Zwanzig Minuten auf dem Parkplatz vor der ersten Fahrt

Wer noch nie ein Zweirad gefahren ist, bucht seine Einweisung

Starten, dosiert Gas geben, mit beiden Händen bremsen, im Schritttempo um zwei Pylonen kurven: Die Einweisung dauert 20 Minuten, auf dem Parkplatz des Ladens, und oft entscheidet sie zwischen einem 50er und einem 125er. Der Kunde bucht sie in der App, in einem Zeitfenster, das nur ihm gehört: Kein anderer Anfänger ist zur selben Uhrzeit eingetragen. Das Formular fragt, ob er schon ein Zweirad gefahren ist, welchen Führerschein er besitzt und welchen Hubraum er ins Auge fasst. Seine Antworten finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die er wie Sie erhält, und im Termin in Google Calendar.

Einweisungen am Morgen, bevor die Roller losfahren

Zwei Zeitblöcke pro Tag von April bis Oktober, an Sturmtagen geschlossen

Öffnen Sie die Rubrik von 8:20 bis 10 Uhr, also für fünf Einweisungen, bevor die vermieteten Roller vom Parkplatz rollen, dann von 14 bis 15 Uhr, wenn die Hitze die Straßen leert. Die Zeitblöcke tragen Sie Anfang April ein und nehmen sie Ende Oktober wieder heraus, im Takt des Ladens. An einem Morgen mit Sturmböen schließen Sie den Tag: Die Einweisungen an diesem Tag werden storniert, und jeder Kunde erhält eine E-Mail. An einem Dienstag allein an der Theke? Ein Termin in Ihrem Google Calendar schließt diese Zeitfenster.

Ihre Bedingungen, gelesen vor dem Besuch

Der Führerschein, je nach Hubraum

Was Sie für einen 50er und für einen 125er verlangen, nach den Regeln Ihres Landes, und welches Dokument an der Theke vorzuzeigen ist.

Das Mindestalter

Ein Alter pro Modell und, falls Sie eines festlegen, für den Sozius: Wer zu jung ist, erfährt es zu Hause, nicht vor dem Laden.

Der Helm, gestellt oder nicht

In der Miete enthalten oder selbst mitzubringen, die vorhandenen Größen, die Einweg-Hygienehaube, der zweite Helm für den Sozius.

Die Kaution, im Laden hinterlegt

Ihr Betrag, wie man sie hinterlegt (bar oder als Reservierung auf der Kreditkarte) und wann man sie zurückbekommt; die App nennt sie, ohne sie zu kassieren.

Die erlaubten Strecken

Schließen Ihre Bedingungen Schotterwege oder den Pfad hinunter zur Bucht aus, sagen Sie es, zusammen mit der Route, die Sie Anfängern empfehlen.

Das Paar, das noch nie gefahren ist

Die beiden mieten einen einzigen Roller für zwei. Die Frau, die fahren wird, hat die Einweisung um 9:20 Uhr gebucht, während ihr Partner lernt, wo er als Sozius die Füße hinstellt. Zwanzig Minuten später fühlt sie sich auf dem 50er sicher, der für die kleinen Straßen an der Küste reicht.

Der Motorradfahrer, der einen 125er für die Woche will

Er fährt das ganze Jahr und braucht keine Einweisung. Per Formular fragt er einen 125er mit Topcase von Samstag bis Samstag an, mit seinem Hotel und dem Ausstellungsdatum seines Führerscheins. Sie prüfen, ob ein 125er die ganze Woche frei ist, und antworten ihm dann.

Die Clique von der Fähre um 9 Uhr

Fünf Freunde gehen um 9 Uhr von Bord, um vier Roller bis zum nächsten Abend zu mieten; ihre Anfrage ging eine Woche vorher hinaus. Die Karte der App führt sie vom Kai zum Laden. Die beiden, die noch nie gefahren sind, haben 9:20 und 9:40 Uhr gebucht, während die anderen die Verträge unterschreiben.

