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Welche Funktionen können Sie Ihren Kunden anbieten - ein Leitfaden für Agenturen für mobile Anwendungen

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Dieser Artikel wurde ursprünglich am Freitag, 17. Oktober 2016 veröffentlicht.

Wenn man als Agentur potenzielle Kunden von der Notwendigkeit einer mobilen Anwendung zur Entwicklung ihrer Aktivität überzeugen will, ist es am besten, konkrete Anwendungsbeispiele zu zeigen. Aus diesem Grund werden wir Ihnen zeigen, wie die Funktionen von GoodBarber zu einem Verkaufsargument werden können.

Um Ihre mobilen Dienstleistungen attraktiver zu machen, zögern Sie nicht, ein Portfolio von Apps nach Kategorien oder Formen zu erstellen, um jede Funktion mit einem konkreten Szenario zu illustrieren, mit dem sich der Kunde identifizieren kann.

Mit den Classic Apps können Sie Apps mit "No-Code"-Inhalten für fast jedes Problem Ihrer Kunden erstellen: Community-Apps, Geschäfts-Apps oder Nachrichten-Apps. Ihre Kunden haben Ideen und Inhalte, die sie verbreiten möchten. Sie können ihnen dabei helfen, diese über das Gerät zu verbreiten, mit dem die Endnutzer am meisten interagieren: das Mobiltelefon.

Start

Die Startseite ist die erste Seite, die der Benutzer sieht, wenn er eine Meine App betritt. Mit GoodBarber können Sie diese Seite sehr grafisch und spielerisch gestalten. Wenn Sie Designer in Ihrem Team haben, können diese ihr Talent voll ausleben. Sie können Inhalte hinzufügen, aber auch Links, Banner, eine Newsletter-Anmeldung oder HTML-Code. Der Start dient dazu, die Identität der App zu zeigen, aber auch, um spezifische Inhalte hervorzuheben. Das Ziel für Sie ist es, einen "Wow"-Effekt bei Ihren Kunden zu erzeugen. Sie müssen sich mit diesem "Start" identifizieren, es ist das digitale Schaufenster für die Aktivierung ihrer Aktivität. Der Mehrwert der Start-Seite für Ihren Kunden besteht darin, dass er sofort einen Anreiz sehen wird, sie schnell in Verbindung mit wichtigen Ereignissen zu ändern und seine Botschaft wirkungsvoll und für seine Nutzer direkt lesbar zu machen.
Typ der betroffenen Apps: Alle Apps
GoodBarber bietet 5 verschiedene Navigationsmenüs, in die Sie über 120 Bereiche integrieren können. Die Flexibilität der Technologie ist hier das Schlüsselwort. Das Navigationsmenü ist das Rückgrat Ihrer App. Hier können Sie Ihrem Kunden zeigen, wie ergonomisch die verfügbaren Bereiche sind und welche Informationen er seinen Kunden zur Verfügung stellen kann. Denken Sie daran, eine vollständige Liste der Bereiche zu erstellen, die der Kunde wünscht. Dann können Sie die beste Design-Lösung zum Leben erwecken. Wenn Sie sich z.B. für eine TabBar (Menü am unteren Bildschirmrand) entscheiden, empfehlen wir Ihnen, die Titel der Bereiche kurz zu halten, damit sie nicht abgeschnitten werden. Wenn Sie sich hingegen für den Big Swipe (siehe rechts) entscheiden, sollten Sie eine beträchtliche Anzahl von Bereichen mit langen Titeln oder Symbolen einfügen. Tipp: Nutzen Sie das Menüübereich, um Unterbereiche zu schaffen und die Architektur flexibler zu gestalten, je nachdem, was Ihr Kunde wünscht. Unserer Erfahrung nach hat der Menüübereich bei jeder Demo einen "Wow"-Effekt ;)
Typ der betroffenen Apps: Alle Apps.

Blog

Der Blog ermöglicht die Verwaltung aller Arten von Inhalten "Text". Das CMS(Content Management System) von GoodBarber ist der Grundbaustein des "Classic"-Angebots. Die im Blog erstellten Artikel können in mehrere Absätze unterteilt werden, es können Videos, Fotos und HTML-Inhalte hinzugefügt werden. Das CMS geht jedoch noch einen Schritt weiter, da es eine sehr individuelle Verwaltung der Architektur des Inhalts ermöglicht. Mit Hilfe von Menüs und Untermenüs kann der Inhalt auf mehreren Ebenen organisiert werden. Ihre Kunden werden von der Möglichkeit beeindruckt sein, ihre Inhalte zu organisieren, Verzweigungen zwischen Blogs herzustellen und so das Interesse ihres Publikums an den in der App verbreiteten Informationen zu steigern.
Typen von Apps: Blog, Zeitschriften, unternehmensinterne Apps...

