Sie starten in Ihrem Viertel

Ihre ersten Kunden wohnen ein paar Straßen weiter. Auf der Karte markiert ein Punkt jeden Park und jedes Viertel, in dem Sie unterwegs sind, und das Kennenlernen wird in der App gebucht: Sie sehen den Hund bei ihm zu Hause, bevor Sie mit ihm losgehen. Eine Seite nennt Ihre Bedingungen und Ihre Preise.

Mittags gehen Sie mit der Gruppe

Von 11:30 bis 14 Uhr sind Sie mit Ihren Stammhunden gemeinsam unterwegs, nie mit mehr Hunden als der Höchstzahl, die Sie sich selbst setzen. Diese Stunden bleiben für Buchungen geschlossen: Über einen Platz in der Gruppe entscheiden Sie nach dem Kennenlernen. Die Fotos der Runde kommen in eine Galerie, die der Öffentlichkeit verschlossen bleibt und dank Authentifizierung und Nutzergruppen nur Ihren Kunden offensteht.

Sie sind zu zweit oder zu dritt

Jeder Hundeausführer hat seine Buchungsrubrik und seinen eigenen Google Calendar; der Halter wählt zuerst die Person, dann die Uhrzeit. Fällt einer von Ihnen an einem Tag aus, trägt er das in seinen Kalender ein: Seine Zeitfenster schließen sich, die der anderen bleiben offen.

Allein im Viertel oder zu dritt

Setzen Sie Ihre Parks auf die Karte, öffnen Sie Ihre Zeiten für das Kennenlernen und sehen Sie, was die App bringt: Die ersten 30 Tage kosten nichts, eine Kreditkarte braucht es nicht.

Was Sie vor der ersten Runde klären

Die Schlüssel

Zweitschlüssel persönlich übergeben, Schlüsselsafe oder Code fürs Hoftor: wie Sie hineinkommen, während der Halter bei der Arbeit ist.

Geschirr und Leine

Die Ausrüstung des Hundes bleibt bei ihm zu Hause, griffbereit an der Tür: ein gut sitzendes Geschirr, Leine, Kotbeutel, ein Handtuch für Matschtage.

Rückruf und Verträglichkeit

Kommt der Hund, wenn man ihn ruft, spielt er friedlich mit anderen? Die Antwort entscheidet, ob er in die Gruppe kommt oder allein läuft.

Die wichtigen Nummern

Die Telefonnummer des Tierarztes und die einer Vertrauensperson, falls der Halter nicht abnimmt.

Regentage

Runde trotz Schauer, verkürzt bei Gewitter oder verschoben, bis es aufklart: Ihre Regel steht in Ihren Bedingungen, die in der App veröffentlicht sind.

Das Kennenlernen, gebucht vor der ersten Runde

30 Minuten beim Halter zu Hause, um den Hund kennenzulernen

Der Halter wählt in der Rubrik „Kennenlernen“ ein Zeitfenster von 30 Minuten. Das Formular fragt nach seiner Adresse, nach Name und Alter des Hundes, seiner Größe und seinem Verhalten gegenüber Artgenossen; es gilt für alle Ihre Rubriken, also stellt eine später gebuchte Runde dieselben Fragen. Eine Bestätigungs-E-Mail geht an ihn und an Sie, und das Treffen landet in Ihrem Google Calendar. Vor Ort vereinbaren Sie die festen Tage mündlich: Montag, Mittwoch und Freitag gegen 14 Uhr zum Beispiel.

Zeitblöcke, die der Jahreszeit folgen

Morgens und am späten Nachmittag Einzelrunden, mittags geschlossen für die Gruppe

Einzelrunden mit Zeitfenstern von einer Stunde öffnen in zwei Zeitblöcken, 8 bis 11 Uhr und 16 bis 19 Uhr; die Mittagszeit bleibt für die Gruppe geschlossen, ebenso die Stunden Ihrer Stammkunden. Sobald es warm wird, ziehen Sie den Morgen auf 7 Uhr vor und schieben den Abend auf 20 Uhr, wenn der Asphalt die Pfoten nicht mehr verbrennt. Ihren Urlaub tragen Sie als Ausnahmeschließungen ein: Jede Runde, die für diese Tage schon gebucht war, wird storniert, und ihr Kunde erfährt es per E-Mail. Das Kennenlernen hat eine eigene Rubrik mit Zeitfenstern von 30 Minuten, verbunden mit demselben Google Calendar: Was in der einen gebucht wird, macht in der anderen die überlappenden Zeitfenster unbuchbar.

Was kostet die App eines Gassi-Services?

