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ENTDECKENEine App für Ihre Seniorenbetreuung erstellen
App für Seniorenbetreuung und Alltagshilfe zu Hause: Anfragen der Familien, Erstbesuch, Vertretungen im Sommer
Vom Smartphone aus beschreiben Angehörige, welche Hilfe ihr Vater oder ihre Mutter braucht, wählen die Uhrzeit des Erstbesuchs und erfahren vor Juli, wie der Sommer abgedeckt ist.
Erstellen Sie ohne Code die App Ihres Dienstes für Alltagshilfe und häusliche Seniorenbetreuung, für iOS, Android und als Web-App: die Anfrage in wenigen Feldern, der Erstbesuch, von einem Angehörigen gebucht, Ihre Hilfen und Ihr Team vorgestellt, die Vertretungen im Sommer angekündigt.
Kostenlose 30-Tage-Testversion – Es müssen keine Kreditkartendaten hinterlegt werden.
Von der Anfrage der Familie bis zum ersten Einsatz
Der erste Schritt kommt oft von einem Sohn oder einer Tochter, an dem Tag, an dem die Mutter ihre Einkäufe nicht mehr tragen kann. Die App begleitet diesen Angehörigen bis zum ersten Besuch der Helferin.
Die Anfrage per Formular
Der Angehörige kreuzt die gewünschten Hilfen an, Haushalt, Einkäufe, Mahlzeiten oder Aufstehen, und gibt dann die Tage, die Adresse des Elternteils und die Person für den Rückruf an. Keine Frage zur Gesundheit: Was die Person nicht mehr allein schafft, genügt, um den Besuch vorzubereiten. Kaum abgeschickt, landet die Anfrage in Ihrem Postfach, und das Back Office bewahrt eine Kopie auf.Der Erstbesuch, online gebucht
Danach wählt er die Uhrzeit des Besuchs zu Hause, eine Stunde mit Ihrer Einsatzleiterin, an einem Tag, an dem er dabei sein kann oder eine Nachbarin die Tür öffnet. Vor Ort lernt die Einsatzleiterin die Wohnung und die Gewohnheiten der Person kennen und schlägt dann eine Organisation vor.Der Plan, dann der erste Einsatz
Tage und Uhrzeiten werden beim Besuch festgelegt, zum Beispiel montags, mittwochs und freitags von 9 bis 10:30 Uhr, mit dem Vornamen der Alltagshelferin. Diesen Plan organisieren Sie in Ihrem gewohnten Tool, nicht in der App. Am ersten Morgen weiß die unterstützte Person schon, wer klingeln wird.
Ein Angehöriger bucht den Erstbesuch
Eine Stunde zu Hause, an einem Tag, an dem die Familie dabei sein kann
Die Rubrik „Erstbesuch“ ist mit dem Google Calendar Ihrer Einsatzleiterin verbunden, mit Zeitfenstern von einer Stunde. Zwischen zwei Haushalten fährt sie und schreibt ihre Notizen: Öffnen Sie getrennte Zeitblöcke, 9 bis 10 Uhr, 11 bis 12 Uhr, 14 bis 15 Uhr. Das Buchungsformular fragt nach Name und Adresse der unterstützten Person, dem Türcode und der Telefonnummer des Angehörigen; er und der Dienst erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Eine Mindestvorlaufzeit von 48 Stunden lässt Zeit, die Familie anzurufen, bevor jemand losfährt. Zum Verschieben storniert die Familie über ihre E-Mail und bucht eine andere Uhrzeit.
Die angebotenen Hilfen, einzeln erklärt
Der Haushalt
Böden, Staub, Küche, Bad, Wäsche und Bettwäsche: die laufende Hausarbeit, samt dem, was Ihre Helferinnen nicht übernehmen, etwa Fenster in der Höhe.
Die Einkäufe
Mit der Liste, die am Vortag diktiert wurde, oder an der Seite der Person bis zum Wochenmarkt; Kassenbon und Wechselgeld werden bei der Rückkehr übergeben.
Die Mahlzeiten
Das Mittagessen vor Ort zubereitet, nach dem Geschmack der Person und den Hinweisen der Familie, und das Abendessen im Kühlschrank bereitgestellt.
Hilfe beim Aufstehen
Aufstehen, Waschen, Anziehen, Frühstücken: ein Besuch zwischen 8 und 10 Uhr, zu der Uhrzeit, die zum Rhythmus der Person passt.
Gesellschaft
Ein Gespräch, eine Partie Karten, die Zeitung vorlesen, ein Spaziergang bis zur Bank am Platz: damit die Nachmittage weniger lang werden.