Karte

Eine Karte kann zum Auffinden eines bestimmten Standortes dienen oder eine unbegrenzte Anzahl von Ortsverzeichnissen enthalten, z.B. für ein Verzeichnis von Geschäften. Jeder Punkt kann zusätzliche Informationen enthalten, einschließlich Fotos, Links oder sogar Videos. Jeder Punkt kann auch dazu verwendet werden, eine Route für den Nutzer zu erstellen. Diese Funktion kann z.B. von Geschäften genutzt werden, um Kunden zu einem bestimmten Geschäft zu leiten. Eine Funktion, die auch für Tourismusunternehmen interessant ist. Tipp: Wenn Sie eine App mit Listen von Geschäften erstellen möchten, sollten Sie die Map anstelle der Blogs verwenden. Denn die Map hat zwei Funktionen: Liste von Geschäften mit Text und Fotos, aber auch Geolokalisierung.
Typ der betroffenen Apps: Tourismus Führer, Städte, Geschäfte...

Agenda

Für die Anzeige eines Kalenders, die Werbung für bevorstehende Veranstaltungen, einen Bereich für den Terminkalender und Push-Benachrichtigungen ist dies die beste Kombination. Der Inhalt kann von einer externen Quelle (Google-Kalender, Facebook-Kalender usw.) stammen oder manuell eingegeben werden. Die große Auswahl an Vorlagen, die speziell für die "Kalender"-Funktion entwickelt wurden, berücksichtigt die unterschiedlichen Erwartungen der Nutzer: Routenplaner, Schaltflächen zum Kauf von Tickets, Optionen zum Teilen, Kontakt... Ihre Kunden werden es sicher schätzen, diesen Bereich selbst zu verwalten. Sie können ihre Ereignisse selbständig erstellen und schnell veröffentlichen.
Typ der betroffenen Apps: Veranstaltungen, Ausgehen/Konzerte, Tourismus...

Ton & Videos

Ein Audiobereich kann Podcasts, in das CMS importierte Dateien oder Live Podcasting abspielen. Bei Videos ist der Import von Dateien ebenso möglich wie Live-Streaming oder die Verbindung mit einem YouTube-, Vimeo- oder DailyMotion-Konto. Eine Audiodatei, ein Video, ermöglicht eine interaktive Dimension und stellt den Nutzern ansprechende Inhalte zur Verfügung. Bei Radiosendern oder sogar Kirchen werden diese Funktionen besonders geschätzt. Mobile Nutzer verbringen 4 Stunden pro Tag auf ihren Smartphones. Der Verbrauch von Videoinhalten wird bis 2020 um 40% steigen (Quelle: AppAnnie). Ihre Kunden oder Interessenten, die über Audio- und Videoinhalte verfügen, werden von diesen Funktionen beeindruckt sein.
Typ der betroffenen Apps: TV-Kanäle, VLogs, Blogs, Radiosender, Glaube...

Formular

Ein Formular kann viele Zwecke erfüllen, wie z.B. eine Umfrage durchführen, Kontaktinformationen für eine E-Mailing-Strategie sammeln, Kundenbewertungen erhalten oder sogar Bestellungen aufnehmen. Die Ergebnisse der Formulare können dann zur Wiederverwendung oder Analyse exportiert werden. Dies ist ein Kommunikationskanal, der einfach einzurichten und für den Nutzer intuitiv zu bedienen ist. Eine Funktion, die von vielen Geschäften genutzt werden sollte. Tipp: Das Formular kann für öffentliche Dienste oder technische Einrichtungen sehr nützlich sein, insbesondere, wenn die Nutzer einen Vorfall melden möchten. Wenn Sie ein "Standort"-Feld in das Formular einfügen, wird das Feld automatisch mit der Adresse ausgefüllt, an der sich der Benutzer befindet. Dies ist eine weitere Demo, die ihren Effekt bei Kunden haben wird ;)
Typ der betroffenen Apps: Informations-Apps, Firmeninterne Apps, Öffentliche Arbeiten, Administrationen...

