So verwalten Sie Kommentare

Kommentare in Ihrer App

Mit Kommentaren reagieren Ihre Leser direkt beim Lesen auf Ihre Artikel, und Sie erfahren, was sie denken. In diesem Video aktivieren Sie sie, legen ihr Aussehen fest und moderieren sie im Backoffice.

Kommentare aktivieren

Kommentare werden pro Bereich eingestellt. In den Einstellungen eines Bereichs, hier Local, lässt „Internal comments“ Leser seine Inhalte kommentieren.

„Display ordering“ zeigt die neuesten Kommentare zuerst oder die ältesten.

Wenn Sie bereits Disqus nutzen, aktivieren Sie stattdessen „Disqus comments“ und geben Ihren Shortname ein. Hier behalten wir die internen Kommentare, die Sie im Backoffice moderieren.

Die Kommentar-Schaltfläche

Leser finden die Kommentare auf der Artikelseite. Im Design der „Article page“ des Bereichs fügt die Aktion Comments unter Toolbar die Schaltfläche hinzu, mit einem Badge, das die Kommentare zählt.

Bei diesem Artikel ist die Schaltfläche jedoch ausgegraut… denn jeder Artikel hat auch einen eigenen Schalter, im Tab Info seines Editors. Ist Activate unter Comments ausgeschaltet, nimmt ein Artikel keine Kommentare an.

Die Kommentarseite

Die Kommentarseite hat ein eigenes Design, unter Comments des Bereichs: der Hintergrund der Liste, dann Schrift, Größe und Farbe von Autor, Datum und Text.

Unter den Farben des „Send button“ zeigt „Display avatar“ für jeden Leser einen farbigen Buchstaben. Schalten Sie es aus… und die Buchstaben verschwinden. Hier schalten wir es wieder ein.

Moderationseinstellungen

Nun zur Moderation. Unter Content, Comments legt der Tab Settings fest, was mit jedem neuen Kommentar geschieht.

„Notification email“ ist die Adresse, an die die Kommentar-Benachrichtigungen gehen. Bleibt das Feld leer, gehen sie an die E-Mail Ihres Kontos.

„Immediate publication“ stellt neue Kommentare sofort online. Wählen Sie Pending, um jeden vorher freizugeben.

„Enable comment moderation“ zeigt die als Moderated markierten Kommentare in der App, ohne ihren Text.

Klicken Sie auf Save: Die Einstellungen gelten.

Auf dem Smartphone

Auf dem Smartphone öffnet ein Leser den Artikel und tippt auf die Kommentar-Schaltfläche.

Die Kommentarseite zeigt die neuesten zuerst. Mit dem Stift schreibt man einen neuen Kommentar.

Ein nicht angemeldeter Leser gibt Namen und E-Mail an, schreibt den Kommentar und tippt auf Send.

Die App bestätigt ihn. Mit Pending erscheint der Kommentar aber erst nach Ihrer Freigabe in der Liste.

Leser können einen Kommentar auch melden, etwa diese Ticketwerbung. Die Meldung geht an den App-Inhaber: an Sie.

Kommentare verwalten

Zurück unter Content, Comments zeigt der Tab List jeden Kommentar mit Artikel, Bereich und Datum. Der neue ist als Draft markiert: Er wartet auf Sie.

Klicken Sie auf den Status, dann auf Published: Der Kommentar ist online.

In der Liste „All States“ findet Reported die von Lesern gemeldeten Kommentare, mit der Zahl der Meldungen.

„Not listed“ blendet diese Anzeige in der App aus, ohne sie zu löschen.

Zum Löschen eines Kommentars nutzen Sie den Papierkorb und bestätigen. Hier brechen wir ab.

In der App ist der neue Kommentar online, und die Anzeige ist verschwunden.

Kommentare, ihr Status und die Moderationseinstellungen gelten sofort. Kommentaroptionen und Design des Bereichs erreichen Ihre App erst, wenn Sie sie mit „Publish my project“ veröffentlichen.