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6 Tipps zur Optimierung Ihrer Kunden Conversion-Rate

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Überzeugend Produkte zu verkaufen ist kein leichtes Unterfangen, vor allem wenn es sich um brandneue Produkte handelt, die nicht im Markt etabliert sind. Wenn Sie derzeit mit diesem Dilemma zu kämpfen haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen, denn es gibt viele Dinge, die Sie unternehmen können, um Ihre Conversion-Rate zu steigern. Heute bieten wir Ihnen 6 einfache Tipps für Ihre Marketing-Strategie. Sie sollen Ihnen helfen die Kunden Conversion zu erhöhen und eine Umsatzsteigerung gemäß einer der populärsten Theorie zu erzielen: Cialdini's Six Prinicples of Influence.

Die Psychologie des Überzeugens.  

Durch viele experimentelle Studien hat Robert Cialdini , ein hoch angesehener Psychologe und Psychologie/Marketing Professor 6 Prinzipien des Einflusses aufgestellt. Sie haben schon vielen Unternehmen geholfen Ihre Strategien zu optimieren und die Quellen des Einflusses gezielt zu berücksichtigen. Welche Prinzipien das genau sind, erfahren Sie hier:

1. Gegenseitigkeit

Das erste Prinzip von Cialdini ist das der Gegenseitigkeit. Dies basiert auf der Vorstellung, dass wenn man etwas gutes für jemanden anderen tut, wird dies später zu seinem eigenen Gunsten sein, denn gemäß dem Sprichwort: "Wie du mir, so ich dir" jedoch hier auf die positive Art und Weise. Gegenseitigkeit wird durch die Tatsache erklärt, dass Menschen ungern das Gefühl "zu Dank verpflichtet" haben, wenn etwas Gutes für sie getan wurde und aus diesem Grund ist die Antwort oft eine vergleichbare Aktion oder Gefallen. Deshalb sind Coupons und Sonderangebote oft ein großer Erfolg, da die Kunden im Gegenzug eher bereit sind das jeweilige Produkt zu kaufen. 

Was können Sie für Ihr Business tun:
- Bietet Sie Ihren Kunden etwas an, dass von diesen wirklich geschätzt wird, personalisieren Sie das Angebot und seien Sie vorbereitet für deren Feedback. 

2. Verpflichtung

Es gibt einen direkten Zusammenhang zwischen Konsistenz und Engagement. Konsumenten neigen dazu, Produkten, Projekten, Marken und sogar Ideen treu zu bleiben und resistent gegen Veränderungen. Dies ist mit dem Selbstbild einer Person verbunden; wenn wir etwas finden, an das wir glauben, werden wir sehr wahrscheinlich in Übereinstimmung mit dieser Idee handeln, da es unser Image und Charakter stärkt. Das erklärt, weswegen Konsumenten eher bereit sind ein Engagement für eine Marke zu betreiben, wenn sie sich mit der Marke verbunden fühlen und ihr treu bleiben möchten.

Was können Sie für Ihr Business tun:
Bringen Sie dazu, dass Ihre Kunden sich in kleinen Schritten in Ihrer Webseite oder mobilen App beteiligen. Stellen Sie sicher, dass diese Aktion öffentlich ist (teilbar mit einem großen Publikum) und belohnen Sie Ihre Kunden für ihr Engagement gegenüber Ihrem Produkt oder Ihrem Unternehmen. 

3. Social Proof

Menschen orientierten sich an Menschen, sowohl online, als auch offline. Wir streben nach sozialen Beweisen, wenn wir uns unsicher fühlen und manchmal benötigen wir einen Leitfaden für die Erreichung dieser sozialen Beweise. Aus diesem Grund, gibt es eine Tendenz, das Verhalten anderer nachzuahmen, zum Beispiel was das Trinkgeld in einem Restaurant betrifft. Das Nachahmen von Verhalten tritt vor allem dann auf, wenn die Menschen, die wir mögen und vertrauen beteiligt sind - in solchen Situation ist die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs höher, da wir aufgrund von der Meinung anderer denken, dass etwas trendy und cool ist (dies erklärt auch den Erfolg und die Macht von prominenten Persönlichkeiten). 

Was können Sie für Ihr Business tun:
Gründen Sie Partnerschaften mit Prominenten, Experten oder wichtigen Persönlichkeiten aus Ihrer Community und lassen sie Einfluss auf Ihre Zielgruppe nehmen. Dieses Konzept kann einen großen Effekt auf die Verkaufszahlen haben!

4. Gefallen

Laut Cialdini lassen wir uns leichter von Menschen beeinflussen, die wir persönlich mögen. Freunde, die uns ähnlich sind, haben ein sehr großes Einflusspotenzial, da wir ihnen vertrauen und wir dazu neigen ihren Aussagen zu glauben. Deshalb lassen wir uns mehr von unserer Familie und unseren Freunden, als von unbekannten Menschen beeinflussen, denn die Absichten von Unbekannten lassen uns verunsichern. 

Was können Sie für Ihr Business tun:
Bauen Sie eine benutzerfreundliche online- und mobile Präsenz auf. Wählen Sie Bilder und Inhalte, mit denen sich Ihre Zielgruppe identifizieren kann. 

5. Autorität

Warum haben wir so viel Vertrauen in Manager, Experten, Ärzten und anderen Personen in höheren Positionen? Weil sie respektiert werden, glaubwürdig sind, Autorität haben und wir denken, dass sie wissen, was das Beste für uns ist. Daher nutzt die Pharmaindustrie sehr gerne für ihre Werbekampagnen meist Ärzte als Aushängeschild. Sogar die Kleidung, Uniformen, Titel oder andere Dinge helfen das Einflusslevel in die Höhe zu treiben. 

Was können Sie für Ihr Business tun:
Versuchen Sie, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von einer respektierten Community unterstützt wird und nutzen Sie diese Bestätigung für Ihre Kommunikation. Wählen Sie einen aussagekräftigen Titel, der dies zum Ausdruck bringt. 

6. Verknappung

Das letzte Prinzip von Cialdini besagt, dass Dinge, die in ihrer Verfügbarkeit beschränkt sind, deutlich attraktiver auf uns wirken. Daher tendieren wir dazu auch Rabattaktionen nutzen zu wollen, da wir diese Möglichkeit nicht verpassen möchten. 
Das beste Beispiel hierfür sind Sonderangebote wie "Nur noch 100 Stück verfügbar, jetzt zuschlagen!" oder "Dieses Angebot ist nur noch diesen Monat erwerbbar.".

Was können Sie für Ihr Business tun:
Erstellen Sie Kampagnen für die begrenzte Anzahl von einem Produkt oder setzen Sie eine Deadline bis wann ein gewisses Angebot gültig ist. Sie können auch Routinen für Ihre Kunden kreieren, wie Black Fridays oder Super Montag, so wird Ihre Zielgruppe Bescheid wissen und sich auf diese speziellen Tage in der Woche freuen. 
Es gibt so vieles, was Sie tun können um Vertrauen bzw. Einfluss mit einer Community aufzubauen. Verwenden Sie für Ihre neue Strategie alle Kommunikationskanäle (Website, Mobile, Logo, Slogan, Partner, Visuelle Elemente, etc.), so erreichen Sie möglichst viele Interessenten und bestenfalls Kunden. 
Translated by Vanessa Leins