Was die Familie in der App erledigt und was sie mit Ihnen vereinbart
Anfragen und Mitteilungen laufen über die App; den Alltag der unterstützten Person regelt man im Gespräch, mit Ihrem Dienst.
| In der App | Mit dem Dienst | |
|---|---|---|
| Die Anfrage | Formular: Hilfen, Tage, Uhrzeiten, Rückrufperson | Ihr Anruf, um den Bedarf zu klären |
| Der Erstbesuch | Von einem Angehörigen gebucht, eine Stunde zu Hause | Bei der unterstützten Person, durch die Einsatzleiterin |
| Der feste Wochenplan | Nichts zu buchen, weder wöchentlich noch monatlich | Tage, Uhrzeiten und Helferin beim Besuch festgelegt |
| Die Vertretungen im Sommer | Allen Familien per Benachrichtigung angekündigt | Der Vorname der Vertretung, am Telefon genannt |
| Die Bezahlung | Keine: Die App kassiert nichts | Ihre Rechnung, bezahlt wie bisher |
| Krankenpflege | Nein: weder Anfrage noch Buchung | Nein: Sache einer Pflegefachkraft oder eines Pflegedienstes |
Die App einer Seniorenbetreuung in sieben Fragen
Der Sohn wohnt 400 km von seiner Mutter entfernt: Kann er alles über die App organisieren?
Fast alles. Er schickt die Anfrage mit der Adresse seiner Mutter und seiner eigenen Nummer und bucht den Besuch an einem Tag, an dem er die Strecke fahren kann; die Bestätigung landet in seinem Postfach. Richten Sie Ihre Mitteilungen an alle Nutzer der App statt an ein geografisches Gebiet: Auf seinem Smartphone installiert, erreicht ihn die App dort, wo er lebt.
Muss die Familie jeden Einsatz der Woche buchen?
Nein. Die drei Einsätze pro Woche werden beim Erstbesuch vereinbart und dann in Ihrer Planung organisiert; keine Buchung wiederholt sich von Woche zu Woche. Eine Seite der App sagt, wen man anruft, um einen Einsatz zu verschieben, und wie lange vorher.
Welche Angaben zur unterstützten Person frage ich in der App ab?
Nur das Nötigste: Aufgaben, Tage, Adresse, Rückrufperson. Schon dass ein älterer Mensch Hilfe braucht, sagt etwas über seine Gesundheit aus: Gehen Sie mit diesen Antworten um wie mit Gesundheitsdaten. Die DSGVO stellt sie als Daten besonderer Kategorie unter strengeren Schutz, und in Ihrem Land können zusätzliche Vorgaben gelten. Nach den Nutzungsbedingungen von GoodBarber klären Sie selbst, welche Regeln für Ihren Dienst gelten; schreiben diese ein zertifiziertes System vor, bleiben die Angaben dort, und eine Rubrik der App kann dorthin verweisen. Und das Formular fragt weder nach Vorerkrankungen noch nach Medikamenten noch nach medizinischen Unterlagen.
Wie informiere ich die Familien über die Vertretungen im Sommer?
Planen Sie Ende Juni eine Push-Benachrichtigung an alle Familien: „Diesen Sommer nehmen unsere Helferinnen nacheinander Urlaub; wir rufen Sie an, um Ihnen die Vertretung vorzustellen.“ Den Vornamen nennen Sie dann am Telefon: Die App schickt keine Benachrichtigung an eine einzelne Familie. Die Seite des Teams zeigt Vornamen und Foto der Helferinnen, die damit einverstanden sind, damit das neue Gesicht nicht ganz fremd ist.
Familien fragen nach Krankenpflege: Was antworte ich?
Dass das nicht die Aufgabe Ihres Dienstes ist. Medizinische Versorgung ist Sache einer Pflegefachkraft oder eines ambulanten Pflegedienstes, nach den Regeln Ihres Landes, und die Familie organisiert sie selbst. Schreiben Sie auf die Seite jeder Hilfe, was Ihre Helferinnen tun und was nicht; das Anfrageformular bietet übrigens kein Kästchen „Krankenpflege“ an.
Kann ich in der App mögliche finanzielle Hilfen nennen?
Nennen Sie besser keine, und auch keinen Betrag: Hilfen, ihre Bedingungen und die Stellen, die sie zahlen, unterscheiden sich von Land zu Land und ändern sich. Eine Seite kann sagen, wo man sich informiert, und anbieten, beim Erstbesuch darüber zu sprechen. Was die Hilfe die Familie kosten wird, berechnet die App nicht.
Können Familien die Stunden in der App bezahlen?
Nein: weder die Stunden noch den Erstbesuch noch einen Vorschuss. Sie rechnen ab wie bisher, zum Beispiel monatlich, und die Familie zahlt auf dem Weg, den Sie vereinbart haben. Eine Seite kann erklären, wie man Ihre Rechnung liest.
Store-Erweiterung
Eine einzige kostenpflichtige Option, die Terminbuchung, für den Erstbesuch (Option zu Premium, in Pro enthalten). Kostenlos: das Formular, die Push-Benachrichtigungen, CMS Artikel, um Ihre Hilfen zu beschreiben, und CMS-Kontakt, damit man Sie mit einem Fingertipp anruft.
Eine Anfrage, ein Besuch, dann Ihr Plan: Die Hilfe beginnt in der App und geht mit Ihnen weiter
Anfrage ohne medizinische Fragen, Erstbesuch im Kalender der Einsatzleiterin gebucht, Hilfen beschrieben, Team vorgestellt, Mitteilungen für den Sommer: GoodBarber bringt die App Ihres Dienstes in den App Store und zu Google Play und stellt sie ins Web, ohne eine Zeile Code.