Eine App für Ihre Autowerkstatt erstellen

App für Ihre Autowerkstatt: Annahmetermine, Reifenwechsel in der Saison, Kostenvoranschlag per Foto

Die Kunden Ihrer Autowerkstatt wählen die Uhrzeit, zu der sie ihr Auto abgeben, sichern sich ihren Termin für die Winterreifen, sobald die Saison öffnet, und schicken Ihnen Fotos einer Delle für einen Kostenvoranschlag.

Geben Sie Ihrer Autowerkstatt ohne Programmierung eine eigene App für iOS und Android, dazu eine Web-App: Buchung der Fahrzeugannahme in der Werkstatt, eine Rubrik Reifenwechsel, die in der Saison öffnet, Anfragen für Karosserie-Kostenvoranschläge mit Fotos, Infos zur Reifeneinlagerung und Benachrichtigungen an Ihre gesamte Kundschaft.

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Die Reifensaison in drei Einstellungen

Sobald die Temperaturen morgens unter 7 °C fallen, will jeder seine Winterreifen in derselben Woche. So öffnen Sie die Saison in der App und verteilen die Reifenwechsel auf sechs Wochen.

Eine Rubrik „Reifenwechsel“
Legen Sie eine eigene Buchungsrubrik mit Zeitfenstern von dreißig Minuten an: genug Zeit, um vier Kompletträder zu tauschen und den Reifendruck zu prüfen. Nehmen Sie die Rubrik Anfang Oktober ins Menü der App auf; den Rest des Jahres taucht sie dort nicht auf.
Mehr Stunden, kurzer Buchungszeitraum
Öffnen Sie in den sechs Wochen der Saison mehr Stunden als sonst, samstags inklusive, wenn Sie das möchten. Stellen Sie den Buchungszeitraum auf 21 Tage: Ihre Kunden buchen innerhalb der nächsten drei Wochen, und der Dezember ist nicht schon am 1. Oktober ausgebucht.
Eine Nachricht an alle Kunden
Planen Sie eine Push-Benachrichtigung für den Morgen der Eröffnung: „Die Termine für Winterreifen sind offen, buchen Sie in der App.“ Alle Kunden, die die App installiert haben, erhalten sie, oder nur die aus Ihrer Gegend, wenn Sie nach Gebiet eingrenzen.

Gebucht wird die Abgabe, nicht die Reparatur

Ihr Kunde wählt, wann er das Auto bringt; wie lange die Arbeit dauert, entscheiden Sie

Eine Inspektion, ein Quietschen beim Bremsen oder eine Warnleuchte im Armaturenbrett brauchen nicht dieselbe Zeit, und niemand weiß es, bevor das Auto auf der Hebebühne war. Das Zeitfenster, das in der App gebucht wird, ist deshalb das der Abgabe: eine Viertelstunde, um den Kunden zu empfangen, die Schlüssel entgegenzunehmen und zu notieren, was ihm aufgefallen ist; danach bleibt das Auto in der Werkstatt. Das Formular fragt Kennzeichen, Modell, Kilometerstand und Anlass des Besuchs ab; da es für alle Ihre Buchungsrubriken gilt, auch für die Reifen, lassen Sie den Anlass optional. Eine E-Mail bestätigt den Termin an Kunde und Werkstatt, und ein Kunde, der absagt, gibt seine Viertelstunde sofort wieder frei, in der App wie über diese E-Mail.

Abgabe am Morgen, oder schon am Vorabend

Zwei Zeiträume pro Tag, Samstagnachmittag geschlossen, Betriebsurlaub vorab eingetragen

Öffnen Sie die Buchung von 7:30 bis 9:30 Uhr in Viertelstunden für alle, die vor der Arbeit vorbeikommen, und dann von 17:30 bis 19 Uhr für alle, die ihr Auto lieber am Vorabend abstellen. Samstags ist nur der Vormittag geöffnet. Ihren Betriebsurlaub im Sommer tragen Sie schon im Frühjahr als Ausnahmeschließung ein. Stellen Sie den Mindestvorlauf auf einen Tag: So haben Sie Zeit, Bremsbeläge oder den Zahnriemensatz zu bestellen, bevor das Auto kommt. Für die Abholung gibt es keine Buchung: Die App zeigt Ihre Annahmezeiten.

