Schnell die richtigen Antworten

Unser Team bemüht sich, Anfragen in weniger als 24 Stunden zu beantworten. Dabei geht es uns nicht nur um die Antwort, sondern darum, Ihnen genau die Informationen an die Hand zu geben, die Ihnen weiterhelfen. Das Support-Team arbeitet eng mit unserem Produkt- und unserem Technikteam zusammen, sodass Ihr Feedback immer bei allen von GoodBarber ankommt. Mit Ihrem Feedback können wir unser Produkt jeden Tag ein Stückchen besser machen.

Organisierte Interaktion

Jede Interaktion mit dem Support-Team erfolgt von Ihrem GoodBarber-Backoffice aus, dem Ort, an dem Sie Ihre App verwalten. Jede Anfrage wird in einem Gesprächsfaden mit einem Mitglied des Support-Teams organisiert. Wir finden, dass wir Ihnen so bestmöglich behilflich sein können, da Sie jederzeit auf den Gesprächsverlauf zugreifen können und Ihr Ticket an andere Teammitglieder weitergeleitet werden kann. Alle bleiben auf der gleichen Seite.

Support in 5 Sprachen und 3 Zeitzonen

Sie können uns auf Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch schreiben. Unserem Team gehören Muttersprachler dieser Sprachen an. Unser Support-Team ist auf 3 Länder verteilt: USA, Frankreich und Portugal. Dadurch steht Ihnen unser Team täglich 15 Stunden für Ihre Fragen zur Verfügung.

Gezielte Unterstützung bei der Veröffentlichung im App Store und bei Google Play

Wenn Sie zum ersten Mal eine App im App Store und im Google Play Store veröffentlichen, ist das eine ordentliche Herausforderung. Aus diesem Grund kümmert sich bei uns ein engagiertes Team für Sie um den Einreichungsprozess. Dazu brauchen Sie nur unser Team einladen, Ihrem Entwicklerkonto beizutreten. Wir sorgen dann für den Rest: Erstellung der App, Hochladen der App in die Stores, Listung der App im Store-Katalog, Beantragung der Überprüfung Ihrer App und schließlich die Veröffentlichung Ihrer App.

Umfassende Online-Hilfe

Wir von GoodBarber möchten, dass Sie immer die Hilfe erhalten, die Sie brauchen. Aus diesem Grund widmet unser Team einen Teil seiner Arbeitszeit der Erstellung einer umfassenden, ausführlichen Online-Hilfe mit vielen detailgenauen Erläuterungen und Screenshots. Wir sorgen dafür, dass diese Online-Hilfe immer auf dem neuesten Stand, gut strukturiert und benutzerfreundlich ist.

Detaillierte Video-Anleitungen

Videos sind großartig, um Inhalte zu vermitteln. Deshalb finden Sie auf unserer Website und auf unserem YouTube-Kanal Hunderte Videos. Ob kurz oder lang, Webinar oder Interview: In unseren Videos finden Sie immer eine Lösung oder können Sie mehr über die geheimsten Geheimnisse des App-Baukastens von GoodBarber erfahren. Unsere Anleitungen sind nach Produkten (Inhalts-Apps & E-Commerce-Apps) und nach Kategorien geordnet. Sie können auch unseren Wiedergabelisten folgen, um sich umfassend über ein bestimmtes Thema zu informieren und Ihr Wissen zu erweitern.

Gute Trustpilot-Bewertungen

Unsere Nutzer bewerten uns mit 4,4/5 auf Trustpilot. Wir erhalten jeden Monat neue Bewertungen. Die Veröffentlichung auf einer externen Website für Kundenrezensionen hilft uns dabei, weiterhin unser Bestes zu geben und Unterstützung auf höchstem Niveau zu bieten. Lesen Sie die Kommentare und Sie werden sehen, dass Sie mit GoodBarber alles richtig machen.

GoodBarber Academy

Wenn Sie mehr über die Erstellung von Apps ohne Programmierkenntnisse erfahren möchten, besuchen Sie unsere GoodBarber Academy oder unsere Kurse. Das Angebot ist für Sie kostenfrei. Sie können jederzeit einsteigen und in Ihrem eigenen Tempo lernen. So werden auch Sie zum App-Experten.

Großartiges Support-Team

Echte Experten, die Sie bei jedem Schritt zu Ihrer mobilen Anwendung unterstützen