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Loyalty program
Die Vorteile des Treueprogramms
Mit dem Treueprogramm für Ihre E-Commerce-App bringen Sie Ihr Geschäft weiter voran.
Dieses Programm motiviert Kunden, in Ihrer App zu bestellen. Sie wissen, dass sie mit jedem Kauf in Ihrer App einer Belohnung einen Schritt näher kommen. Kunden schätzen es, für ihre Treue belohnt zu werden, was ihre Zufriedenheit mit Ihrem Unternehmen steigern kann. Das kann sie dazu anregen, Ihre E-Commerce-App weiterzuempfehlen, und hilft Ihnen so, neue Kunden zu gewinnen. Das Treueprogramm regt Kunden außerdem dazu an, mehr und häufiger zu kaufen. So steigern Sie Ihren Umsatz und Ihre Einnahmen. Schließlich liefert Ihnen Ihr Treueprogramm wertvolle Informationen über die Kaufgewohnheiten und Vorlieben Ihrer Kunden. Diese Daten können Sie nutzen, um Ihr Marketing und Ihre Angebote zu personalisieren und Ihre Zielgruppenansprache und Kundensegmentierung zu verbessern.
Kundenbindung stärken- Kundenzufriedenheit steigern
- Umsatz steigern
- Kunden besser kennenlernen
Ein klares Treueprogramm
Ein einfaches und wirksames Programm
Das Treueprogramm, das Sie Ihren Kunden mit dieser Erweiterung anbieten, ist einfach und wirksam.
Bei jedem Einkauf in Ihrer App sammelt Ihr Kunde Punkte. Die Punkte werden automatisch gutgeschrieben, Ihr Kunde muss nichts weiter tun.
Sobald der Punktestand eine von Ihnen festgelegte Schwelle erreicht, erhält Ihr Kunde eine Belohnung. Sie bestimmen das Verhältnis zwischen dem in Ihrer App ausgegebenen Betrag und der Anzahl der erhaltenen Punkte.
Zu 100% anpassbar
Sie können auch eine Gültigkeitsdauer für die Nutzung der Punkte festlegen.
Zum Beispiel können Sie bestimmen, dass 5000 Punkte für eine Belohnung nötig sind und dass es pro ausgegebenem Euro 10 Punkte gibt. Um eine Belohnung zu erhalten, muss der Kunde dann mindestens 500 Euro in Ihrem Shop ausgeben.
Sie können einem Kunden auch Punkte schenken. Das geschieht manuell im Backoffice.
Eine wirksame Belohnung
Die Belohnung, die Ihr Kunde jedes Mal erhält, wenn die Punkteschwelle erreicht ist, ist ein Rabattgutschein. Dieser Gutschein wird bei einer späteren Bestellung eingelöst. Sie legen den Wert des Rabattgutscheins sowie die Einlösebedingungen fest.
Sie können zum Beispiel einen Rabattgutschein über 10% des Bestellwerts vergeben, der nur gilt, wenn der Gesamtbestellwert vor Rabatt 100 Euro beträgt, und ihn zeitlich befristen.
Integrierte Werbetools
Wenn Ihre Kunden eine Belohnung erhalten, können Sie sie per Push-Benachrichtigung und E-Mail darüber informieren.
Der Inhalt der E-Mail und der Benachrichtigung lässt sich in Ihrem Backoffice zu 100% anpassen. So erstellen Sie eine Nachricht, die zu Ihrem Kommunikationsstil passt.
Push-Benachrichtigung und E-Mail werden automatisch versendet, sobald die Belohnung erreicht ist. Öffnet der Kunde die Benachrichtigung, gelangt er zu seinem Nutzerprofil in die Liste seiner Rabatte. Die E-Mail enthält den Rabattcode.
Sie können außerdem automatische E-Mails versenden, um Ihre Kunden auf das bevorstehende Ablaufen ihrer Treuepunkte hinzuweisen – 2 Monate, 1 Monat, 2 Wochen oder 1 Woche vor Ablauf. Das ist eine gute Möglichkeit, Ihre Kunden zu einer neuen Bestellung in Ihrer App zu bewegen, denn mit jeder neuen Bestellung wird die Gültigkeit der Punkte zurückgesetzt.
