Resellers: Wie verkaufe ich eine App an einen physischen Shop?

1/ Welches Ziel soll erreicht werden?
2/ Welche Funktionen sollten hervorgehoben werden?
3/ Welche Argumente gibt es für den Verkauf einer App an einen physischen Shop?

Wenn Sie sich dazu entschließen, Apps an physische Shops zu verkaufen, sind die Möglichkeiten unbegrenzt. Mit GoodBarber können Sie die App, die Sie verkaufen, extrem personalisieren, so dass Sie eine Vielzahl von Sektoren erreichen können. Aber wir werden die wichtigsten auflisten:

- Modeshops (Kleidung, Schuhe, Schmuck)

Alle Mode-Shops sind in der Regel bereits sehr aktiv in sozialen Netzwerken. Es ist der Sektor, der die meisten Online-Verkäufe generiert. Aus diesem Grund sind die Besitzer der Shops oft sehr stark in sozialen Netzwerken vertreten. Es ist wichtig für sie, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, die sehr stark mit dem Internet verbunden sind. Daher sollte ein eigener Online-Shop oder noch besser eine App als eine wichtige Entwicklungsstrategie für sie angesehen werden. Die Kunden dieser Geschäfte konsumieren viele Informationen über soziale Netzwerke und sind daher sehr geneigt, ihr Mobiltelefon zum Einkaufen zu verwenden. Wenn Sie nicht wissen, mit welcher Zielgruppe Sie beginnen sollen, empfehlen wir Ihnen, mit dieser Zielgruppe zu beginnen, die wahrscheinlich auf Ihr Verkaufsgespräch achten wird.

- Shops für kosmetische Produkte und Parfümerien

Auch Produkte für die Schönheitspflege werden häufig online verkauft. Die Branche ist sehr wettbewerbsintensiv. Physische Shops, die ihre Stammkundschaft haben, beginnen zu spüren, dass ihre Kunden sich zunehmend online informieren und vertrauen in diesem Bereich stark auf Influencer Marketing. Wenn man dann noch das einfache Kaufen über das Internet oder über Apps hinzufügt, hat diese Art von Shops ein Interesse daran, sich auf das mobile Feld zu begeben, um ihre Kunden weiterhin zu begeistern. Wenn sie zudem Kampagnen mit lokalen Influencern durchführen, kann dies ihre mobile Präsenz noch weiter verstärken.

- Shops für Delikatessen

Feinkost ist nicht unbedingt ein dynamischer Sektor für E-Commerce. Es handelt sich um ein lokales Geschäft, in dem die Beratung eine wichtige Rolle spielt. Dennoch ist es ein Sektor, der in den Stadtzentren immer mehr in Mode kommt und daher wird der Wettbewerb hier immer aktiver. Wenn ein Feinkostgeschäft weiß, wie es sich auf dem Handy präsentieren kann, wird es zweifellos einen Wettbewerbsvorteil haben. Außerdem sind dies Geschäfte, die in der Regel gute Ränder erzielen, so dass sie sich eine App leisten können, um ihren Umsatz zu steigern und ihr Image zu verbessern.

- Shops für technologische Produkte

Der Online-Handel ist in diesem Sektor vorherrschend. Außerdem sind die Produkte der großen Marken wie Apple, Samsung, Huawei und Sonstiges überall gleich, so dass der Wettbewerb hart ist. Dennoch gibt es eine Klientel, die diese Art von Produkten immer noch in Shops kauft. Eine App für diese Geschäfte könnte dazu dienen, die Kundenbindung zu erhöhen. Darüber hinaus gibt es in diesem Bereich der Aktivität eine Vielzahl von Verbrauchsmaterialien und Zubehör, die nicht unbedingt die Beratung eines Verkäufers erfordern. In diesem Fall könnte der Verbraucher eine Schutzhülle für sein iPhone bei seinem Händler bestellen, aber vom Sofa aus... und sie am nächsten Morgen abholen ;).

