7 Tipps, um Ihre Nutzerbindung zu verbessern

Written by katrina bertacci on Montag 21 Juli 2014

Vor 10 Jahren, als Blogs noch ein neues Phänomen waren, war es sehr viel leichter schnell erfolgreich zu bloggen. Es gab nur wenige Blogs pro Thema, es war also leicht zur wichtigsten Stimme zu einem bestimmten Thema zu werden. Später, als mehr und mehr Leute zu bloggen begannen wurde es immer schwieriger aus der Masse herauszustechen, und noch mehr ein Publikum treuer Leser aufzubauen. Heute wird mir der selben Leichtigkeit zwischen Blogs hin und hergewechselt wie zwischen Fernsehsendern.

Wie kann man seine Leser davon überzeugen, seinem Blog treu zu bleiben?

Weil die Konkurrenz so hart ist, müssen Sie etwas bieten dass sie von Ihren Konkurrenten herausstehen lässt. Jeder verfügt schon über eine Website oder einen Blog, doch das Internet wird zunehmend von mobilen Geräten aus genutzt, und Sie müssen sich mit Ihrem Blog diesem Trend anpassen.

Eine App kann die perfekt Lösung sein, um die Nutzerbindung zu verbessern da sie die Anzeige der Inhalte auf mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets optimiert. Nutzer haben diese Geräte fast immer zur Hand, um sich so überall und jederzeit mit Ihren Inhalten verbinden zu können!

Es reicht allerdings nicht, nur eine App zu erstellen: Sie müssen sie auch geschickt einsetzen. Darum haben wir sieben Tipps für Sie, um das volle Potential Ihrer App auszuschöpfen und Ihre Nutzer stets neugierig nach Ihren neuesten Inhalten zu halten.

1. Bleiben sie aktuell

Sie habe Ihre Nutzer bereits davon überzeugt Ihre App herunterzuladen, Sie müssen sie jetzt nur davon überzeugen sie auch zu behalten. Fügen Sie neue Inhalte und Features hinzu, nehmen Sie kleine Veränderungen vor um es nicht langweilig werden zu lassen. Wenn Sie schon GoodBarber Nutzer sind, dann wissen Sie sicherlich wie einfach es ist Ihre App zu aktualisieren, da die Veränderungen die Sie in Ihrem Backend vornehmen sofort für Ihre Nutzer sichtbar werden. Bleibt die App immer gleich, dann werden Ihre Nutzer sie nur wenige Male benutzen, um sie dann letztendlich zu löschen wenn Sie Ihre Telefon von ungenutzten Apps befreien.

2. Analysieren Sie Ihre Daten

GoodBarber bietet Ihnen detaillierte und reichhaltige Statistiken, es gibt also keinen Grund sie nicht zu nutzen. Versuchen Sie beispielsweise zu verstehen, warum Sie Nutzer verloren haben, wenn dies der Fall ist. Das ist zwar nicht unbedingt einfach, kann aber besonders aufschlussreich sein. Das, was Sie bereits richtig machen, muss schliesslich nicht mehr verändert werden. Vielmehr ist es hilfreich zu verstehen, wo man noch etwas nachbessern könnte.

3. Hören Sie zu

Eine besonders direkte und einfache Art zu wissen was Ihre Nutzer möchten ist es, sie einfach zu fragen! Ermuntern Sie sie dazu, ihre Meinung zu sagen. Erstellen Sie einen Fragebogen, um nach ihrer Meinung zu fragen, oder einen Wettbewerb für Ideen für Updates. Zusätzlich haben Sie so die Möglichkeit, mit Ihren Nutzern in Kontakt zu treten. So erschlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie erfahren, was sich Ihre Nutzer wünschen, und Sie können einen direkteren Draht zu Ihnen aufbauen.

4. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtungen sind meiner Meinung nach eines der nützlichsten Features von Apps (und sind deshalb in allen GoodBarber Abos enthalten). Sie können sie nutzen, um Ihre Nutzer zu ermutigen, Ihre App zu öffnen und Ihre Leser über neueste Infos am laufenden halten. Auch so tragen kann man dazu beitragen, dass Nutzer auch wirklich aktiv bleiben.

5. Das Nutzererlebnis

Stellen Sie sicher, dass Sie ein flüssiges und angenehmes Nutzererlebnis bieten. Ist etwa die Navigation zu kompliziert, werden Ihre Nutzer nicht den notwendigen Mehrwert in Ihrer App sehen. Hierbei kann das Multi Browsing im CMS hilfreich sein, damit Nutzer problemlos von einer Rubrik zur anderen navigieren können. Dieses Feature zu nutzen empfiehlt sich, da es der App einen zusammenhängenderen Charakter verleiht.

6. Nutzen Sie die sozialen Netwzerke

Das Tolle an den sozialen Netzwerken ist, dass sie eine besonders persönliche Kommunikation ermöglichen, die wiederum Ihrer App nutzt. Wenn Sie diese besonders enge Bindung zu Ihren Nutzern aufbauen, werden Ihre Interaktionen auch auf anderen Plattformen davon profitieren. Wenn Sie Ihr gesamtes "Werkzeug" (Website, App und Soziale Netzwerke), dann ist das Ergebnis mehr als nur die Summe der Einzelteile.

7. Lassen Sie Ihre Nutzer mit Ihrer App spielen!

Veranstalten Sie Wettbewerbe und belohnen Sie die Sieger, ermuntern Sie Ihre Nutzer mit Ihnen zu kommunizieren. So bringen Sie Leben in Ihre App. Wenn Sie spielerische Elemente in Ihre App einbringen, können Sie die Routine aufbrechen und sie für Ihr Publikum interessanter machen.

Mit diesen Ideen können Sie eine erfolgreiche App erstellen, zu der Ihre Nutzer sich weiterhin hingezogen fühlen werden. Im Kern geht es bei all diesen Tipps darum, eine persönliche Beziehung aufzubauen, die natürlich keine Einbahnstrasse sein kann. Es geht darum, alles dafür zu tun einen Dialog mit seinen Nutzern zu treten.