Benutzer Authentifizierung

Aus der Benutzerauthentifizierung ergeben sich auch wichtige Funktionen wie Nutzergruppen, die Möglichkeit, sich für Push-Benachrichtigungen anzumelden, Chat für eine gemeinschaftliche Dimension und vieles mehr. Die Möglichkeit, sich zu authentifizieren, gibt dem Nutzer auch die Möglichkeit, die App persönlicher zu erleben, indem er beispielsweise ein Profil erstellt. Die Authentifizierung des Benutzers ermöglicht es Ihnen auch, bestimmte Inhalte für bestimmte Nutzergruppen zu reservieren. Ihre Kunden werden von dieser Option begeistert sein, da sie direkten Zugang zu qualitativ hochwertigen Benutzerinformationen haben und so ihre Kommunikation gezielter gestalten können.
Typen von Apps: Informations-Apps, interne Apps, soziale Apps...

Chat

Eine Chat- und Messaging-Funktion ist eine Möglichkeit, die Nutzer einer sozialen App einander näher zu bringen, aber auch einen Raum zu schaffen, um sich auszutauschen, zu diskutieren oder die internen Dienste eines Unternehmens zu verbessern, z.B. durch die Möglichkeit, dass Mitarbeiter miteinander in Kontakt treten können. Registrierte Nutzer können eine Liste einsehen und diese sogar kartographieren, um die Nutzer in ihrer Nähe anzuzeigen. Der Chat ist eine zentrale Funktion, um eine Gemeinschaft um eine App herum aufzubauen.
Typen von Apps: Unternehmensinterne Apps, Soziale Apps...

Treuekarten

Um die Loyalität Ihrer Kunden zu sichern, gibt es nichts Besseres als Geschenke und Belohnungen. Darüber hinaus werden physische Karten immer mehr überholt und durch eine digitale Version ersetzt, die Sie Ihren Kunden anbieten können. Mit einem anpassbaren Design und einem flexiblen Validierungsprozess, beim Kaufen, manuellem Einchecken oder sogar Teilen in sozialen Netzwerken, ist dies ein mächtiges Werkzeug. Der Einzelhändler kann wählen, welches Geschenk er seinem Loyalty program zuweisen möchte, wie lange es gültig sein soll, etc. Einmalige Belohnungen können ebenfalls eine Rolle spielen, um das Überraschungsmoment zu erhalten (unabhängig von der Funktionsweise der Treuekarte), Willkommensangebot, Rückkehrangebot, um den Kunden zu ermutigen, wiederzukommen, Happy Hour. Wenn Sie Geschäfte in Ihrer Zielgruppe haben, ist die Treuekarte ein wichtiger Trumpf, um ihnen zu zeigen, dass es sich lohnt, eine App zu haben.
Typ der betroffenen App: Einzelhandel

Club-Karten

Die treuesten Kunden verdienen exklusive Privilegien, was durch eine Club-Karte-Funktion mit drei Auszeichnungsstufen und statusabhängigen Privilegien erreicht werden kann. Dies ist ein weiterer Anreiz, der einem Unternehmen helfen kann, Kunden zu sichern und dem Händler einen zusätzlichen Belohnungshebel in die Hand zu geben. Ihre Kunden werden insbesondere die Möglichkeit schätzen, die Stufen der Club-Karte zu personalisieren.
Typ der betroffenen App: Einzelhandel

Coupons

Nichts ist besser geeignet, um den Verkauf anzukurbeln, als eine Rabatte in Form eines Gutscheins. Auch hier gibt es wieder zahlreiche Einstellungen für die Anpassung, so dass alle Werbestrategien berücksichtigt werden können. Die Details des Angebots umfassen den gewählten Einlöseprozess, die Nutzungsbedingungen, die Anzahl der möglichen Einlösungen, den Standort, falls vorhanden, das Ablaufdatum und vieles mehr. Auch das Design kann individuell angepasst werden, so dass das Angebot auf jeden Kunden und seine Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Diese Art von Funktionalität ist bei Einzelhändlern sehr beliebt. Wenn sie zu Ihrer Zielgruppe gehören, sollten Sie diese Funktion unbedingt hervorheben.
Typ der betroffenen App: Einzelhandel

Beacons & Geofence

Die Möglichkeit, dem Nutzer eine Nachricht am richtigen Ort und zur richtigen Zeit zukommen zu lassen, ist eine Innovation mit unschätzbarem Potenzial für viele Aktivitäten. Geolokalisierte Benachrichtigungen können in Ihr Angebot integriert werden, präsentieren Sie sie als ein weiteres Instrument zur Steigerung des Umsatzes. Ob Beacons oder Geofence, der Kontakt mit dem Kunden erfolgt in einem bestimmten Gebiet, egal ob er sich diesem nähert, dort verweilt oder es verlässt. Um eine grobe Unterscheidung zu treffen: Beacons eignen sich eher für einen kleinen Bereich oder sogar eine Abteilung in einem Geschäft, während Geofencing eher für größere Bereiche oder sogar eine Stadt oder Region geeignet ist. Diese erweiterten Funktionen werden Ihr Foto als mobiler Experte bei Ihren Kunden stärken. Diese Funktionen sind ein großer Vorteil, wenn es darum geht, einen Kunden von der Nützlichkeit einer App zu überzeugen.
Typen von Apps: Einkaufszentren, Tourismusführer, Administrationen, Museen...

