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Gamifizierung: Ein nützliches Werkzeug für Ihre Content-Marketing-Strategie

  Aktualisiert am   4 Min. Lesezeit

“It’s not about ‘gamifying’. It’s about driving revenue, saving costs, making people more efficient.” – Bob Marsh , CEO, LevelEleven

Gamifizierung ist offiziell ein Teil einer Reihe von Marketing-Tools das jedes Unternehmen benutzen soll, um seine Marketing-Strategie zu entwickeln. Das Konzept besteht darin, Spiel-Gestalung-Ansichten für nicht Spiel-Apps, um sie unterhaltsamer und engagierender zu machen. Ich bin mir sicher, Sie wissen wovon ich rede, auch wenn Sie nur soziale Netzwerke benutzen.

Ich verbringe viel von meinem Zeit im Internet, und in den letzten Monaten ist mir aufgefallen, dass immer mehr Marken Gamifizierung-Strategien verwenden, um Ihre Nutzer zu engagieren, und um Ihre Produkte zu werben. Die Art und Weise hängt hauptsächlich von der Marke, der Plattform auf welcher sie gamifizieren, und der Typ der Gamifizierung ab.

Wir können die Gamifizierung in zwei große Familien trennen: Der Erste ist optischer und es ähnelt mehr einem echten Spiel, mit Ebenen, Spielergebnissen, und interaktivem Wettkampf. Es setzt meistens das Erstellen einer zugeordneter App oder Website und ein größere Investition voraus.
Ein Beispiel davon haben wir mit NIKE und der NIKE++-running/id387771637?mt=8 App die sie erstellt haben. Im 2011 haben Sie eine 30% Steigerung der Abonnenten bei Ihrer App registriert; diese hat zu einer 30% Steigerung der Betriebseinkommen des Running-Sektor geführt.
Die zweite Familie bezieht sich mehr auf Ihren Inhalt und was Ihre Nutzer generieren können. Um diese Art Gamifizierung zu entwickeln brauchen, Sie kein großes Budget; Das wichtigste ist eine einnehmende Geschichte zu schreiben, und eine Werbungsstrategie zu entwickeln, die den Mangel an Spezialeffekten, typisch für optische Gamifizierung ausgleicht. 
Heineken hat ein Wettbewerb für US Open nur mit Instagram  durchgeführt. Dieses einfache Gamifizierungsprojekt hat 3 Tage gedauert, 15.000 Teilnehmer registriert und zu einem 20% Anstieg von Followers der Instagram-Account geführt. Nutzer hatten nicht das Gefühl an einem Marketing-Projekt teilzunehmen, sie haben einfach Spaß gehabt.

Warum mögen Nutzer Gamifizierung?

“I think [gamification] is simply a reflection of our innate desire as humans to be recognized.” – Dave McDermott , Direktor der Sales Enablement bei Kelly Services.

Standardwerbung basiert auf einseitiger Kommunikation, vom Agent aus zum Kunden. In den letzten Jahren haben Verbraucher eine Art Störfestigkeit gegen eine derartige Botschaft entwickelt. Da sie Werbung als etwas Irritierendes sehen, haben sie angefangen sie zu ignorieren.

Gamifizierung stattdessen, ermöglicht es dem Nutzer mit der Firma zu interagieren, sich selbst zu zeigen, und dadurch, von der Marke anerkannt zu werden.
 
Einfach auf der offizielle Seite der Marke geteilt zu werden, oder einen exklusiven Rabatt zu erhalten, wird von dem Nutzer als Belohnung seiner Loyalität erkannt. Dies könnte eine Kettenreaktion auslösen, durch die er sich mit der Marke verbundener fühlt, und seine Engagement wird wachsen.

Warum sollten Ihnen Gamifizierung gefallen?

Lassen Sie Ihre Nutzer mit Ihre Marke spielen und Spaß damit haben, dies ist eine großartige Gelegenheit für SIe, mit ihnen in Kontakt zu treten.
Je nach dem, welche Art Gamifizierung Sie benutzen, können Sie verschiedene emotionale Reaktionen in Ihren Nutzer auslösen. Es könnte nur Unterhaltung sein oder aber viel mehr, wie ein Gefühl von Zugehörigkeit.
In beiden Fällen, wird es eine Steigerung an Engagement und Kundenbindung geben, welches, wie Sie wissen, sind zwei sehr wichtige Dinge sind, die Ihnen helfen werden, das Scheitern Ihrer Marke zu vermeiden.

Wie können Sie Ihr Inhalt Gamifizieren?

Was auch immer der Typ der Gamifizierung ist, müssen Sie eine genaue Idee davon haben, was für eine Geschichte Sie Ihren Nutzern mitteilen wollen. Um diese Geschichte zu schreiben, sollten Sie erstmal Fragen wie die Folgenden beantworten:
- Was ist meine Firma?
- Welches Ziel will ich erreichen?
- An welcher Konsumentensegment will ich mich wenden?

Wann Sie die Antworten zu diese Fragen haben, und den Kanal die Sie benutzen wollen gewählt haben, dann haben Sie alle Elemente und können anfangen, die Geschichte ihres Gamifizierungsprozesses zu erschaffen. Um all dies zu tun, brauchen Sie kein Geld, sondern nur Fantasie und die Fähigkeit Geschichten zu erzählen. Es muss nicht kompliziert sein, ganz im Gegenteil, wenn man von Gamifizierung redet, ist es wichtig einen klaren und einfachen Leitfaden bereitzustellen, mit die Regeln, der Ziel und, natürlich die Belohnung.

Wenn Sie eine App oder Website haben, empfehle ich Ihnen Sie zu benutzen, achten Sie darauf, Ihre Nutzer mit allen Werkzeugen zu versorgen, den sie für das “Spiel“ brauchen werden, sowie: Freigeben und Kommentare Möglichkeiten auf Ihrer Website und mobilen App; ein zugeordneter Bereich um Inhalte einzureichen; soziale Netzwerke um Informationen weitergeben zu können, indem sie ihre Hashtags benutzen; usw...

Das alles kann Beteiligung anregen, und die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihre Kunden starten. Kommunikation kann den Abstand zwischen Marke und Kunde um die Hälfte verringern, und ermöglicht es Ihnen das Engagement zu stärken.
Die Nutzer werden gefordert zeit mit Ihren Inhalt und Marke zu verbringen, und es auch mit ihre Freunde zu teilen. Nutzer werden ermuntert Zeit mit Ihrem Inhalt und Marke zu verbringen, und es auch mit ihren Freunde teilen. Manchmal ist nur eine Frage neue Gewohnheiten zu entwickeln. Wenn Ihre Nutzer anfangen Ihre Inhalte jeden Tag zu lesen, um die Belohnung zu kriegen, werden sie sie auch höchstwahrscheinlich nach dem Spiel weiter lesen.

Ein Beispiel von Gamifizierung:

Wir können nicht ignorieren, dass unsere Nutzer manchmal mehr über unser Produkt wissen, als diejenigen die für seine Werbung verantwortlich sind. Warum ihnen nicht die Möglichkeit geben Ideen vorzuschlagen, für bessere Werbung, mögliche Bearbeitungen, spezielle neue Eigenschaften oder auch neue Konzepte? Sowie Volkswagen  es im 2011 gemacht hat.


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