Der Anfänger, der Routinier, die Clique

Veröffentlichen Sie Ihre Bedingungen und Ihre Zeiten für Einweisungen und testen Sie dann die App Ihres Verleihs 30 Tage lang, gratis und ohne Kreditkarte.

Was Rollerverleiher vor dem Sommer fragen

Mein Kunde ist noch nie Roller gefahren: Was biete ich ihm an?

Die Einweisung von 20 Minuten, in der App gebucht, bevor er die Schlüssel bekommt: starten, bremsen, abbiegen, sanft anhalten, auf Ihrem Parkplatz statt am ersten Kreisverkehr. Zögert er danach noch, schlagen Sie ihm den 50er statt des 125ers vor oder ein zweites Zeitfenster am nächsten Tag. Das letzte Wort über die Abfahrt haben Sie.

Kann man einen bestimmten Roller für eine Woche buchen?

Nein, nicht in der Buchungsrubrik: Sie öffnet Zeitfenster innerhalb eines Tages und weiß nichts von einem Roller, der sieben Tage unterwegs ist. Die Miete wird per Formular angefragt: Daten, Modell aus einer Dropdown-Liste, Zahl der Roller, Hotel. Zu jeder Anfrage kommt eine E-Mail bei Ihnen an; Sie werfen einen Blick in Ihren Belegungsplan und bestätigen dann.

Wo zeige ich die Bedingungen zu Führerschein und Alter?

In einem Artikel „Mietbedingungen“, im Menü direkt neben dem Anfrageformular. Es sind Ihre Regeln, festgelegt nach denen Ihres Landes; die App zeigt sie so an, wie Sie sie schreiben. Ergänzen Sie im Formular ein Pflicht-Kästchen „Ich habe die Bedingungen gelesen“: Ohne Haken geht keine Anfrage hinaus.

Kann der Kunde die Kaution in der App hinterlegen?

Nein. Die App nimmt weder Kaution noch Kartenreservierung noch Zahlung an: Alles wird im Laden geregelt, bei der Abholung, in der Form, die Sie akzeptieren. Sie nennt nur den Betrag und die zugelassenen Zahlungsmittel, damit der Kunde mit dem Richtigen kommt.

Was findet er bei einer Panne?

Ihre Nummer, die die Kontaktseite mit einem Fingertipp wählt, und einen Artikel „Panne oder Sturz“: abseits der Fahrbahn anhalten, den Roller auf den Ständer stellen, die Tankanzeige prüfen, Sie anrufen. Nach einem Sturz mit Verletzten zuerst den Notruf. Ist der Tank leer, stehen die Tankstellen auf der Karte.

Verfolgt die App die Roller?

Nein. Sie ortet weder die Roller noch die Kunden. Ihre Karte enthält nur feste Punkte: den Laden, die Zweiradparkplätze an den Stränden, die Tankstellen, die Aussichtspunkte an der Küste. Ein Ortungsgerät an Ihren Rollern läuft über sein eigenes Programm, ohne Verbindung zur App.

Wie kündige ich den Saisonstart an?

Tragen Sie die Zeitblöcke der Rubrik Einweisung wieder ein und senden Sie dann eine Push-Benachrichtigung: „Roller durchgesehen, der Laden öffnet wieder am Samstag um 9 Uhr.“ Sie erreicht alle, die die App seit dem letzten Sommer behalten haben, oder nur die, die auf der Insel sind und ihren Standort freigegeben haben.
Bedingungen gelesen, Einweisung gebucht, Miete von Ihnen bestätigt
GoodBarber baut die App Ihres Rollerverleihs für iOS, Android und das Web: Bedingungen, Mietanfragen, Einweisungen, Karte der Strecken, Nummer für den Pannenfall. Verträge, Kaution und Belegungsplan bleiben im Laden.