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ENTDECKENResellers: Wie können Sie soziale Netzwerke nutzen, um Ihre Akquisition zu steigern?
Written by Christophe Spinetti on
Als Reseller ist es Ihr wichtigstes Ziel, Kunden zu finden, denen Sie Meine Apps verkaufen können. In unserer Serie Agency Spotlight+Spotlight/ finden Sie Beispiele von erfolgreichen Resellern, die Einblicke in ihre Akquisitionsstrategie geben. Obwohl wir wissen, dass Opportunitäten, Mundpropaganda und Geschäftsanbahnung in Ihrer Aktivität wichtig sind, sind wir davon überzeugt, dass soziale Netzwerke Ihnen helfen können, noch mehr interessante Leads zu generieren. Wir haben daher mit unserem Traffic Manager Michaël Vergamini zusammengearbeitet, um Ihnen Strategien vorzustellen, wie Sie Ihre Akquise durch soziale Netzwerke steigern können:
1/ Vergessen Sie nicht die Grundlagen
Als Agentur ist es natürlich Ihr Ziel , dass zukünftige Kunden mit Ihnen in Kontakt treten und sich für Ihr Unternehmen interessieren. Unabhängig davon, in welchem Netzwerk Sie vertreten sind, müssen Ihre Seiten aktuell und lebendig sein.
Stellen Sie so viele Informationen wie möglich zur Verfügung:
Standort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website..... Es mag selbstverständlich erscheinen, aber manchmal, wenn Ihre Kunden oder Interessenten Sie erreichen wollen, gehen sie schnell auf Ihre Seite in ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk. Wenn eine Information fehlt oder die Seite nicht aktuell ist, kann dies zu Frustration führen. Wenn Sie Ihre Informationen nicht auf dem neuesten Stand halten können, sollten Sie keine Seite erstellen. Dies wird den gegenteiligen Effekt haben.
Achten Sie auf Ihre Bilder und Logos:
Ihr Publikum wird in den sozialen Netzwerken von allen Seiten angesprochen, Bilder und Designs von schlechter Qualität sind nicht attraktiv und werden nicht den erwarteten Erfolg bringen. Natürlich sollten Sie versuchen, regelmäßig Neuigkeiten zu posten, über die Fähigkeiten Ihres Teams zu sprechen etc. Ihr Publikum wird "Behind the scene"-Posts mögen, insbesondere auf Instagram. Sie können soziale Netzwerke auch nutzen, um dringende Informationen, Erfolge, besondere Probleme... zu posten.
Reagieren Sie auf Anfragen:
Eine Nachricht über Facebook Messenger bezüglich der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu senden, ist für Ihre Kunden fast schon ein Reflex. Sie sollten daher die Nachrichten in sozialen Netzwerken beachten und ernsthaft und schnell darauf reagieren. Seien Sie besonders vorsichtig bei Kommentaren und öffentlichen Nachrichten. Wir empfehlen Ihnen, IMMER zu antworten. Auch wenn es sich um Kritik handelt. Im Falle einer beleidigenden Nachricht in sozialen Netzwerken sollten Sie so professionell wie möglich reagieren, sachlich bleiben und vor allem keinen Konflikt mit der Person eingehen. Wenn die Diskussion außer Kontrolle zu geraten droht, kommentieren Sie nur, dass Sie die Person per Privatnachricht kontaktiert haben, damit Sie nicht eine aggressive Antwort nach der anderen in einem öffentlichen Diskussionskanal geben. Kritik kann, wenn sie richtig behandelt wird, produktiv sein und Sie können sie manchmal nutzen, um einen unzufriedenen Kunden zu einem Unterstützer Ihres Büros zu machen.
Stellen Sie so viele Informationen wie möglich zur Verfügung:
Standort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website..... Es mag selbstverständlich erscheinen, aber manchmal, wenn Ihre Kunden oder Interessenten Sie erreichen wollen, gehen sie schnell auf Ihre Seite in ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk. Wenn eine Information fehlt oder die Seite nicht aktuell ist, kann dies zu Frustration führen. Wenn Sie Ihre Informationen nicht auf dem neuesten Stand halten können, sollten Sie keine Seite erstellen. Dies wird den gegenteiligen Effekt haben.
Achten Sie auf Ihre Bilder und Logos:
Ihr Publikum wird in den sozialen Netzwerken von allen Seiten angesprochen, Bilder und Designs von schlechter Qualität sind nicht attraktiv und werden nicht den erwarteten Erfolg bringen. Natürlich sollten Sie versuchen, regelmäßig Neuigkeiten zu posten, über die Fähigkeiten Ihres Teams zu sprechen etc. Ihr Publikum wird "Behind the scene"-Posts mögen, insbesondere auf Instagram. Sie können soziale Netzwerke auch nutzen, um dringende Informationen, Erfolge, besondere Probleme... zu posten.
