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Sechs Regeln für gute Push-Benachrichtigungen

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Warum ist eine Push-Benachrichtigung eigentlich so kurz?

Push-Benachrichtigungen sind Kurznachrichten mit höchstens 126 Zeichen, die direkt an die Geräte Ihrer Nutzer gesendet werden. So können Sie Aufmerksamkeit auf sich bringen, wichtige Nachrichten übermitteln, und vieles Mehr.

Hier sind sechs Regeln, die Sie befolgen sollten, wenn Sie das Meiste aus diesem Tool machen möchten.

Achten Sie auf die Uhrzeit

Ihre Nachrichten können vieles; doch eines was Sie unbedingt vermeiden sollten, ist Sie auch noch zum Wecker zu machen. Ihre Nutzer möchten nicht mitten in der Nacht aufgeweckt werden, nur weil Sie einen neuen Artikel veröffentlicht haben. Besser ist es, die Nachrichten während des Tages zu den üblichen Geschäftszeiten zu senden. Mit GoodBarber können Sie Ihre Nachrichten einfach im Voraus planen. 

Leben Ihre Nutzer in unterschiedlichen Zeitzonen, kann das natürlich zu zusätzlichen Komplikationen führen. Obwohl Sie Ihren Nutzern in Europa die Nachricht sehr wohl um neun Uhr morgens senden, ist das für einen Nutzer in Amerika keineswegs eine zivile Uhrzeit. Wie vermeiden Sie das?

Im Backend haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nachrichten anhand bestimmter Kriterien gezielt an bestimmte Nutzer zu senden, von denen eines der Aufenthaltsort ist. Sie haben außerdem die "Ortszeit"-Option, mit der alle Ihre Nutzer zur gleichen Ortszeit erhalten.

Nicht zu aufdringlich sein

Ein weiterer sehr wichtiger Punkt! Sie benutzen sicher selbst ein Smartphone, Sie wissen also, wie es ist, jeden Tag sehr viele Push-Benachrichtigungen zu erhalten mit Informationen die Sie nicht interessieren. Achten Sie also darauf, nicht den gleichen Fehler zu machen - viele Nutzer werden die App einfach ganz löschen, anstelle die Push-Nachrichten zu deaktivieren.

3 bis Nachrichten pro Woche reichen vollkommen: immer dann, wenn Sie wirklich etwas Interessantes zu sagen haben. 

Die perfekte Nachricht schreiben

Kurz und knackig ist am Besten: Stellen Sie sich Push-Benachrichtigungen wir Tweets vor, sie müssen direkt sein und sofort zur Sache kommen. Ihre Nutzer müssen sofort verstehen, was sie davon haben, wenn Sie Ihre Nachricht öffnen. 

Überlassen Sie es nicht Ihren Nutzern, zu erraten - was Sie bieten. 

Möchten Sie zum Beispiel ein Sonderangebot bewerben, geben Sie sofort die Höhe an, und wie Ihre Nutzer davon profitieren können, zum Beispiel: "20% Nachlass bei Ihrem nächsten Besuch mit diesem Code: 123456". Sagen Sie bei einem neuen Artikel, worum es geht, wie im unteren Beispiel. 

Sprechen Sie Ihre Nutzer gezielt an

In Ihrem Backend stehen Ihnen eine ganze Reihe von Möglichkeiten zur Verfügung, Ihre Nachrichten gezielt zu senden... nutzen Sie diese also!

Zusätzlich zur Ortszeit-Option, können Sie Ihre Nutzer nach Betriebssystem, Sprache, Nutzungshäufigkeit, usw. eingrenzen.

So haben Sie zum Beispiel vielleicht schon eine Push-Benachrichtigung an Ihre Nutzer gesendet, um sie darauf aufmerksam zu machen, dass eine neue Version Ihrer App bereit ist. Wenn Sie Ihre Nutzer noch einmal daran erinnern möchten, allerdings nur diejenigen die das Update noch nicht haben, wählen Sie einfach "Nutzer, die nicht die letzte Aktualisierung Ihrer App haben".

All your users are different so remember to personalize your message! 
Nutzen Sie diesen Möglichkeiten, um maßgeschneiderte Nachrichten zu senden.
Hier einige Beispiele:
- Personen, die die App in den letzten 30 Tagen nicht geöffnet haben: Eine freundliche Einladung, und ein Hinweis auf neue Inhalte
- Personen, die noch keine Push-Nachricht von Ihnen erhalten haben: Ein Dankeschön für das Download der App
Wenn Sie die Nutzer, die Ihre Nachricht erhalten sollen eingrenzen, sehen Sie gleichzeitig die Anzahl der Nutzer, die Ihre Nachricht erhalten werden, abhängig von den Optionen die Sie wählen.

Ständige Verfeinerung

Mit einer steigenden Anzahl von Nutzern für Ihre App, können Sie die Statistiken nutzen, um relevantere Push-Nachrichten zu senden.

Mit GoodBarber haben Sie direkt von Ihrem Backend Zugriff auf detaillierte Statistiken. Überprüfen Sie, welche Bereiche am Häufigsten geöffnet werden, und welche Artikel am meisten gelesen werden - und schicken Sie die Nachrichten dementsprechend für die beliebtesten Bereiche. 
You can personalize the sounds of your push notification when you send it! Pretty cool right? A new event on your app? Use the ringtone “ready”,  for a good news. Your app is about football? Use the "sport" ringtone, your users will immediately identify the familiar sound of a referee's whistle when you sen them a push. 

You can choose between different strategies that both have their advantage: 
- always use the same ringtone so that users recognize and immediately know it's a push from you; 
- change the ringtone to catch the users attention with an unexpected sound;

Auch den Ton der Push-Nachrichten können Sie persönlich festlegen. Für ein neues Event können Sie zum Beispiel den Ton "Ready" wählen, oder den Ton "Sport" für eine Fußball-App. Außerdem wissen Ihre Nutzer so sofort, dass die Nachricht von Ihnen kommt.
Wir wünschen viel Erfolg dabei, das Meiste aus den GoodBarber Push-Nachrichten zu machen!