Damit Ihre Kunden die App aus dem App Store und von Google Play installieren können, brauchen Sie das Premium-Angebot. Sollen sie Kennenlernen und Runden buchen können, fügen Sie die Erweiterung Terminbuchung hinzu, oder Sie wechseln zu Pro, das sie enthält, zusammen mit der Authentifizierung, die Ihre Fotogalerie vor der Öffentlichkeit verschließt. Für die Karte mit Ihrem Gebiet und die Benachrichtigungen zahlen Sie nichts dazu.
Premium · Apps für iPhone und Android, Web-App$55 /Monat, jährlich abgerechnet
Zusätzlich zu Premium: Buchung des Kennenlernens$15 /Monat
Pro · Kennenlernen und Runden von Anfang an buchbar$105 /Monat, jährlich abgerechnet
Mit dem Standard-Angebot existiert Ihre App nur als Web-App, und zwar ohne Buchung. Die beiden Entwicklerkonten, bei Apple und bei Google, bezahlen Sie getrennt an die Stores, und keine einzige Runde wird in der App bezahlt.

Gassi-Service: Ihre Fragen vor dem Start der App

Kann ein Kunde alle Gassirunden der Woche auf einmal buchen?

Nein: Wiederkehrende Buchungen gibt es nicht, und jede Buchung belegt genau ein Zeitfenster. Für einen Stammkunden ist das kein Nachteil: Seine Tage legen Sie beim Kennenlernen fest und halten diese Stunden in Ihren Zeitblöcken geschlossen, damit niemand anderes sie nimmt. Wechselt er von Dienstag auf Donnerstag, öffnen Sie die alte Stunde wieder und schließen die neue.

Können zwei Halter dieselbe Gruppenrunde buchen?

Nein. Jedes Zeitfenster schließt sich mit der ersten Buchung: ein Hund, oder die beiden Hunde eines Haushalts, zusammen gebucht. Die Gruppe füllt sich also nicht über die App; Sie stellen sie nach den Kennenlernterminen zusammen, mit Hunden, die sich vertragen, und ihre Stunden bleiben geschlossen.

Wie zeige ich die Fotos der Runde, ohne sie öffentlich zu machen?

Veröffentlichen Sie sie in einer Galerie, die der Gruppe „Kunden“ vorbehalten ist. Jeder Halter eröffnet ein Konto in der App (Authentifizierung), und Sie nehmen ihn im Back Office in diese Gruppe auf. Besucher sehen Ihre Vorstellung, Ihr Gebiet und Ihre Bedingungen, aber nicht die Hunde Ihrer Kunden. Eine Benachrichtigung nur an diese Gruppe kündigt neue Fotos an.

Es ist zu heiß: Wie informiere ich alle meine Kunden?

Mit einer Push-Benachrichtigung, sofort gesendet oder für den nächsten Morgen geplant, an alle Nutzer der App oder nur an die Gruppe Ihrer Kunden: „Hitzewarnung: Runden um 7 Uhr und nach 20 Uhr, mittags kein Gassi.“ Für einen einzelnen Kunden bleibt das Telefon: Die App verschickt keine Einzelnachrichten.

Ein Kunde sagt am selben Morgen ab: Was passiert?

Sagt er in der App ab oder über den Link, den er bei der Buchung bekommen hat, wird das Zeitfenster wieder frei, die Runde verschwindet aus Ihrem Google Calendar, und eine E-Mail informiert Sie. Die App berechnet für eine späte Absage nichts; was dann gilt, klären Sie mit dem Kunden nach Ihren Bedingungen. Gegen den umgekehrten Fall, Buchungen in letzter Minute, legen Sie einen Mindestvorlauf fest: zwei Stunden, oder gar keine Buchung mehr für denselben Tag.

Kann der Kunde die Gassirunde in der App bezahlen?

Nein. Bei der Buchung wird nichts bezahlt: weder die Runde noch ein Paket noch eine Anzahlung. Ihre Kunden zahlen wie bisher, per Überweisung oder bar, und Ihre Preise stehen auf der Seite mit Ihren Bedingungen. Auch einen Zähler, der die Runden des Monats zusammenrechnet, gibt es nicht.

Kann ich die Buchungen auf mein Gebiet beschränken?

Nicht automatisch: Die App sortiert keine Adressen aus. Das Formular fragt die Adresse ab, auf Wunsch als Pflichtfeld, und die Karte zeigt die Viertel und Parks, die Sie abdecken. Ein Kennenlernen außerhalb Ihres Gebiets stornieren Sie: Der Halter erhält eine E-Mail, und das Zeitfenster wird frei.