Reagieren Sie auf Anfragen:
Eine Nachricht über Facebook Messenger bezüglich der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu senden, ist für Ihre Kunden fast schon ein Reflex. Sie sollten daher die Nachrichten in sozialen Netzwerken beachten und ernsthaft und schnell darauf reagieren. Seien Sie besonders vorsichtig bei Kommentaren und öffentlichen Nachrichten. Wir empfehlen Ihnen, IMMER zu antworten. Auch wenn es sich um Kritik handelt. Im Falle einer beleidigenden Nachricht in sozialen Netzwerken sollten Sie so professionell wie möglich reagieren, sachlich bleiben und vor allem keinen Konflikt mit der Person eingehen. Wenn die Diskussion außer Kontrolle zu geraten droht, kommentieren Sie nur, dass Sie die Person per Privatnachricht kontaktiert haben, damit Sie nicht eine aggressive Antwort nach der anderen in einem öffentlichen Diskussionskanal geben. Kritik kann, wenn sie richtig behandelt wird, produktiv sein und Sie können sie manchmal nutzen, um einen unzufriedenen Kunden zu einem Unterstützer Ihres Büros zu machen.
2/ Definieren Sie Ihre Zielgruppe und Ihre Ziele
Facebook hat mehr als 2,7 Milliarden aktive Nutzer, Instagram mehr als 1 Milliarde. Was auch immer Ihre Zielgruppe ist, sie wird sich wahrscheinlich in einem sozialen Netzwerk befinden. Es reicht jedoch nicht aus, eine Seite in einem der Netzwerke zu erstellen und darauf zu warten, dass die Kontakte sich häufen. Um sich von der Masse abzuheben, empfehlen wir Ihnen, eine Werbestrategie zu entwickeln. Aber bevor Sie dies tun, sollten Sie sich einige Fragen stellen:
Wen möchten Sie erreichen?
Wenn Sie in einer bestimmten Nische aktiv sind, ist es einfach herauszufinden, welche Nutzergruppen Sie mit Ihren Anzeigen erreichen können. Normalerweise ist es einfach, ein bestimmtes Publikum in sozialen Netzwerken zu isolieren und anzusprechen. Sie können jedoch soziale Netzwerke nutzen, um diese Zielgruppe zu erweitern. GoodBarber bietet mehr als 500 Aktivitäten und es gibt sicherlich Sonstiges, das Sie mit GoodBarber Apps erreichen können. Wenn Sie in dieser neuen Zielgruppe noch nicht bekannt sind, können Sie soziale Netzwerke nutzen, um das Terrain zu sondieren. Während der Covid19-Krise zum Beispiel entschieden sich viele Reseller, die nur klassische Apps anboten, für Click&Collect-Apps, da die Nachfrage nach diesen Apps schlagartig anstieg. Es kann eine gute Strategie sein, ein kleines Budget für Werbung in sozialen Netzwerken bereitzustellen, um diese neuen Kunden zu erreichen.
Warum diese Zielgruppe erreichen?
Wie bereits erwähnt, haben Sie entweder eine Spezialisierung oder Referenzen auf eine bestimmte Zielgruppe. Sie werden diese Zielgruppe nutzen wollen und Ihre Legitimität einsetzen, um neue Kunden in Ihrem Kerngeschäft zu finden. Es ist jedoch schwierig, eine Meine App direkt über eine Werbung in sozialen Netzwerken zu verkaufen. Die Werbung wird Sie nicht zu einer klar definierten Produktbeschreibung führen, als ob Sie ein Paar Schuhe oder eine Kappe verkaufen würden. Sie müssen also im Voraus festlegen, ob Sie nur Kontakte für Ihre Vertriebsmitarbeiter gewinnen wollen, ob Sie Ihr Fachwissen durch das Herunterladen von White Papers demonstrieren wollen oder ob Sie einfach nur Besucher auf Ihre Website bringen wollen, um Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Um ehrlich zu sein, ist es am interessantesten, wenn Sie versuchen, Geschäftskontakte zu erhalten ;)
Welche Ziele / KPIs werden Sie verfolgen?
Abhängig von Ihrer Strategie können Sie die KPIs (Key Performance Indicators) festlegen, die Sie verfolgen werden. Als nächstes müssen Sie sich für einen CTA (Call-to-Action) entscheiden. Der CTA ist die Aktion, die ausgelöst wird, nachdem der Interessent auf Ihre Werbung geklickt hat. Wenn Ihr CTA eine Schaltfläche zum Herunterladen ist, werden Sie natürlich die Downloads zählen, die durch diese Werbung generiert wurden. Zuvor müssen Sie jedoch die Anzahl der Einblendungen Ihrer Anzeige zählen. Und um die Rentabilität zu überprüfen, müssen Sie den Umsatz verfolgen, der von den Kunden generiert wurde, die auf die Anzeige geklickt haben.
Hier sind die häufigsten KPIs:
Wen möchten Sie erreichen?