- Optiker

Heutzutage kann man alles online kaufen. So können Sie auch eine Brille online kaufen. Dennoch hält dieser Sektor der Internetkonkurrenz gut stand, denn die Kunden probieren die Brillen gerne selbst an und wenn sie eine Brille kaufen müssen, gehen sie in der Regel vom Augenarzt direkt ins Geschäft. Die Gläser werden nach Maß angefertigt und die Kunden fühlen sich im Allgemeinen sicherer. Warum also diese Zielgruppe ansprechen? Erstens, die Werkzeuge der künstlichen Intelligenz entwickeln sich sehr schnell und eine Online-Brillenanpassung wird bald eine Selbstverständlichkeit sein. Dasselbe gilt für korrigierte Brillengläser, eine Arztdiagnose wird an eine Website gesendet und die Kunden erhalten ihre Brille innerhalb weniger Tage. Eine App, die das gesamte Brillenangebot präsentiert, Bestellungen von Verbrauchsmaterial ermöglicht und die tägliche Kundenbeziehung verwaltet, kann Optiker in die Lage versetzen, sich auf diese neuen Arbeitsweisen einzustellen.

- Blumenhändler

Blumenhändler verkaufen meist Blumensträuße für besondere Anlässe. Ein Geburtstag, ein Ereignis in der Familie, eine Hochzeit oder leider auch eine Beerdigung. Manchmal muss man also dringend zu einem Floristen gehen, um eine Auswahl zu treffen und den gewünschten Strauß zu kaufen. Manchmal muss man sogar eine Lieferung anfordern, weil man nicht selbst zu dem Ereignis kommen kann. Floristen, die sich mit einer App positionieren, können das Leben ihrer Nutzer enorm erleichtern. Diese Zielgruppe, die viel über das Telefon verkauft, kann eine bevorzugte Zielgruppe für den Verkauf von Apps sein.

Bei physischen Shops wird die App in ihrer Konzeption der App eines Pure Players sehr ähnlich sein. Der Hauptzweck ist hier, die Produkte des Shops zu präsentieren, aber auch zu zeigen, dass der Shop lokal verankert ist, was, wie wir in Teil 3 sehen werden, ein Verkaufsargument sein kann.
Die erste Funktion, die ein Händler benötigt, ist die Möglichkeit, Produktlinien und Produktblätter zu erstellen. Mit GoodBarber haben Sie das komplette Arsenal, um die Bedürfnisse von Shops zu erfüllen. Mit Sammlungen und Unterkollektionen können Sie eine Sortimentsarchitektur für fast jedes Geschäft erstellen. Zweitens können Sie Ihren Interessenten mit der Produktbeschreibung beeindrucken, indem Sie ihm die möglichen Optionen aufzeigen. Zunächst die Möglichkeit, bis zu 9 Fotos hinzuzufügen. Sie können natürlich so viel Text hinzufügen, wie Sie möchten und sogar ein Technisches Datenblatt einfügen. Schließlich gibt es noch die Möglichkeit, ein Video als Einbettung hinzuzufügen. Varianten sind nützlich für Produkte mit unterschiedlichem Inhalt oder unterschiedlichen Farben. So muss der Kunde nicht alle Produkte aufrufen, um die verschiedenen Varianten zu sehen. Er kann dies über ein Dropdown-Menü in der Produktbeschreibung tun. Eine interessante Option sind "ähnliche Produkte", die zusätzliche Verkäufe ermöglichen.
Coupons werden für Händler sehr nützlich sein. Im Internet sind die Nutzer daran gewöhnt, häufig Sonderangebote zu erhalten. Mit dieser nützlichen und anpassbaren Option können Sie Ihren Kunden zeigen, dass sie Werbeaktionen nur für ihre treuen Kunden, nur für bestimmte Produkte oder nur ab einem bestimmten Mindestkaufbetrag erstellen können.
Um die von Ihren Kunden angebotenen Coupons für Rabatte zu bewerben, gibt es nichts Besseres, als ihnen die Möglichkeit zu geben, Push senden Benachrichtigungen zu versenden. Diese Benachrichtigungen sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu wecken. Zunächst einmal müssen die Nutzer dem Erhalt dieser Benachrichtigungen zustimmen. Daher wird dies niemals als Spam angesehen. Sie sind gefragt. Darüber hinaus wird der Nutzer, sobald er auf die Benachrichtigung klickt, in die App geschickt und dort können Sie festlegen, zu welchem Bereich der App er geleitet wird. Daher ist die Benutzererfahrung ultraflüssig und in das Betriebssystem des Smartphones integriert. Dadurch werden alle Reibungen, die einen Verkauf blockieren können, reduziert.