Ein Kalender pro Werkstattbereich

Reifen, Wartung, Karosserie-Gutachten, Ersatzwagen: jeder mit eigener Länge der Zeitfenster

Jede Buchungsrubrik hat ihre eigene Länge der Zeitfenster und einen Google Calendar ganz für sich: den der Reifen-Hebebühne, den des Karosseriebauers, den der Annahme. Die Wartung wird als Abgabe von 15 Minuten gebucht, die Reifen in halben Stunden auf der Hebebühne, die für sie reserviert ist, die Karosseriebegutachtung als Termin von 45 Minuten beim Karosseriebauer, der den Schaden gemeinsam mit dem Kunden ansieht. Der Ersatzwagen kann eine eigene Rubrik bekommen, jeden Morgen eine Viertelstunde lang geöffnet: die Uhrzeit der Schlüsselübergabe. Jede Rubrik liest nur ihren eigenen Kalender: Dient eine Hebebühne zwei Bereichen, geben Sie ihr nur eine einzige Rubrik.

In der App der Werkstatt, zwischen zwei Werkstattbesuchen

Der Kostenvoranschlag per Foto

Ein Formular nimmt das Kennzeichen, ein paar Worte zum Schaden und Fotos aus der Nähe und aus der Entfernung entgegen; Sie antworten mit einer Kostenschätzung oder einem Termin zur Begutachtung.

Die Reifeneinlagerung

Wo die Reifen der letzten Saison lagern, wie lange Sie sie aufbewahren und welchen Einlagerungsschein man am Tag des Wechsels mitbringt; die Liste der eingelagerten Sätze bleibt in Ihren eigenen Werkzeugen.

Was im Auto bleibt

Der Adapter für die Felgenschlösser, das Serviceheft zum Abstempeln und nichts Wertvolles im Handschuhfach: die Liste zum Nachlesen vor der Abgabe.

Die Bedingungen für den Ersatzwagen

Erforderliche Jahre Führerscheinbesitz, Selbstbeteiligung bei einem Schaden, gleicher Tankstand bei der Rückgabe: Ihre Leihregeln, direkt neben der Rubrik, in der man den Wagen bucht.

Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Ihre Annahmezeiten und die Anleitung für den Schlüsselbriefkasten (Umschlag, Name, Kennzeichen, Anlass) für das Auto, das am Sonntagabend abgestellt wird.

Die Nummer für den Abschleppdienst

Bleibt Ihr Kunde mit einer Panne liegen, ruft er den Abschleppdienst mit einem Fingertipp über die Kontaktseite an und findet die Adresse der Werkstatt, zu der das Auto geschleppt werden soll.

Was kostet die App einer Autowerkstatt?

Für eine Werkstatt beginnen die nativen Apps beim Premium-Angebot. Die Terminbuchung schalten Sie gegen Aufpreis dazu; im Pro-Angebot ist sie Teil des Pakets. Die Option deckt alle Buchungsrubriken der App ab. Das Formular für Karosserie-Anfragen, CMS für Karten und CMS-Kontakt sind kostenlose Erweiterungen, und mit der reinen Web-App (Standard-Angebot) lässt sich nichts buchen.

Premium · native Apps und Web-App	$55 /Monat, jährlich abgerechnet
Terminbuchung, als Option zu Premium	$15 /Monat
Pro · Terminbuchung enthalten	$105 /Monat, jährlich abgerechnet

Ihre Entwicklerkonten bei Apple und Google zahlen Sie zusätzlich, direkt an die Stores.