Wenn Sie in einer bestimmten Nische aktiv sind, ist es einfach herauszufinden, welche Nutzergruppen Sie mit Ihren Anzeigen erreichen können. Normalerweise ist es einfach, ein bestimmtes Publikum in sozialen Netzwerken zu isolieren und anzusprechen. Sie können jedoch soziale Netzwerke nutzen, um diese Zielgruppe zu erweitern. GoodBarber bietet mehr als 500 Aktivitäten und es gibt sicherlich Sonstiges, das Sie mit GoodBarber Apps erreichen können. Wenn Sie in dieser neuen Zielgruppe noch nicht bekannt sind, können Sie soziale Netzwerke nutzen, um das Terrain zu sondieren. Während der Covid19-Krise zum Beispiel entschieden sich viele Reseller, die nur klassische Apps anboten, für Click&Collect-Apps, da die Nachfrage nach diesen Apps schlagartig anstieg. Es kann eine gute Strategie sein, ein kleines Budget für Werbung in sozialen Netzwerken bereitzustellen, um diese neuen Kunden zu erreichen.
Warum diese Zielgruppe erreichen?
Wie bereits erwähnt, haben Sie entweder eine Spezialisierung oder Referenzen auf eine bestimmte Zielgruppe. Sie werden diese Zielgruppe nutzen wollen und Ihre Legitimität einsetzen, um neue Kunden in Ihrem Kerngeschäft zu finden. Es ist jedoch schwierig, eine Meine App direkt über eine Werbung in sozialen Netzwerken zu verkaufen. Die Werbung wird Sie nicht zu einer klar definierten Produktbeschreibung führen, als ob Sie ein Paar Schuhe oder eine Kappe verkaufen würden. Sie müssen also im Voraus festlegen, ob Sie nur Kontakte für Ihre Vertriebsmitarbeiter gewinnen wollen, ob Sie Ihr Fachwissen durch das Herunterladen von White Papers demonstrieren wollen oder ob Sie einfach nur Besucher auf Ihre Website bringen wollen, um Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Um ehrlich zu sein, ist es am interessantesten, wenn Sie versuchen, Geschäftskontakte zu erhalten ;)
Welche Ziele / KPIs werden Sie verfolgen?
Abhängig von Ihrer Strategie können Sie die KPIs (Key Performance Indicators) festlegen, die Sie verfolgen werden. Als nächstes müssen Sie sich für einen CTA (Call-to-Action) entscheiden. Der CTA ist die Aktion, die ausgelöst wird, nachdem der Interessent auf Ihre Werbung geklickt hat. Wenn Ihr CTA eine Schaltfläche zum Herunterladen ist, werden Sie natürlich die Downloads zählen, die durch diese Werbung generiert wurden. Zuvor müssen Sie jedoch die Anzahl der Einblendungen Ihrer Anzeige zählen. Und um die Rentabilität zu überprüfen, müssen Sie den Umsatz verfolgen, der von den Kunden generiert wurde, die auf die Anzeige geklickt haben.
Hier sind die häufigsten KPIs:
- Anzahl der Anzeigen
- CPM (Kosten pro Druck/Anzeige)
- Anzahl der Klicks
- Klickrate - CTR (Anzahl der Klicks/Anzeigen)
- CPC (Kosten pro Klick)
- Anzahl der Downloads
- Anzahl der generierten Leads
- Anzahl der Kunden, die durch die Werbung gewonnen wurden.
- Konversionsrate Leads/Kunden
- Durchschnittlicher Umsatz der Kunden, die über die Werbung kommen.
- Etc....
3/ Wählen Sie Ihre Plattform entsprechend Ihrer Zielgruppe und Ihren Zielen.
Es gibt viele soziale Netzwerke, von denen einige allgemeiner Natur sind, andere wiederum sehr spezialisiert. Es gibt also viele Möglichkeiten für Sie. Sie können sich natürlich entscheiden, ob Sie Strategien für spezialisierte oder zielgerichtete Kanäle entwickeln wollen. Im Folgenden werden wir jedoch die gängigsten und meistgenutzten Kanäle betrachten, um Sie zu beraten, wenn Sie noch nie eine Kampagne in sozialen Netzwerken durchgeführt haben.
Facebook / Instagram:
Über den Geschäft Manager können Sie jetzt beides gleichzeitig tun. Facebook bietet Ihnen eine sehr große Zielgruppengenauigkeit und ermöglicht es Ihnen, sowohl Kampagnen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades als auch Traffic- oder Performance-Kampagnen (Lead-Akquisition) durchzuführen. Viele Formate sind möglich (einzelne Bilder, Karussells, Videos, Stories...). Es ist die zugänglichste Plattform und kann daher sowohl für kleine als auch für große Budgets geeignet sein. Facebook ist das größte soziale Netzwerk der Welt mit 2,7 Milliarden Nutzern. Das Tool Instagram hat 1 Milliarde Nutzer. Es handelt sich um allgemeine Netzwerke, aber sie verfügen über so viele Daten über ihre Nutzer, dass sie sowohl eine breite als auch eine sehr spezifische Zielgruppe erreichen können.
