Reseller: 10 Tipps zur effizienten Einrichtung von Apple Developer Accounts

Push-Benachrichtigungen auf iOS
Der einzige Weg, um Push senden auf iOS zu können, ist eine native App im App Store zu veröffentlichen. Pushs sind eine sehr effektive Waffe für die Kundenbindung und den Aufbau von Nutzerbeziehungen. Sie können personalisiert werden und vor allem handelt es sich um "Permission Marketing". Der Nutzer der App hat dem Erhalt von Pushs zugestimmt. Der Marktanteil von iOS ist nicht der größte weltweit, aber in einigen Ländern und sogar in einigen sozio-professionellen Kategorien kann er es sein.

Foto der Marke
Wenn Sie einem Kunden eine Meine App verkaufen, zahlt er für den Dienst, den Sie ihm anbieten. Er zahlt aber auch für das Foto, das die App bei seinen Kunden hinterlässt. Eine App auf iOS ist ein Qualitätsmerkmal und verschafft Ihrem Kunden einen höheren Bekanntheitsgrad. Er wird seine App auf all diesen Werbeträgern präsentieren, um zu zeigen, dass sein Unternehmen dynamisch und modern ist. Da der App Store der selektivste Store ist, wird es für den Kunden von größerem Interesse sein, dort gelistet zu werden. Und natürlich wird sein Name im App Store erscheinen.

Geolokalisierung
Native Apps sind nahtlos in das Betriebssystem des Smartphones des Endnutzers integriert. Daher ist es in nativen Apps einfacher, Funktionen zur Geolokalisierung (Geofencing, Maps...) zu integrieren. Mit nativen Apps können Ihre Kunden ihren Nutzern noch mehr personalisierte Dienste anbieten. Und wenn ihre Nutzer zum Teil iPhone-Nutzer sind, sollten Sie diese App im App Store veröffentlichen.

Sie müssen bedenken, dass Sie zum Veröffentlichen einer App mehrere "Plattformen" gleichzeitig verwalten müssen und diese nicht verwechseln sollten. Dies gilt umso mehr, als dass Sie extern zu dem Unternehmen sind, das den Apple-Account besitzt.

Hier sind die Grundlagen:
=> AppleID:Generisches Apple-Konto. Ihr Kunde muss ein solches Konto anlegen, wenn er noch keines hat. Pro AppleID kann nur ein Developer-Konto angelegt werden.
=> Apple Developer: Hier muss Ihr Kunde sein Apple Developer-Konto anlegen. Dies erlaubt ihm, Apps im App Store zu veröffentlichen. Über das Apple Developer-Konto können Sie die Abrechnung und die Aktualisierung der Push-Zertifikate verwalten.
=> App Store Connect: Über App Store Connect können Sie Veröffentlichen, Aktualisierungen und Statistiken der Apps, die mit dem Konto verknüpft sind, verwalten. Sie können in diesem Bereich auch ein Benutzerteam verwalten. Ihr Zugang zum App Store Connect wird automatisch generiert, sobald Ihr Developer-Konto erstellt wurde.

Hinweis: Wenn es sich bei Ihrem Kunden um einen Verein oder eine öffentliche Einrichtung (Stadtverwaltung, Landkreis, etc.) handelt, kann er eine Befreiung von der Zahlung des Entwicklungskontos beantragen. Im Falle eines Vereins müssen Sie ein "Non-Profit"-Konto und im Falle einer öffentlichen Einrichtung ein "Government Organization"-Konto wählen. Ich denke, Ihr Kunde wird Ihnen dankbar sein, dass Sie ihm 99 $/Jahr gespart haben ;)

Apple ist sehr (sehr...) wählerisch, was die Informationen betrifft, die Sie im Developer Account "Organization" eingeben. Überprüfen Sie daher die eingegebenen Informationen (auch wenn es offensichtlich erscheint) und geben Sie vor allem eine "ECHTE" Telefonnummer an. Ihr Kunde könnte nämlich direkt nach der Erstellung des Kontos einen Anruf von Apple erhalten, um seine Identität zu überprüfen. Sie wollen wirklich sicherstellen, dass es sich um eine verantwortliche Person des Unternehmens handelt, die das Konto einrichtet. Wenn sie die Person, die den Account erstellt hat, nicht erreichen können, kann die Validierung länger dauern. Achtung: Wir möchten Sie daran erinnern, dass es nur möglich ist, einen einzigen Developer Account mit seiner AppleID zu erstellen. Wir raten Ihnen daher davon ab, die Developer Accounts Ihrer Kunden mit Ihrer eigenen AppleID zu erstellen.

Tipp: Sobald Sie im "Team" Ihres Kunden sind, empfehlen wir Ihnen, die Person, die bei GoodBarber für die Veröffentlichen zuständig ist, zu diesem Team hinzuzufügen. Da wir uns in den App Store Connect einloggen müssen, um die App zu veröffentlichen, können wir auch uns selbst zum Team hinzufügen, was den Zugriff auf das Konto für später erleichtert. Außerdem müssen wir uns dann nicht gemeinsam im Support für die doppelte Authentifizierung anmelden, wenn wir uns zum ersten Mal in das Konto einloggen, was nie einfach ist. Um die Kontaktdaten unseres Technikers für das Veröffentlichen zu erhalten, senden Sie einfach eine Nachricht an den Support ;)

Sie werden bemerkt haben, dass wir von Anfang an in diesem Einen Artikel nur über das Developer-Konto gesprochen haben. Das liegt daran, dass es zwar umständlich erscheint, aber Sie müssen unbedingt unsere Empfehlungen befolgen. Zunächst einmal sparen Sie dadurch Zeit bei der Erstellung von Konten. Außerdem müssen Sie, sobald Ihr Konto fertig ist, mit dem Veröffentlichen der App fortfahren. Das "Review"-Team bei Apple überprüft den Account erneut, je nachdem, welche App Sie veröffentlichen möchten. Daher sollten Sie es sich nicht zu leicht machen, wenn Sie einen Developer Account erstellen (z.B. indem Sie "Individual" wählen, wenn Ihr Kunde ein Unternehmen ist...). In diesem Fall kann die App aufgrund eines nicht konformen Kontos abgelehnt werden. Regel 5.2.1 der Richtlinien ist diesbezüglich eindeutig. Und Apple ist besonders streng, wenn es um die Notion des Eigentums geht.

