Menschlicher Support

Bei jedem Schritt der Erstellung Ihrer App und auch nach deren Veröffentlichung begleitet Sie ein engagiertes Team – für optimale Ergebnisse mit GoodBarber.

Support+

  • GoodBarber-Hilfe-Center

    GoodBarber bietet Zugriff auf eine große Wissensdatenbank mit ausführlichen Online-Hilfen und Schritt-für-Schritt-Video-Anleitungen.

  • Entwicklerdokumentation

    Es steht eine ausführliche Dokumentation zur Verfügung, um Entwickler durch bestimmte Einstellungsvorgänge zu führen.

  • Technischer Support

    Native

    Eine echte Person antwortet innerhalb eines Werktags auf Ihre E-Mail, von Montag bis Freitag. Schreiben Sie in Ihrer Sprache: Wir antworten in dieser Sprache oder auf Englisch, wenn wir sie nicht abdecken. Das Team arbeitet in unseren Büros in Ajaccio auf Korsika und in Coimbra in Portugal.

  • KI-Assistent im Support

    Ein KI-Assistent steht in Ihrem Back Office bereit. Er antwortet mit dem Support-Wissen von GoodBarber und dem Kontext Ihres Projekts, führt Sie zur passenden Dokumentation und kann bei Bedarf ein Ticket beim Support-Team eröffnen.

  • GoodBarber Academy

    Kostenlose Kurse, um beim Bauen Ihrer App weiterzukommen, jeder in einer Sitzung zu lesen, für Content-Apps wie für Shops.

  • Individuelle Entwicklung

    Wenn ein Projekt etwas braucht, das die Plattform nicht leistet, übernimmt unser Team maßgeschneiderte Entwicklungen.

Der Aufbau+

  • Erstellungsanleitung

    Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung begleitet Sie beim Erstellen Ihrer App: Entwicklerkonten, Zertifikate und der Build selbst.

  • GoodBarber Takes Care

    Übergeben Sie das Kompilieren und Einreichen Ihrer iOS- und Android-Apps dem GoodBarber-Team. Es veröffentlicht über Ihre eigenen Entwicklerkonten, erstellt die Store-Screenshots in allen geforderten Größen und kümmert sich um Ablehnungen bei Apple und Google. Der Dienst arbeitet mit Einreichungs-Credits, einem pro Einreichung und pro Store.

  • Veröffentlichungsanleitung

    Eine zweite Anleitung übernimmt, sobald die App gebaut ist: den Eintrag in App Store Connect und Google Play Console anlegen, die von den Stores verlangten Angaben ausfüllen und einreichen.

  • GoodBarber Review

    iOS

    Wenn Sie die Veröffentlichung Ihrer iOS-App GoodBarber Takes Care anvertrauen, prüft unser Team sie vor der Einreichung, ohne Zusatzkosten. Die Prüfung umfasst eine gründliche Kontrolle Ihrer App und bei Bedarf eine Liste mit Empfehlungen, um die Chancen auf Veröffentlichung im App Store zu maximieren. Anschließend generiert das Team die App und übersendet sie an Apple.

  • Automatische Erstellung von Screenshots

    Mit GoodBarber Takes Care erstellt unser Team die von Apple und Google geforderten Screenshots in allen benötigten Größen. Wenn Sie selbst veröffentlichen, erklärt eine Anleitung, wie Sie sie aus der Web-Version Ihrer App erzeugen.

  • Automatischer Erstellungsprozess

    iOSAndroid

    Wenn Sie mit der Erstellung Ihrer App fortfahren, senden Sie eine Anfrage an einen unserer Entwicklungsserver, die zu 100 % automatisiert sind. Sie können die ausführbare Datei schnell abrufen, ohne auf menschliches Handeln warten zu müssen, und den Veröffentlichungsprozess Ihrer App fortsetzen.
     

  • Protokollierung

    Ein Verlauf der veröffentlichten Versionen gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Updates, die für Ihre App durchgeführt wurden.

  • Rückwärtskompatibilität

    Wenn Sie Ihre App-Einstellungen aktualisieren, werden die Änderungen auch für zuvor veröffentlichte Versionen übernommen, sofern diese kompatibel sind.

  • Verlängerung von Zertifikaten

    Ein vereinfachter Prozess ermöglicht es Ihnen, Ihre Erstellungszertifikate im Back Office zu verlängern. Verlängern Sie sie vor Ablauf, um Unterbrechungen zu vermeiden.

  • Universelle Download-URL

    Eine eindeutige, intelligente URL leitet den Nutzer je nach verwendetem Gerät zum Download der richtigen Version Ihrer App weiter.

  • Betatests über TestFlight

    iOS

    Testen Sie Ihre App vor der Veröffentlichung: Laden Sie Ihre Tester per E-Mail ein, sie installieren die iOS-Version Ihrer App über TestFlight, das Tool von Apple.

  • Private und nicht gelistete Verteilung

    Nicht jede App gehört öffentlich in einen Store. Veröffentlichen Sie ungelistet im App Store, verteilen Sie über den Apple Business Manager, oder geben Sie eine Android-Ad-Hoc-Version heraus, eine exakte Kopie der App, die im Play Store veröffentlicht wird.

  • Datenschutzangaben der Stores

    Beide Stores verlangen eine Erklärung darüber, was Ihre App erhebt. Leitfäden führen die betroffenen Datenarten und ihren Zweck auf, damit Sie Google Play Data safety und Apple App Privacy ohne Raten ausfüllen.

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