Linkedin:
Das berufliche Netzwerk par excellence. Es hat 760 Millionen Nutzer weltweit. Die Zielgruppe ist sehr genau und daher sehr qualitativ. Dieses Netzwerk ist sehr berufsorientiert. Die Nutzer sind hier, um Geschäfte zu machen und sind daher empfänglich für Kontaktaufnahme und gezielte Werbung. Der Hauptnachteil ist, dass Werbung auf Linkedin sehr teuer ist. Es ist möglich, mit Bildern, Karussells und Videos zu werben.
Pinterest:
Ein soziales Netzwerk, das trotz seiner 422 Millionen Nutzer nicht die bevorzugte Plattform für den Verkauf von Apps ist. Tatsächlich ist Werbung auf Pinterest eher für Verkäufer von physischen Gütern (Kleidung, Schuhe, Dekorationsartikel, Schmuck usw.) und vor allem im Rahmen von Kampagnen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades (um die eigene Marke bekannt zu machen) zu empfehlen. Sie können es aber durchaus in Betracht ziehen, wenn Sie Kampagnen für Ihre Kunden durchführen , die Shopping Apps haben. Es ist auch ein gutes soziales Netzwerk, um organisch zu arbeiten (um von den Suchmaschinen erkannt zu werden). Wenn Sie gut bezeichnete Apps oder Demo-Apps entwickelt haben, können Sie diese auf dieser Plattform präsentieren.
Twitter:
Twitter hat im Laufe der Jahre etwas an Interesse verloren. Sein Publikum stagniert bei etwa 330 Millionen Nutzern. Dies ist deutlich weniger als Instagram und Facebook. Daher ist es heute etwas weniger effektiv und relevant, Werbung auf diesem Medium zu machen. In Bezug auf das Targeting gibt es jedoch viele Möglichkeiten. Und wie bei Facebook und Instagram besteht der Vorteil darin, dass man die Kampagnen steuern kann, so dass die Ausgaben an alle Typen von Budgets angepasst werden können.
Facebook / Instagram:
Über den Geschäft Manager können Sie jetzt beides gleichzeitig tun. Facebook bietet Ihnen eine sehr große Zielgruppengenauigkeit und ermöglicht es Ihnen, sowohl Kampagnen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades als auch Traffic- oder Performance-Kampagnen (Lead-Akquisition) durchzuführen. Viele Formate sind möglich (einzelne Bilder, Karussells, Videos, Stories...). Es ist die zugänglichste Plattform und kann daher sowohl für kleine als auch für große Budgets geeignet sein. Facebook ist das größte soziale Netzwerk der Welt mit 2,7 Milliarden Nutzern. Das Tool Instagram hat 1 Milliarde Nutzer. Es handelt sich um allgemeine Netzwerke, aber sie verfügen über so viele Daten über ihre Nutzer, dass sie sowohl eine breite als auch eine sehr spezifische Zielgruppe erreichen können.
Linkedin:
Das berufliche Netzwerk par excellence. Es hat 760 Millionen Nutzer weltweit. Die Zielgruppe ist sehr genau und daher sehr qualitativ. Dieses Netzwerk ist sehr berufsorientiert. Die Nutzer sind hier, um Geschäfte zu machen und sind daher empfänglich für Kontaktaufnahme und gezielte Werbung. Der Hauptnachteil ist, dass Werbung auf Linkedin sehr teuer ist. Es ist möglich, mit Bildern, Karussells und Videos zu werben.
Pinterest:
Ein soziales Netzwerk, das trotz seiner 422 Millionen Nutzer nicht die bevorzugte Plattform für den Verkauf von Apps ist. Tatsächlich ist Werbung auf Pinterest eher für Verkäufer von physischen Gütern (Kleidung, Schuhe, Dekorationsartikel, Schmuck usw.) und vor allem im Rahmen von Kampagnen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades (um die eigene Marke bekannt zu machen) zu empfehlen. Sie können es aber durchaus in Betracht ziehen, wenn Sie Kampagnen für Ihre Kunden durchführen , die Shopping Apps haben. Es ist auch ein gutes soziales Netzwerk, um organisch zu arbeiten (um von den Suchmaschinen erkannt zu werden). Wenn Sie gut bezeichnete Apps oder Demo-Apps entwickelt haben, können Sie diese auf dieser Plattform präsentieren.
Twitter:
Twitter hat im Laufe der Jahre etwas an Interesse verloren. Sein Publikum stagniert bei etwa 330 Millionen Nutzern. Dies ist deutlich weniger als Instagram und Facebook. Daher ist es heute etwas weniger effektiv und relevant, Werbung auf diesem Medium zu machen. In Bezug auf das Targeting gibt es jedoch viele Möglichkeiten. Und wie bei Facebook und Instagram besteht der Vorteil darin, dass man die Kampagnen steuern kann, so dass die Ausgaben an alle Typen von Budgets angepasst werden können.
