Wie schreiben Sie Ihren Content Marketing Plan für E-Commerce?

Written by Marie Pireddu on Mittwoch 26 Februar 2020

Was ist Content Marketing?

Es ist eine Strategie, die darauf abzielt, Informationen für Ihre Kunden zu produzieren und zu veröffentlichen, um Vertrauen und ein Gefühl der Autorität bei Ihrer Zielgruppe zu schaffen.

Content Marketing ermöglicht es Ihnen, eine besondere Beziehung zu Ihrer Marke aufzubauen und eine Gemeinschaft zu bilden, die das Kundenengagement erhöht und die Verkaufszahlen in die Höhe treibt.
Marken, die Content Marketing einsetzen, haben eine mittlere Konversionsrate von 2,9%, während diese Rate bei Marken, die Content Marketing nicht einsetzen, bei 0,5% liegt.

Sie können zwischen verschiedenen Plattformen wählen, um eine Content Marketing Strategie zu implementieren: E-Mails, Blog Artikel, YouTube Videos, etc. Passen Sie sich an Ihre Fähigkeiten und Bedürfnisse an.

Unabhängig davon, welche Plattform für das Content Marketing bevorzugt wird, ist der Prozess im Wesentlichen derselbe: Inhalte produzieren, die von den Menschen erwartet werden, und sie so verbreiten, dass diese Inhalte über die organische Suche oder soziale Netzwerke zugänglich sind.

1. Setzen Sie Ihre Ziele

Zunächst müssen Sie sich darüber im Klaren sein, was Sie suchen. Fragen Sie sich, warum Sie Inhalte erstellen müssen: Markenimage, Erhöhung des Traffics, Erhöhung der Konversionsrate? Das "Warum" hinter Ihrer Strategie zu kennen, ist der erste wichtige Schritt zum Erfolg.

Setzen Sie sich dann spezifische Ziele, die messbar, einfach, klar und angemessen sind. Geben Sie sich nicht damit zufrieden, "mehr" zu erreichen. Messen Sie Ihre Leistung. Hier einige Beispiele:

Erreichen von 20.000 Besuchen pro Monat auf dem Blog
10.000 Downloads für meine App
Erreichen von 15.000 Abonnenten von E-Mails im August 2020

2. Lernen Sie Ihre Kunden kennen.

"Seien Sie so nah wie möglich an Ihren Kunden. So nah, dass Sie ihnen sagen können, was sie brauchen, bevor sie es selbst tun. Steve Jobs

Um die richtigen Informationen zu liefern, ist es wichtig zu verstehen, wer Ihr Zielpublikum ist. Wenn Ihnen dies nicht klar ist, werden Sie nicht wissen, wie Sie sie auf relevante Weise erreichen können und Ihr Marketingplan wird nicht erfolgreich sein.
Sie müssen auch wissen, wer sie sind und was ihre Lieblingsbeschäftigungen sind. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, welche Plattform am besten geeignet ist, um Ihre Inhalte zu teilen. Eine Option könnte sein, Ihren Nutzern eine kurze Umfrage zu schicken und sie nach ihren Vorlieben zu fragen (Facebook, Twitter, Instagram, Blogs, etc.).

Sie können auch Google Analytics verwenden, um zu sehen, woher Ihre Nutzer kommen.

3. Entscheiden Sie, was Sie teilen möchten.

Wenn Sie die beiden vorhergehenden Schritte durchlaufen haben, können Sie nun nützliche Inhalte erstellen. Das Teilen von Inhalten, die Informationen liefern und die Fragen der Nutzer beantworten, ist eine gute Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen. Aber bevor Sie dies tun, müssen Sie ein wenig suchen.

Suchen Sie nach Ihren Konkurrenten: Sie können Schwächen in den von Nutzern veröffentlichten Bewertungen erkennen. Lernen Sie aus den verschiedenen Problemen, die von den Nutzern angesprochen werden. Sie werden feststellen, dass Ihre Kunden oftmals die Antwort auf ihr Problem kennen.

Suchen Sie nach Schlüsselwörtern: Suchen Sie nach Schlüsselwörtern, die Ihre potenziellen Kunden bei der Suche in Suchmaschinen verwenden, und identifizieren Sie die Wörter, die sie verwenden. Sie können Tools wie Ahrefs, Semrush oder Moz verwenden. Am Ende werden Sie genug Schlüsselwörter haben, um Ihren Zeitplan für das Veröffentlichen von Inhalten zu füllen.