Auch wenn Ihre App bereits im Store ist, kann Apple Ihnen ein Update verweigern oder, schlimmer noch, die App aus dem Store entfernen. Dies geschieht natürlich nur in extremen Fällen, aber in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nimmt sich Apple dieses Recht heraus. Aus diesem Grund kann die Einrichtung eines Entwicklerkontos anfangs etwas Zeit in Anspruch nehmen, aber es wird Ihren Kunden in Zukunft viel Ärger ersparen. Wenn Sie ein Update durchführen müssen, wird Apples Review-Team die App erneut überprüfen. Wenn sie feststellen, dass sie bei der ersten Veröffentlichung einen Fehler übersehen haben, werden sie Sie bei der Aktualisierung darauf aufmerksam machen und die Aktualisierung blockieren.

Seien Sie ehrlich, viele Ihrer Kunden werden nicht bereit sein, den gesamten Prozess alleine zu durchlaufen. Sie werden es vielleicht als langwierig und kompliziert empfinden und aufgeben. Sie werden sich oft an Sie wenden und um weitere Informationen bitten. Um sie nicht zu entmutigen, empfehlen wir, dass Sie anwesend sind, wenn Ihr Kunde sein Konto einrichtet. Oder zumindest in einer Videokonferenz. Zum einen kennen Sie den Prozess und das technologische Umfeld besser als sie. Außerdem können Sie so sicher sein, dass alles richtig gemacht wurde und sparen Zeit bei der Veröffentlichen, wenn Sie die Arbeit übernehmen. Und schließlich, wenn Sie Ihren Kunden bei diesen Schritten unterstützen, zeigen Sie wirklich, dass Ihre Agentur im Bereich Apps qualifiziert ist, und Ihr Kunde wird Ihre Kompetenz wertschätzen.

Wie wir gerade gesehen haben, wenden sich Ihre Kunden oft an Sie, weil Sie ein Experte in der Erstellung von mobilen Apps sind, aber auch wegen der Dienste, die Sie anbieten. In der Tat sind viele Kunden von Resellern nicht sehr gründlich, wenn es darum geht, Veröffentlichen, Aktualisieren der App, Erneuern von Push Zertifikaten usw. zu verfolgen. Sie wissen, dass sie sich auf Sie verlassen können, also werden sie dies wahrscheinlich nicht auf ihre To-Do-Liste setzen.

Was wir daher empfehlen, ist eine Liste der in den Stores veröffentlichten Apps mit den Versionen und dem Datum der Veröffentlichung in einem Spreadsheet oder einer anderen Tracking-Software zu führen. Unsere Entwickler empfehlen, Apps mindestens zweimal im Jahr in den Stores zu aktualisieren, auch wenn Sie keine wesentlichen Änderungen vornehmen. Dies liegt daran, dass die Plattformen ständig Fehler beheben und Änderungen an ihren Betriebssystemen vornehmen. Um sicherzustellen, dass die App Ihres Kunden den Standards der Stores entspricht und um Bugs zu vermeiden, sind regelmäßige Updates unerlässlich. Wenn die App nicht funktioniert, wird Ihr Kunde Sie kontaktieren, um seinen Unmut zu äußern. Aus diesem Grund können Sie mit Hilfe Ihres Dashboards schlechte Erfahrungen vermeiden.

Wir schreiben oft über das Thema Veröffentlichen von Apps auf iOS. Wir halten dies jedoch für unerlässlich, da es bei unseren Kunden regelmäßig zu Ängsten führt. Aus diesem Grund versuchen wir, so pädagogisch wie möglich zu sein. In der Tat kann es manchmal zu Problemen kommen, aber wenn Sie die weiteren Schritte richtig befolgen, geht es meistens sehr gut. Ein letzter Ratschlag, den wir Ihnen geben möchten, ist, dass Sie versuchen sollten, nicht alle Schritte im letzten Moment zu unternehmen. Wie wir gesehen haben, können Sie damit beginnen, Ihre Kunden zu bitten, Apple Developer Accounts einzurichten, sogar bevor die App fertiggestellt ist. Dies wird eine Sorge weniger sein, mit der Sie sich zum Zeitpunkt des Veröffentlichen der App befassen müssen. Und natürlich wurden mehr als 30.000 Apps mit GoodBarber erstellt, wir haben also Erfahrung mit der mobilen Welt. Zögern Sie also nicht, den Support jederzeit von Ihrem Back-Office aus anzufordern. Sie sind Experten und werden Ihnen helfen, das Veröffentlichen Ihrer Apps so einfach wie möglich zu gestalten.

Hier ist der Ablauf für das kostenlose Testen:

1/ Zunächst benötigen Sie eine App mit Inhalt: Estellen sie eine Version zum Testen.

2/ Füllen Sie das Formular Reseller direkt in Ihrem Back-Office aus, indem Sie auf Add-ons > Dienste > Reseller gehen und dann entweder den Plan Reseller Classic oder Reseller Classic&Shopping wählen.

3/ Login zum Reseller Dashboard hier: https: //www.goodbarber.com/reseller/manage/