4/ Bereiten Sie Ihre Kampagnen vor
Sobald Sie Ihre Ziele, KPIs und die Plattformen, auf denen Sie werben wollen, festgelegt haben, müssen Sie die Kampagnen starten. Hier sind unsere Tipps:
Legen Sie Ihr Budget fest:
Anhand der Einschätzungen des Publikums auf den Plattformen können Sie feststellen, wie viele Menschen Sie potenziell erreichen können. Auf dieser Grundlage können Sie entscheiden, welches Budget Sie für Ihre Kampagnen ausgeben möchten. Denken Sie daran, dass je genauer die Zielgruppe ist, desto teurer ist es, sie zu erreichen.
Seien Sie kreativ:
Jede Plattform hat ihre eigenen Codes und Anforderungen. Auf Facebook wird z.B. empfohlen, nicht zu viel Text in Ihre Bilder zu setzen oder generell bunte Bilder zu verwenden, um die Aufmerksamkeit der Internetnutzer zu erregen. Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie die Richtlinien kennen und sich daran halten. Versuchen Sie auch, Ihre Designs an die Plattform anzupassen, die Sie verwenden. Wenn Sie kein Grafikdesigner sind oder keinen in Ihrem Team haben, können Sie Software wie PhotoShop oder Canva verwenden. Einige Plattformen, wie z.B. die von Facebook, bieten Ihnen einen Ad Baukasten, mit dem Sie einfach und schnell Werbung erstellen können. Wenn Sie sich jedoch wirklich nicht wohl fühlen, lohnt es sich, von Zeit zu Zeit einen freiberuflichen Grafikdesigner zu beauftragen. Wie bereits erwähnt, werden die Nutzer von sozialen Netzwerken mit Bildern überflutet. Um effektiv zu sein, sollten Ihre Fotos von hoher Qualität sein.
Arbeiten Sie an Ihrer Botschaft:
Es ist wichtig, eine klare, prägnante, präzise und einprägsame Botschaft zu formulieren. Die Aufmerksamkeit der Internetnutzer in sozialen Netzwerken ist sehr begrenzt. Ihre Botschaft muss in einem Augenblick verstanden werden. Und wenn sie ein wenig provokativ oder schlagkräftig ist, wird sie die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten leichter auf sich ziehen.
Führen Sie A/B Tests durch:
Wenn Sie vor dem Bildschirm sitzen, um Ihre Werbung zu erstellen, müssen Sie sich manchmal zwischen einer bestimmten Botschaft oder einem bestimmten Foto entscheiden. Sie kennen Ihr Unternehmen und Ihre Verkaufsargumente gut. Sie werden versucht sein, so viele Informationen wie möglich einzubauen. Aber wie wir im vorherigen Punkt gesehen haben, muss die Botschaft präzise und prägnant sein. Das Dilemma wird sich in Ihrem Kopf festsetzen. Warum also nicht eine Entscheidung treffen? Erstellen Sie zwei oder mehr Anzeigen und lassen Sie sie gegeneinander antreten. Die meisten Plattformen bieten Ihnen diese Möglichkeit. So können Sie sehen, welche Anzeige am besten funktioniert. Sie können diese Tests immer wieder wiederholen.
Überlegen Sie sich gut, was nach dem Klick (Call-to-Action) passiert:
Wohin soll Ihre Zielgruppe weitergeleitet werden? Am besten erstellen Sie eine Landing Page. Dies ist eine Seite mit einem speziellen Design und Inhalt, die nicht auf Ihrer Website zu sehen ist, aber mit Ihrer Werbung übereinstimmt, um den Interessenten in einen identifizierten Tunnel zu locken. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite nicht zu überladen und nur die wichtigsten Informationen zu platzieren. Auf diese Weise findet der Besucher die Informationen leichter und die Konversion wird einfacher (Ausfüllen eines Formulars, Anforderung einer Demo, eines Kostenvoranschlags usw.). Wenn Sie den Interessenten auf Ihre Website zurückschicken, kann es sein, dass er sich in einer größeren Informationsmenge verliert und den Faden verliert. WICHTIG: Die Landing Page muss für Mobiltelefone optimiert sein. Führen Sie entsprechende Tests durch. Die Navigation in sozialen Netzwerken erfolgt hauptsächlich über Mobiltelefone ... aber das wussten Sie ja bereits ;)
Legen Sie Ihr Budget fest:
Anhand der Einschätzungen des Publikums auf den Plattformen können Sie feststellen, wie viele Menschen Sie potenziell erreichen können. Auf dieser Grundlage können Sie entscheiden, welches Budget Sie für Ihre Kampagnen ausgeben möchten. Denken Sie daran, dass je genauer die Zielgruppe ist, desto teurer ist es, sie zu erreichen.