Der Typ des Inhalts, den Sie verbreiten, hängt auch davon ab, wo sich Ihre Zielgruppe im Marketing-Tunnel befindet.

Story telling: Für viele Marken auf dem Markt, insbesondere im Bereich E-Commerce, ist es ein wichtiges Element, eine Markengeschichte zu erzählen, um das Publikum zu fesseln. Storytelling ist ein sehr mächtiges Werkzeug: Menschen wollen die Helden ihrer eigenen Geschichte sein. Die Verbindung Ihrer Marke mit einer oder mehreren Geschichten trägt zum Aufbau Ihres Fotos bei. Wie werde ich ein guter Storyteller? Beachten Sie diese vier Prinzipien:

- Große Storyteller arbeiten zusammen. Fragen Sie Ihre Kollegen nach Ideen. Sehen Sie sich Sonstiges an, das zu diesem Thema geschrieben wurde. Dies wird Ihnen helfen, Lücken in Ihrem Inhalt und in deren Inhalt zu finden.

- Sie wissen, wen sie begeistern wollen

- Sie stimmen das Erlebnis mit dem Inhalt ab.

- Sie lassen sich nicht ablenken und bleiben auf die Geschichte fokussiert, die sie erzählen.

Menschen mögen Visualisierungen. Infografiken (Informationsgrafiken) können ein einfaches und kostengünstiges Mittel sein, um Ihre Kunden mit Informationen zu versorgen. 72% der Personen, die Marketing betreiben, verwenden sie. Darüber hinaus fördern Infografiken das Engagement in sozialen Netzwerken wie keine andere Form von Inhalten. Dies geschieht in Form von Likes, Kommentieren und Teilen. Je mehr Nutzer sozialer Medien sich mit Ihrer Publikation beschäftigen, desto mehr Sichtbarkeit erhält sie - was die Reichweite Ihrer Infografik (und den Traffic auf Ihre Website) exponentiell erhöht.
FAQs sind ein weiteres hervorragendes Mittel, um diese Informationen bereitzustellen.
Teilen Sie die Geschichten Ihrer Kunden oder Fallstudien. Die Menschen lernen gerne von anderen und teilen gerne ihre Fotos, Videos und Meinungen. UGC (User Generated Content) ist eine einfache Möglichkeit, Inhalte zu produzieren. Nehmen wir das Beispiel von Coca Cola. Durch Hinzufügen von Vornamen zu ihren Flaschen teilten Menschen auf der ganzen Welt Fotos von sich mit den Flaschen, die ihren Vornamen trugen.

Fallstudien heben hervor, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Erwartungen der Kunden erfüllt hat. Personen, die die gleichen Erwartungen oder Bedürfnisse haben, werden beim Lesen der Fallstudien eher bereit sein, Ihre Ware oder Dienstleistung zu kaufen.

Sie können auch Ihren Blog nutzen, um Studien zu verbreiten oder einen Artikel zu schreiben, der Ihren Kunden als nützliche Ressource dient.
Videos auf Produktseiten: Wie bereits in einem früheren Artikel erwähnt, können die Leute Ihr Produkt nicht wirklich anfassen, bevor sie es nicht gekauft haben. Sie verlassen sich daher auf visuelle Elemente und Videos können in diesem Zusammenhang besonders interessant sein. 90% der Nutzer geben an, dass Videos einen Einfluss auf ihre Kaufentscheidung haben. Ein weiterer Vorteil von Videos ist, dass sie auf vielen Plattformen geteilt werden können: Blog, soziale Netzwerke, E-Mails. Denken Sie daran, dass mit GoodBarbers Shopping App Ihre Produktseiten von Google indexiert werden.

Wenn Sie nicht genug Zeit oder Ressourcen haben, versuchen Sie es mit einem schnelleren Ansatz.

Laden Sie Gastblogger ein: Wenn Sie nicht bereit sind, selbst Inhalte zu schreiben, können Sie Blogger beauftragen. Wenn Sie jedoch andere Personen mit der Erstellung von Texten beauftragen, sollten Sie Ihre Erwartungen klar und deutlich formulieren.

Andererseits können Sie Gästen auch anbieten, in anderen Blogs zu veröffentlichen. Das Veröffentlichen von Gastbeiträgen in Blogs oder auf ähnlichen Websites ist ein hervorragendes Mittel, um mehr Traffic zu erhalten. Suchen Sie nach Blogs, die über Ihre Domain schreiben und fragen Sie diese, ob sie Gastbeiträge akzeptieren. Wenn sie dies tun, ist dies ein hervorragendes Mittel, um Backlinks zu erhalten.