Die Angebote im Detail

Werkstatt-App: die Fragen der Werkstattinhaber

Ersetzt die App meine Werkstattsoftware?

Nein. Die App führt weder eine Fahrzeughistorie noch Werkstattaufträge, Rechnungen oder ein Teilelager und ist nicht mit Ihrer Software verbunden. Die App nimmt Termine zur Fahrzeugannahme an, empfängt Anfragen für Kostenvoranschläge und informiert Ihre Kundschaft; die Buchungen landen in Google Calendar, den Sie neben Ihrer Software geöffnet lassen.

Lässt sich die Buchung für den Reifenwechsel nur in der Saison öffnen?

Ja. Die Rubrik „Reifenwechsel“ kommt Anfang Oktober ins Menü und verschwindet Ende November, dann kehrt sie im März für die Sommerreifen zurück. Solange sie offen ist, verhindert ein kurzer Buchungszeitraum, zum Beispiel 21 Tage, zu frühe Buchungen und hält Zeitfenster für Spätentschlossene frei.

Kann ich vor dem Kostenvoranschlag Fotos vom Schaden erhalten?

Ja, über ein Formular, eine kostenlose Erweiterung, deren Dateifeld Fotos und Videos annimmt. Jede Anfrage meldet Ihnen eine E-Mail; das Back Office bewahrt die Antworten auf, auch für einen CSV-Export. Für einen Unfallbericht bitten Sie um ein Foto davon: Die native iOS-App nimmt keine PDF-Dateien an.

Erinnert die App meine Kunden an Inspektion oder Reifenwechsel?

Nicht einzeln: Die App kennt weder das Datum der letzten Inspektion noch den Kilometerstand jedes Autos und verschickt von sich aus keine Erinnerung. Planen Sie zu Beginn jeder Saison eine Push-Benachrichtigung an alle Kunden; im September kann eine weitere Nachricht alle daran erinnern, das Auto vor dem Winter prüfen zu lassen.

Kann ich einem Kunden mitteilen, dass sein Auto fertig ist?

Nicht über die App: Eine Benachrichtigung geht an alle Kunden, an ein Gebiet oder an eine Gruppe, nie an eine einzelne Person. Ist das Auto fertig, rufen Sie den Kunden an oder schreiben ihm, wie Sie es schon heute tun; die App zeigt lediglich Ihre Abholzeiten.

Lässt sich der Ersatzwagen buchen?

Ja, in einer eigenen Rubrik mit nur einem Zeitfenster pro Tag: der Uhrzeit der Schlüsselübergabe. Ist der Wagen für ein Datum gebucht, wird er an diesem Tag nicht mehr angeboten. Dauert die Leihe drei Tage, tragen Sie einen Termin über diese drei Tage in den Google Calendar der Rubrik ein, und sie verschwinden aus der App; bei zwei Ersatzwagen legen Sie zwei Rubriken an.

Zwei Mechaniker, eine Hebebühne: Wie vermeide ich Überschneidungen?

Lassen Sie die Hebebühne buchen, nicht die Person. Für kurze Arbeiten wie den Reifenwechsel hat die Hebebühne ihre eigene Rubrik: Jedes Zeitfenster von 30 Minuten ist nur einmal buchbar, also stehen nie zwei Autos zur selben Zeit auf derselben Hebebühne. Bei der Wartung steuert die Zahl der morgens geöffneten Abgabetermine die Auslastung der Werkstatt.

Und die Hauptuntersuchung?

Ein Artikel kann erklären, wann sie fällig ist und was Sie vorher prüfen. Den Termin selbst vereinbart man bei der Prüfstelle, die die Untersuchung durchführt.

Store-Erweiterung

Die Erweiterungen einer Autowerkstatt: die Terminbuchung (Premium- und Pro-Angebot), dazu Formular, Push-Benachrichtigungen, CMS für Karten, CMS-Kontakt und CMS Artikel, alle kostenlos.