Seien Sie kreativ:
Jede Plattform hat ihre eigenen Codes und Anforderungen. Auf Facebook wird z.B. empfohlen, nicht zu viel Text in Ihre Bilder zu setzen oder generell bunte Bilder zu verwenden, um die Aufmerksamkeit der Internetnutzer zu erregen. Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie die Richtlinien kennen und sich daran halten. Versuchen Sie auch, Ihre Designs an die Plattform anzupassen, die Sie verwenden. Wenn Sie kein Grafikdesigner sind oder keinen in Ihrem Team haben, können Sie Software wie PhotoShop oder Canva verwenden. Einige Plattformen, wie z.B. die von Facebook, bieten Ihnen einen Ad Baukasten, mit dem Sie einfach und schnell Werbung erstellen können. Wenn Sie sich jedoch wirklich nicht wohl fühlen, lohnt es sich, von Zeit zu Zeit einen freiberuflichen Grafikdesigner zu beauftragen. Wie bereits erwähnt, werden die Nutzer von sozialen Netzwerken mit Bildern überflutet. Um effektiv zu sein, sollten Ihre Fotos von hoher Qualität sein.
Arbeiten Sie an Ihrer Botschaft:
Es ist wichtig, eine klare, prägnante, präzise und einprägsame Botschaft zu formulieren. Die Aufmerksamkeit der Internetnutzer in sozialen Netzwerken ist sehr begrenzt. Ihre Botschaft muss in einem Augenblick verstanden werden. Und wenn sie ein wenig provokativ oder schlagkräftig ist, wird sie die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten leichter auf sich ziehen.
Führen Sie A/B Tests durch:
Wenn Sie vor dem Bildschirm sitzen, um Ihre Werbung zu erstellen, müssen Sie sich manchmal zwischen einer bestimmten Botschaft oder einem bestimmten Foto entscheiden. Sie kennen Ihr Unternehmen und Ihre Verkaufsargumente gut. Sie werden versucht sein, so viele Informationen wie möglich einzubauen. Aber wie wir im vorherigen Punkt gesehen haben, muss die Botschaft präzise und prägnant sein. Das Dilemma wird sich in Ihrem Kopf festsetzen. Warum also nicht eine Entscheidung treffen? Erstellen Sie zwei oder mehr Anzeigen und lassen Sie sie gegeneinander antreten. Die meisten Plattformen bieten Ihnen diese Möglichkeit. So können Sie sehen, welche Anzeige am besten funktioniert. Sie können diese Tests immer wieder wiederholen.
Überlegen Sie sich gut, was nach dem Klick (Call-to-Action) passiert:
Wohin soll Ihre Zielgruppe weitergeleitet werden? Am besten erstellen Sie eine Landing Page. Dies ist eine Seite mit einem speziellen Design und Inhalt, die nicht auf Ihrer Website zu sehen ist, aber mit Ihrer Werbung übereinstimmt, um den Interessenten in einen identifizierten Tunnel zu locken. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite nicht zu überladen und nur die wichtigsten Informationen zu platzieren. Auf diese Weise findet der Besucher die Informationen leichter und die Konversion wird einfacher (Ausfüllen eines Formulars, Anforderung einer Demo, eines Kostenvoranschlags usw.). Wenn Sie den Interessenten auf Ihre Website zurückschicken, kann es sein, dass er sich in einer größeren Informationsmenge verliert und den Faden verliert. WICHTIG: Die Landing Page muss für Mobiltelefone optimiert sein. Führen Sie entsprechende Tests durch. Die Navigation in sozialen Netzwerken erfolgt hauptsächlich über Mobiltelefone ... aber das wussten Sie ja bereits ;)
5/ Optimieren und messen Sie die Effektivität von Kampagnen
Nachdem Sie alle unsere Ratschläge befolgt haben und Ihre Kampagnen gestartet sind, ist die Arbeit noch nicht beendet. Jetzt beginnt die Arbeit der Optimierung und Nachverfolgung der Kampagne. Sie müssen Ihre Kampagne überwachen, um sie zu optimieren und sicherzustellen, dass sie erfolgreich ist. Wenn die Kampagne abgeschlossen ist, können Sie eine Bilanz ziehen und sehen, was die Kampagne gebracht hat.
Verfolgen Sie die KPIs:
Sie sollten Dashboards erstellen, zusätzlich zu den Tabellen, die von den Tracking-Tools der Plattformen bereitgestellt werden, insbesondere wenn Sie Kampagnen in verschiedenen Netzwerken durchführen. Die Verwendung von Google Docs ist eine gute Praxis. Es ist praktisch, zuverlässig und kostenlos. Es ermöglicht Ihnen, einen Überblick über alle Ihre Kampagnen zu behalten und sie zu vergleichen. Das Ziel ist es, herauszufinden, was hinsichtlich der Zielgruppe, des Formats und der Botschaft funktioniert. Wenn Sie unserem Rat im vorherigen Kapitel gefolgt sind und A/B-Testing durchgeführt haben, müssen Sie sich irgendwann entscheiden, welche Werbung Sie behalten und welche Sie ersetzen wollen. Sie müssen auch die Budgets genau im Auge behalten, um nicht überfordert zu werden. Wenn Sie hingegen feststellen, dass Sie Ihre Budgets nicht ausgeben können, ist die Zielgruppe schlecht ausgewählt oder zu klein. Eine gute Überwachung ist entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne.