Darüber hinaus kann Push verwendet werden, um über andere Ereignisse als Coupons zu informieren. Ihr Kunde kann sie z.B. nutzen, um über geänderte Öffnungszeiten, die Einführung einer neuen Produktreihe oder einen neuen Standort oder ein neues Konzept zu informieren. Nur Apps können diese Nähe zum Endverbraucher bieten, da sie das beste Mittel sind, um den Endverbraucher über sein bevorzugtes Gerät zu erreichen: sein Smartphone.
Ein Vorteil, den physische Händler gegenüber Pure Playern haben, ist die Nähe zum Kunden. In diesem Fall kann eine App einem physischen Händler ermöglichen, Verkäufe von den Pure Playern zu erhalten, aber sie kann auch die Leute in den Laden zurückbringen. Je mehr Leute der Händler empfängt, desto mehr Gelegenheit hat er, Verkäufe zu tätigen. Aus diesem Grund wird die Option "Abholung im Geschäft" (Click and Collect) für sie attraktiv sein. Hierbei wird eine Bestellung über Meine App aufgegeben und das Paket im Geschäft abgeholt. Der Endkunde kann sogar auf die Eingabe seines Standorts verzichten, wenn er Click and Collect wählt, um eine noch reibungslosere Erfahrung zu machen.
Der Händler kann die Optionen des Firmeneintrags nutzen, um eine allgemeine Präsentation seines Geschäfts zu erstellen. Er kann Fotos und Videos hinzufügen. Auf diese Weise kann er seine Werte kommunizieren und davon profitieren, seine Kundennähe zu zeigen und zu einem Vorteil zu machen. Internetnutzer oder Nutzer von Apps für lokale Geschäfte möchten wissen, mit wem sie es zu tun haben und es ist wichtig, ihnen einen Kontext zu geben. Die Option Map ist natürlich auch unerlässlich, damit die Nutzer der App den Shop leicht finden können, wenn sie ihn besuchen müssen.
Einige Händler bieten manchmal maßgeschneiderte Dienste oder Dienste auf Anfrage an. Diese Dienste können nicht über eine Produktbeschreibung verkauft werden. In diesem Fall kann ein anpassbares Formular von Vorteil sein. So können Kunden ein Angebot anfordern. Sie können auch spezielle Informationen über die verkauften Produkte oder den Shop im Allgemeinen anfordern. Dies kann sehr nützlich sein, um mit Kunden und Nutzern in ständigem Kontakt zu bleiben.
Eine Blog Option kann in der App hinzugefügt werden. Um ehrlich zu sein, haben lokale Einzelhändler oft nicht die Zeit oder die Motivation, einen Blog zu führen. Wenn der Blog zudem nur wenige, nicht aktualisierte und alte Artikel enthält, ist er uninteressant. Wenn der Händler jedoch einen externen Dienstleister mit der Pflege des Blogs beauftragen möchte, kann es für ihn interessant sein, ein in seine E-Commerce App integriertes Inhaltsverwaltungswerkzeug zu haben. Der Blog kann dazu dienen, den Shop zu präsentieren, seine Kompetenz in seinem Geschäftsbereich zu unterstreichen und kann bei der Suchmaschinenoptimierung helfen, wenn er sich entschieden hat, die webbasierte Version der App zu veröffentlichen. Wenn Sie über die internen Ressourcen verfügen, ist dies sogar eine gute Gelegenheit für Sie, diesen zusätzlichen Dienst zu verkaufen.