Regie für Werbung

Es ist möglich, Werbung in die mit GoodBarber erstellten Apps einzufügen. Es gibt 2 Typen vonWerbesystemen. Externe Dienste (AdMob, Google Ad Manager und Facebook) oder internes Management. Die externen Dienste sind nativ integriert, aber Sie müssen für jeden Dienst ein Konto für Ihre Kunden einrichten. Die externen Dienstleister schalten dann die Anzeigen ihrer Werbetreibenden auf der Grundlage des Inhalts der App Ihres Kunden. Sie oder Ihr Kunde müssen nicht nach Werbetreibenden suchen. Und Ihr Kunde wird auf der Grundlage der Klicks auf die Werbung bezahlt. Diese Option ist interessant, wenn die App ein großes Publikum hat. Andernfalls wird es schwierig sein, nennenswerte Einnahmen zu erzielen. Die zweite Möglichkeit besteht darin, die Werbung über die interne Regie von GoodBarber zu erstellen. In diesem Fall erstellen Sie die Werbung direkt für Ihre Kunden. Sie können sich um die Suche nach Werbetreibenden kümmern oder auch nicht. Dies funktioniert gut für Meine Apps mit einer guten lokalen Präsenz. Selbst wenn das Publikum nicht sehr groß ist, können Ihre Kunden (oder Sie) Werbung verkaufen. Tipp: Sie können diese Option nutzen, um den Dienst an Ihre Kunden zu verkaufen, indem Sie das Angebot für sie vermarkten. Der Vorteil der internen Regie ist, dass Sie die Kontrolle über die Grafiken haben und den Werbetreibenden das berechnen können, was Sie wollen. Dies ist ein zusätzlicher Dienst, den Sie Ihren Kunden in Rechnung stellen können.
Typen von Apps: Nachrichtenblogs, Fachblogs, Apps von lokalen Zeitungen, Tourismus-Führer...

Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen sind wirklich der Mehrwert von Apps. Das Ziel hierbei ist es, eine Benachrichtigung direkt auf das Smartphone (oder den Computer mit PWA) an die Zielgruppe Ihrer Kunden zu senden. Diese Benachrichtigungen haben den Vorteil, dass sie kein Spam sind, da der Kunde dem Empfang zustimmt. Er kann sogar das Format und die Audiodatei der Benachrichtigungen über die Einstellungen seines Smartphones konfigurieren. Die Klickrate einer Benachrichtigung ist siebenmal höher als die einer E-Mail-Adresse (Quelle: Retaildive). Ihre Kunden werden diese Funktionen, die nur in Apps verfügbar sind, sehr schätzen. Sie können jederzeit und gezielt wichtige Informationen mitteilen. Mit GoodBarber können Sie Pushs gezielt nach Plattform und Nutzergruppen ausrichten. Sie können auch zeitgesteuerte Pushs verwenden, die bei einem bestimmten Ereignis in der App ausgelöst werden, z.B. bei der Veröffentlichung eines Artikels. Tipp: Als Marketingspezialist können Sie Push-Kampagnen für Ihre Kunden durchführen und dies als zusätzlichen Service verkaufen.
Typ der betroffenen Apps: Alle... (Jeder möchte Push senden!!!).

Plugin

Achtung, diese Option ist nur für Entwickler! Als Reseller wissen wir, dass einige von Ihnen "Entwickler" in ihrem Team haben. Wenn Sie in der großen Auswahl an Funktionen der Classic Apps nicht fündig geworden sind, können Sie immer noch das Plugin-Modul von GoodBarber verwenden. Hierfür sind Kenntnisse in HTML5 und Javascript erforderlich. Das Plugin wird als neuer Bereich im Navigationsmenü der App erscheinen. Ein Plugin muss verschiedene Typen von Dateien enthalten: eine index.html-Datei, HTML-Dateien und "Ressourcen"-Dateien (CSS-Stylesheets, JS-Libraries...). Wenn Ihre Kunden spezielle Anforderungen haben, können Sie diese Option ausprobieren, um zu versuchen, die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen.
Typ der betroffenen Apps: Nachrichten-Apps, unternehmensinterne Apps, soziale Apps...
In unserem nächsten Blog-Artikel über Reseller werden wir auf die Funktionen von E-Commerce Apps eingehen.

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