Die Vorteile der kostenlosen Lieferung im E-Commerce

Written by Marie Pireddu on Freitag 20 Dezember 2019

Kostenlose Lieferung ist eines der besten Marketing-Tools, die einem Online Shop zur Verfügung stehen. Es kann Kunden dazu motivieren, mehr zu kaufen oder sie dazu bringen, sofort zu kaufen. Diese Option gibt es schon so lange, dass die Käufer mittlerweile erwarten, dass die kostenlose Lieferung auf fast allen E-Commerce-Websites verfügbar ist. In einer Umfrage gaben 90% der Befragten an, dass die kostenlose Lieferung der größte Anreiz ist, mehr Artikel in den Warenkorb zu legen. Kostenloser Versand, wo immer möglich, ist nicht nur ein Trend, sondern eine Notwendigkeit für Online-Händler!

Warum funktioniert die kostenlose Lieferung?

Die Optionen für den Versand spielen eine zentrale Rolle bei der Entscheidung des Käufers, wenn er über dieVerteilungseiner Ausgaben nachdenkt. Nicht nur, dass Käufer gerne billige oder kostenlose Dinge erhalten, die Versandkosten sind auch der Hauptgrund, warum sie ihren Einkaufskorb abbrechen(61% der Verbraucher würden wahrscheinlich den gesamten Kauf abbrechen, wenn der Versand kostenpflichtig ist).

Kostenloser Versand kann den Umsatz und das Einkommen steigern: Die Versandkosten können den Endpreis eines im Internet gekauften Produkts erheblich erhöhen. Heutzutage suchen erfahrene Käufer immer nach Mitteln und Wegen, um Geld zu sparen, und die kostenlose Lieferung ist die schnellste und einfachste Methode, um ihre Kosten zu senken. Sie suchen aktiv nach kostenloser Lieferung, wenn sie nach Websites suchen, auf denen sie kaufen können. Laut einer Studie von comScore betrachten 70% der Käufer den kostenlosen Versand als wichtigen Faktor für die Bestätigung und hohe Versandkosten sind ein Grund für den Abbruch des Einkaufswagens.
Kostenloser Versand erhöht den durchschnittlichen Wert des Warenkorbs: Wenn kostenloser Versand ab einem bestimmten Mindestbestellwert angeboten wird, werden die meisten Käufer(58%) Produkte in ihren Warenkorb hinzufügen, nur um diesen Vorteil zu nutzen, wodurch sich der durchschnittlich ausgegebene Betrag erhöht.
Treue Kunden lieben kostenlosen Versand: Laut einer Studie werden 54% der Käufer wahrscheinlich handeln, wenn sie von einem Shop ein Angebot zum kostenlosen Kaufen erhalten. Ein Shop, der kostenlose Lieferung anbietet, wird höchstwahrscheinlich wiederholte Käufe von seinen Kunden sehen (fragen Sie Amazon!).

Wie man eine kostenlose Lieferung anbietet

Sie haben verschiedene Optionen, um kostenlosen Versand anzubieten und diese Funktion als verkaufsförderndes Instrument zu nutzen.

Einen bestimmten Betrag festlegen: Wie bereits erwähnt, werden Käufer gerne mehr Artikel in den Warenkorb legen, um die Kriterien für den kostenlosen Versand zu erfüllen. Legen Sie einen Mindestbetrag fest, der für diese Option erforderlich ist und erhöhen Sie den Betrag, den Ihre Kunden in den Warenkorb legen.
Kaufen Sie zwei oder mehr Artikel: Sie können diese Option als Marketing-Kampagne nutzen, um z.B. während einer Flaute zu verkaufen und Ihren Umsatz zu steigern.
Ein vorbestimmter Zeitraum: Diese Methode, die kostenlose Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraums anzubieten, ist ideal, um den Umsatz während der umkämpften Jahreszeiten zu steigern (die Weihnachtssaison hat gerade begonnen!). Push-Benachrichtigungen sind ein hervorragendes Marketing-Tool, um diese Art von Angebot zu bewerben. Sie können all dies mit einem Klick in Ihrem GoodBarber-Backoffice einstellen.

Egal, welche Optionen Sie für Ihren Shop wählen, stellen Sie sicher, dass das Angebot in Ihrer App und in Ihrem Marketing-Material sichtbar ist. Wenn möglich, erwähnen Sie die kostenlose Lieferung auf allen Seiten, die von Käufern besucht werden: 83% der Käufer sind bereit, 2 Tage länger auf die Lieferung zu warten, wenn diese kostenlos ist!

Einige Tipps zum Ausgleich der Kosten:

Wählen Sie Ihre Spediteure und das Serviceniveau sorgfältig aus: Ein Anbieter kann der beste für regionale oder nationale Lieferungen sein, während ein anderer bessere Preise für nationale oder globale Lieferungen anbieten kann. Dieser Schritt ist entscheidend, also verbringen Sie Zeit damit, richtig zu suchen!

Minimieren Sie die Verpackung! Die Reduzierung der Größe Ihrer Verpackung kann dazu beitragen, Ihre Versandkosten zu senken. Die Größe der Pakete ist ein wichtiger Faktor: Viele Spediteure richten ihre Preise nach der Größe des Pakets.

Mit der GoodBarber Shopping App haben Sie viele Optionen, um die angebotenen Lieferzonen und die damit verbundenen Preise festzulegen. Im Backoffice Ihrer App können Sie die kostenlose Lieferung zu Ihren eigenen Bedingungen konfigurieren und sogar Werbekampagnen für diese Funktion starten.

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