Analysieren Sie die Phasen des Akquisitionstunnels:
Die Überwachung der verschiedenen KPIs ermöglicht es Ihnen, einen Akquisitionstunnel zu erstellen, der in mehrere Phasen unterteilt ist. Die genaue Analyse der Zahlen und Quoten in jeder Phase wird Ihnen zeigen, wann Sie am besten abschneiden und wo Sie sich verbessern müssen. Durch die Unterteilung der Phasen wird die Analyse einfacher und schneller und Sie werden schnell feststellen, wo es klemmt oder welche Indikatoren gut laufen.
Vergessen Sie nicht den ROI (Return on Investment):
Die Messung der KPIs am Anfang des Tunnels (Impressionen, Klicks...) kann sich als gut für die Moral erweisen, wenn die Zahlen gut sind. Abgesehen von Kampagnen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades oder taktischen Kampagnen, um sich gegen Konkurrenten durchzusetzen, ist das Endziel normalerweise die Erzielung von Einnahmen. Natürlich vergeht eine gewisse Zeit, bis der Interessent auf Ihre Anzeige klickt, zu einem Lead wird, von Ihren Vertriebsmitarbeitern kontaktiert wird und schließlich eine App kauft. Es ist daher unerlässlich, die Effektivität Ihrer Kampagnen zu messen, indem Sie die Daten verfolgen, um die Anzahl der Leads und Kunden zu ermitteln, die Akquisitionskosten zu ermitteln und letztendlich Ihren ROI zu berechnen.
Verfolgen Sie die KPIs:
Sie sollten Dashboards erstellen, zusätzlich zu den Tabellen, die von den Tracking-Tools der Plattformen bereitgestellt werden, insbesondere wenn Sie Kampagnen in verschiedenen Netzwerken durchführen. Die Verwendung von Google Docs ist eine gute Praxis. Es ist praktisch, zuverlässig und kostenlos. Es ermöglicht Ihnen, einen Überblick über alle Ihre Kampagnen zu behalten und sie zu vergleichen. Das Ziel ist es, herauszufinden, was hinsichtlich der Zielgruppe, des Formats und der Botschaft funktioniert. Wenn Sie unserem Rat im vorherigen Kapitel gefolgt sind und A/B-Testing durchgeführt haben, müssen Sie sich irgendwann entscheiden, welche Werbung Sie behalten und welche Sie ersetzen wollen. Sie müssen auch die Budgets genau im Auge behalten, um nicht überfordert zu werden. Wenn Sie hingegen feststellen, dass Sie Ihre Budgets nicht ausgeben können, ist die Zielgruppe schlecht ausgewählt oder zu klein. Eine gute Überwachung ist entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne.
Analysieren Sie die Phasen des Akquisitionstunnels:
Die Überwachung der verschiedenen KPIs ermöglicht es Ihnen, einen Akquisitionstunnel zu erstellen, der in mehrere Phasen unterteilt ist. Die genaue Analyse der Zahlen und Quoten in jeder Phase wird Ihnen zeigen, wann Sie am besten abschneiden und wo Sie sich verbessern müssen. Durch die Unterteilung der Phasen wird die Analyse einfacher und schneller und Sie werden schnell feststellen, wo es klemmt oder welche Indikatoren gut laufen.
Vergessen Sie nicht den ROI (Return on Investment):
Die Messung der KPIs am Anfang des Tunnels (Impressionen, Klicks...) kann sich als gut für die Moral erweisen, wenn die Zahlen gut sind. Abgesehen von Kampagnen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades oder taktischen Kampagnen, um sich gegen Konkurrenten durchzusetzen, ist das Endziel normalerweise die Erzielung von Einnahmen. Natürlich vergeht eine gewisse Zeit, bis der Interessent auf Ihre Anzeige klickt, zu einem Lead wird, von Ihren Vertriebsmitarbeitern kontaktiert wird und schließlich eine App kauft. Es ist daher unerlässlich, die Effektivität Ihrer Kampagnen zu messen, indem Sie die Daten verfolgen, um die Anzahl der Leads und Kunden zu ermitteln, die Akquisitionskosten zu ermitteln und letztendlich Ihren ROI zu berechnen.
