So kontaktieren Sie Ihre Kunden

Hallo und willkommen in Ihrem GoodBarber Back Office.

Heute zeige ich Ihnen, wo Sie die Kontaktdaten Ihrer Kunden finden

Es gibt mehrere Situationen, in denen Sie eine Kundin oder einen Kunden kontaktieren müssen, und Ihre Reaktionsschnelligkeit entscheidet dann über den Ruf Ihres Kundendienstes!

Ein paar Beispiele: Ein bestelltes Produkt ist nicht mehr auf Lager, die Lieferadresse ist unvollständig oder falsch.

Hier also finden Sie die Kontaktdaten Ihrer Kundschaft

1. Möglichkeit: auf der Bestellseite

Wählen Sie im Menü Bestellungen > Meine Bestellungen die Zeile der Bestellung der Person aus, die Sie kontaktieren möchten.

In der Akte finden Sie rechts auf dem Bildschirm alle Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Adressen.
Auf der Rechnung steht die Telefonnummer

2. Möglichkeit: das Kundenkonto
Klicken Sie im Menü Kunden auf die Kunden-ID. Dort finden Sie alle Angaben.

Jetzt wissen Sie, wo Sie die Kontaktdaten Ihrer Kundschaft finden!

Bis bald zu einem neuen Tutorial!