Angesichts der Konkurrenz, der Einzelhändler im Internet begegnen, sind sie manchmal frustriert, wenn sie nicht mit solchen Akteuren konkurrieren können. Mit Meine Apps GoodBarber und Ihrem Fachwissen können Sie ihnen beweisen, dass es möglich ist, mit rein webbasierten Unternehmen zu konkurrieren.

Abgesehen von den eigentlichen Optionen, die das Interesse Ihres Interessenten wecken können, müssen Sie ihm überzeugende und relevante Argumente liefern, um ihn vollständig vom Kauf einer App zu überzeugen. Er muss wirklich die Vorteile einer App erkennen und darf nicht denken, dass es sich um ein Spielzeug handelt, das er sich selbst gönnt. Hier sind einige Argumente, die Ihre Kunden überzeugen werden.
Mit einer Meine App für E-Commerce können Ihre Kunden 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche geöffnet sein. Kunden, die von ihrem Sofa aus einkaufen, die Verfügbarkeit überprüfen oder sich die Neuheiten des Händlers ansehen möchten, müssen sich nicht mehr auf den Weg machen. Sie können auf ihr Sortiment zugreifen, wann immer sie wollen, und ohne Zeitdruck oder Umweg über den physischen Shop einkaufen. Die Benutzererfahrung ist optimal. Die App ist wirklich angemessen (mehr als eine Website), da der Verkauf über Mobiltelefone zunimmt und die Konversionsraten bei nativen Apps 3x höher sind als bei einer mobilen Website.
Natürlich kann man theoretisch an die ganze Welt verkaufen, wenn man im Internet oder in den Stores vertreten ist. In der Realität ist dies jedoch viel schwieriger, als man denkt. Die Konkurrenz ist in allen Bereichen sehr groß und man muss viel in Marketing investieren, um eine große Zielgruppe zu erreichen. Mit einer App kann Ihr Händler jedoch auch außerhalb seines üblichen Einzugsgebiets sichtbar sein und vor allem verkaufen. Ohne in die ganze Welt gehen zu wollen, kann er sein übliches Einzugsgebiet erweitern. Wenn er landesweit versenden möchte, kann er dies tun, und das ist ein wichtiges Argument. Wenn Sie das Marketing für Ihren Kunden übernehmen, ist dies sogar eine Gelegenheit, ihm Optionen zu verkaufen und so Ihre Einnahmen zu erhöhen.