Kuratieren von Inhalten: Die Grundidee besteht darin, Inhalte, die bereits von jemand anderem erstellt wurden, zu übernehmen und sie zusammen mit anderen verwandten Inhalten zu präsentieren. (Vergessen Sie nicht, einen Nachweis zu erbringen.) Finden Sie heraus, welche Inhalte sich bewährt haben und wirklich funktionieren. Reddit und Quora sind nützliche Werkzeuge, um Themen zu finden.

Selbst etwas so Einfaches wie ein Link zu einem Leitfaden in einem Artikel für weitere Informationen könnte als Kuratieren von Inhalten angesehen werden. Sie suchen nach Inhalten, von denen Sie glauben, dass sie für Ihre Leser interessant sind.

Ein Sonstiges Plus der Kuratierung von Inhalten ist, dass die Menschen es schätzen, wenn sie hervorgehoben werden, so dass Sie eine Beziehung zu ihnen aufbauen können.

E-Mail Marketing: Ihre E-Commerce-Website oder Meine App bietet Ihnen die Möglichkeit, E-Mails an Ihre Kunden zu senden. Auftragsbestätigung, Lieferung in Arbeit, Bestellung geliefert, Zahlung abgebrochen, etc. Warum nutzen Sie diese E-Mails nicht, um mehr zu konvertieren? Bieten Sie eine Werbeaktion für die nächste Bestellung an, empfehlen Sie einen Artikel, etc.

4. Werben Sie für Ihren Inhalt

Sobald Sie Ihren Inhalt erstellt haben, ist die Arbeit noch nicht vorbei. Sie müssen dafür werben. Andernfalls sind alle Ihre Bemühungen umsonst. Die Werbung für den Inhalt ist genauso wichtig wie die Erstellung selbst. Erinnern Sie sich noch an den Teil "Marketing" in Content Marketing ;)?

Um Ihren Inhalt aktiv zu fördern:

Soziale Netzwerke: Das Veröffentlichen Ihrer Inhalte ist nicht genug. Beiträge in sozialen Netzwerken sind zeitlich begrenzt. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Zielgruppe den Tag der Veröffentlichen des Inhalts verpasst. Wie können Sie also die Anzeigedauer und die Wirksamkeit Ihrer Veröffentlichen verlängern?

Veröffentlichen Sie zum richtigen Zeitpunkt. Sie können die Analysetools der sozialen Netzwerke nutzen, um herauszufinden, wann der Großteil Ihres Publikums in dem jeweiligen sozialen Netzwerk aktiv ist.
Veröffentlichen Sie den gleichen Inhalt mehrmals. Wie oben erläutert, sollten Sie ein möglichst breites Publikum erreichen. Das mehrmalige Veröffentlichen desselben Inhalts bedeutet jedoch nicht, dass die Botschaft gleich bleiben muss. Sie können Ihre Botschaft optimieren, indem Sie den Titel ändern, eine Frage stellen oder ein Zitat teilen.
Werben Sie für Ihren Inhalt, indem Sie ihn über verschiedene Plattformen verbreiten. Wandeln Sie ihn z.B. in ein YouTube-Video um. Videos sind bei mobilen Nutzern sehr beliebt.
Kaufen Sie bezahlte Werbung auf Netzwerken (Facebook, Instagram) oder in Suchmaschinen (Google Adwords), um optimiert zu erscheinen.
Influencer Marketing: Die Erwähnung durch einen Influencer ist ein gutes Mittel, um den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen.
Interne Links sind ebenfalls wichtig. Sie ermöglichen es Ihren Kunden oder potenziellen Nutzern, auf Sonstiges relevantes Material zuzugreifen. Je mehr Zeit die Nutzer auf Ihrer Website verbringen, desto besser kennen und vertrauen sie ihr. Interne Links helfen Google zu verstehen, welches Thema Sie behandeln und Sie entsprechend zu indexieren. Verlinken Sie Ihre neuen Inhalte mit Ihren beliebtesten Inhalten.
Seien Sie konsistent. Veröffentlichen Sie regelmäßig. Content Freshness " ist ein wichtiges Kriterium für das organische Suchen.

Ein effektiver E-Commerce Marketing Plan muss auf Ihre Branche zugeschnitten sein.

Sie müssen Ihre Zielgruppe kennen, wissen, wie Sie sie erreichen können und qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, die ein Gleichgewicht zwischen traditionellem Ansatz (Inhalte dienen der Problemlösung) und Storytelling herstellen.