Schlussfolgerung
Die Akquisition von Kunden über soziale Netzwerke erfordert Arbeit und Investitionen. Wir wissen, dass viele Reseller ihre Kunden ausschließlich über den Vertrieb gewinnen, und das ist eine gute Strategie. Soziale Netzwerke werden die Vertriebsmitarbeiter nicht ersetzen. Aber sie können Sie in schwierigen Zeiten unterstützen, bei der Neuausrichtung Ihrer Kundenansprache helfen oder einfach nur die Vertriebsmitarbeiter mit neuen Leads versorgen.
Schließlich sollten Sie nicht vergessen, dass Sie Ihre Kunden regelmäßig in Bezug auf digitale Tools beraten und schulen müssen. Wenn Sie ein Meister der Werbestrategien in sozialen Netzwerken für Ihre Agentur werden, können Sie dieses Know-how nutzen, um Ihren Kunden eine neue Dienstleistung anzubieten. Denken Sie darüber nach, es ist eine gute Geschäftsmöglichkeit für Sie ;)
Schließlich sollten Sie nicht vergessen, dass Sie Ihre Kunden regelmäßig in Bezug auf digitale Tools beraten und schulen müssen. Wenn Sie ein Meister der Werbestrategien in sozialen Netzwerken für Ihre Agentur werden, können Sie dieses Know-how nutzen, um Ihren Kunden eine neue Dienstleistung anzubieten. Denken Sie darüber nach, es ist eine gute Geschäftsmöglichkeit für Sie ;)
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Hier ist der Ablauf für das kostenlose Testen:
1/ Zunächst benötigen Sie eine App mit Inhalt: Estellen sie eine Version zum Testen .
2/ Füllen Sie das Formular Reseller direkt in Ihrem Back-Office aus, indem Sie auf Add-ons > Dienste > Reseller gehen und dann entweder den Plan Reseller Classic oder Reseller Classic&Shopping wählen.
1/ Zunächst benötigen Sie eine App mit Inhalt: Estellen sie eine Version zum Testen .
2/ Füllen Sie das Formular Reseller direkt in Ihrem Back-Office aus, indem Sie auf Add-ons > Dienste > Reseller gehen und dann entweder den Plan Reseller Classic oder Reseller Classic&Shopping wählen.
3/ Login zum Reseller Dashboard hier: https: //www.goodbarber.com/reseller/manage/
Veröffentlicht am 24/04/2017
Aktualisiert am 21/01/2021
UM WEITER ZU GEHEN :
- Sie zögern noch, in die sozialen Medien einzusteigen? Finden Sie heraus , warum die Integration von Sozialen Netzwerken in Ihre App für die Werbung heute so nützlich ist. Sie werden nicht nur das Engagement Ihrer Verbraucher und deren Interaktion untereinander steigern, sondern auch Trends verfolgen und Ihre Werbekampagnen entsprechend entwickeln können. Kurz gesagt, Sie lernen, wie Sie den Traffic in Ihrem Netzwerk erhöhen können, was heutzutage von entscheidender Bedeutung ist.
- Wie Sie sehen, ist Ihre Präsenz in den sozialen Netzwerken heutzutage unerlässlich, um Werbung zu machen und eine Gemeinschaft zusammenzubringen. Je nach Ihrer Zielgruppe stehen Ihnen verschiedene Medien zur Verfügung. Heute möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Audiodatei mit Twitter vergrößern können, einem Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Trends zu verfolgen, insbesondere durch die berühmten Hashtags.
- Die Nutzung eines sozialen Netzwerks ist nicht immer von Anfang an einfach. Je nachdem, für welches Netzwerk Sie sich entscheiden, können Sie schnell den Überblick über die Hashtags verlieren, die von allen Seiten kommen. Außerdem sind viele Marken und Anwendungen in den Medien präsent, aber Sie fragen sich vielleicht: Wie kann ich mich von meiner Gemeinschaft abheben? Schauen Sie sich die 4 Typen von Marken an, die ich aus sozialen Netzwerken verbannt habe , um zu lernen, wie Sie Ihre Marken-Konsumenten-Beziehung effektiv pflegen und das Engagement Ihrer Gemeinschaft in den Netzwerken steigern können.
- Ihre Werbung in den Medien wird effektiv sein, wenn Sie eine positive Beziehung zu Ihrer Gemeinschaft pflegen. Um dies zu erreichen, erhöhen Sie Ihre Viralität: Studieren Sie das Verhalten der Facebook-Nutzer ! Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Verbraucher zu kennen und zu erreichen.
- Lesen Sie unseren Blog Einen Artikel Cyber Monday: Wie Sie sich mit Ihrer Shopping App von der Masse abheben , um Ihre Werbung optimal auf die großen Online-Shopping-Tage auszurichten. Sie werden erfahren, wie Sie den Traffic auf Ihre App erhöhen und neue Kunden gewinnen können. Denken Sie daran, dass Ihnen auch verschiedene Kanäle zur Verfügung stehen, um Trends zu verfolgen und das Engagement Ihrer Gemeinschaft zu steigern, egal an welchem Tag des Jahres!