- Einfachere Werbung fürProdukte

Wie bereits erwähnt, ist es für ein physisches Geschäft äußerst schwierig und kostspielig, Werbung zu machen und über seine Produkte zu informieren. Natürlich gibt es soziale Netzwerke. Es ist untrennbar mit der App verbunden. Ihre Kunden können in sozialen Netzwerken werben, aber der damit verbundene Link, wenn er zu einer App führt, wird die Benutzererfahrung optimal sein. Vergessen Sie nicht, dass soziale Netzwerke hauptsächlich über Smartphones genutzt werden. Zusätzlich zu den sozialen Netzwerken gibt es ein sehr effektives Instrument, um die Produkte des Händlers über die App zu bewerben: Push-Benachrichtigungen. Wie bereits erwähnt, ist dieses Marketing-Tool sehr effektiv, da der Nutzer dem Erhalt von Push-Nachrichten zugestimmt hat. Daher wird die Nachricht niemals als Spam angesehen. Achten Sie jedoch darauf, nicht zu viele Push-Nachrichten zu senden, da dies die Nutzer ermüden kann. Die Vorteile von Push-Nachrichten sind zahlreich. Ihr Kunde kann ein umfassendes Targeting durchführen (Typ der verwendeten Plattform, geographische Region, Nutzergruppen, Personen, die sich schon lange nicht mehr in die App einloggen...). Sie können sogar den Zeitpunkt des Sendens verschieben, um sicherzustellen, dass die Nutzer die Push senden zur richtigen Zeit erhalten. Außerdem ist es nicht zwingend erforderlich, den Link zur Startseite in der Push senden zu lassen. Wenn Ihr Kunde ein neues Paar Schuhe bewerben möchte, kann er den Nutzer direkt zu diesem Produktdatenblatt schicken. Die Marketing-Aktion wird noch mehr Wirkung haben.
Wie bereits erwähnt, ist es das Ziel eines physischen Shops, Menschen in den Laden zu bringen. Die Option "Click & Abholung im Geschäft" wird einen neuen Typ von Kunden in den Shop bringen. Manchmal werden diese Kunden es eilig haben und nur ihr Paket abholen wollen. In diesem Fall muss der Shop über einen entsprechenden Prozess verfügen, um die Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Aber manchmal werden sie sich im Shop umsehen und wenn sie Sonstiges finden, das sie interessiert, können sie diese Sonstiges zusätzlich zu dem kaufen, was sie über die App gekauft haben. Wenn bestimmte Produkte in verschiedenen Größen verkauft werden, können die Kunden sie im Geschäft anprobieren und so viel leichter die Größe ändern, wenn sie nicht passt. Aus diesem Grund sollte der Händler immer bereit sein, den Verkauf über die App mit einem zusätzlichen Dienst zu ergänzen und so die Gelegenheit zu nutzen, zusätzliche Verkäufe zu tätigen. In diesem Fall hat die App wirklich als Akquisitionskanal fungiert und sich für den Händler als noch profitabler erwiesen.
Wir verbringen im Durchschnitt mehr als 3,5 Zeitauswahl pro Tag auf unseren Smartphones. Die großen Firmen für soziale Netzwerke, Glücksspiel und Online-Handel nutzen diese Zeit am meisten. Dennoch wird der lokale Konsum über eine App immer mehr in den Vordergrund rücken. Die Nutzer verlangen danach. Daher wird ein lokaler Händler, der sich auf diesem Markt positioniert, nicht nur Umsätze erzielen, sondern auch ein modernes Foto von sich selbst abgeben. Es wird sogar ein gutes Mittel sein, um über diese App zu kommunizieren. Dies kann auch dazu beitragen, jüngere Kunden anzusprechen.
Eine App wird per Definition aus einem Store heruntergeladen (App Store für iOS und Play Store für Android). Wenn die Person sich bemüht, die App herunterzuladen, besteht die Chance, dass sie sie benutzt. Aber Sie sollten Ihre Bemühungen hier nicht einstellen. Tatsächlich zeigen einige Studien, dass wir nur 10% der Apps, die auf unseren Smartphones verfügbar sind, regelmäßig nutzen. Daher ist es wichtig, diese App mit regelmäßigen Marketing- und Werbeaktionen zu beleben. Die Nutzer müssen einen Anreiz sehen, regelmäßig in die App zu kommen und sie zu nutzen. Sobald dies gelingt, ist die Kundenbindung gesichert, denn wenn die Benutzererfahrung gut ist, wird der Kunde eher bereit sein, über diese App zu bestellen, als mühsam im Internet zu suchen, um ein Produkt zu finden, das die App verkauft. Ein Sonstiges Argument, das Sie Ihren Kunden bieten können, wenn es um die Nutzung einer App im Vergleich zu einer mobilen Website geht. Damit der Nutzer die Website Ihres Kunden auf seinem Smartphone findet, muss er in seinem Browser danach suchen. Und wenn in diesem Fall Konkurrenten von Ihnen oder große Akteure auf dem gesuchten Schlüsselwort werben, kann der Nutzer im Vorbeigehen zu einem Konkurrenten gehen. Wenn der Nutzer die App auf seinem Smartphone hat, wird er sich nicht damit langweilen, einen Namen im Internet einzugeben. Er wird direkt in die App gehen.

Wenn Sie sich als GoodBarber Application Reseller dazu entschließen, Apps im Einzelhandel zu übernehmen, haben Sie gute Argumente dafür. Die angebotenen Funktionen wurden speziell für diesen Typ von Unternehmen entwickelt und sie werden einen konkreten Zurück für ihre Investition sehen.