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Mit Apps verändert das Handy den Tourismusmarkt

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Mobile Anwendungen sind mit über 50% der Zeit, die wir auf unseren mobilen Geräten verbringen, die wichtigste digitale Nutzung und verdrängen das Desktop-Web. Es besteht also kein Zweifel, dass der Markt für mobile Anwendungen blüht, aber es bleibt die Aufgabe, sich einen Platz unter den mächtigen Akteuren zu sichern. Wenn es sich hierbei um ein branchenübergreifendes Problem handelt, wie sieht es dann in der Tourismusbranche aus? Welche mobile Strategie sollte eine App fürdenTourismusmarkt verfolgen?Mit GoodBarber geben wir Ihnen alle Werkzeuge an die Hand, die Sie benötigen, um Ihre touristische Aktivität (Hotel, Restaurant, Transportunternehmen, Tourismusbüro...) in das mobile Zeitalter zu bringen und die Erwartungen der heutigen Verbraucher zu erfüllen.
Um Ihnen zu helfen, sich besser zurechtzufinden und zu verstehen, was auf dem Spiel steht, haben wir die wichtigsten Akteure der Tourismusbranche in fünf Kategorien eingeteilt, wobei jede Kategorie die verschiedenen Möglichkeiten aufzeigt, wie man eine mobile Anwendung nutzen kann, um sich von der Masse abzuheben:

Reiseziele

Städte, Regionen, Länder, alle Arten von Reisezielen können von einer App profitieren, um einem potentiellen Besucher die Besonderheiten und Vorzüge eines bestimmten Gebietes oder Standortes zu zeigen. Querformat, Geschichte, Traditionen, Kultur - eine App kann all diese Aspekte in einem einzigen Ökosystem zusammenführen. Wenn eine unabhängige Tourismus-App sich von der Konkurrenz und dem Ruf der Großen - Yelp, TripAdvisor, Apps der großen Hotelgruppen - abheben soll, ist es kein Geheimnis, dass sie über die reine Geschäftsdimension hinausgehen muss.

Um eine echte Anziehungskraft auszuüben, sollten Sie vielseitig sein, mit Tipps und Informationen, um ein touristisches Erlebnis für die Reisenden zu schaffen, je nach Dauer oder Art ihres Aufenthalts, Aktivitäten zu zweit oder mit der Familie zum Beispiel. Nutzen Sie auch die Kartenfunktion, um Reiserouten zu planen und sogar eine Schnitzeljagd zu entwerfen, um die Kleinen zu unterhalten und spielerisch Geschichte zu lernen. Ein Trend, der auch die Entwicklung einerMuseums-App inspirieren kann.

Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass eine App für touristische Ziele sowohl Informationen über touristische Attraktionen (Museen, Theater, Denkmäler usw.) als auch praktische Informationen, Apotheken, Wechselstuben, WiFi-Spots usw. enthalten kann. Je mehr Sie den Nutzern den Aufenthalt erleichtern, desto mehr werden sie Ihre App schätzen und sie wahrscheinlich weiterempfehlen (ein Bereich, den Sie Ihrer App hinzufügen können, um die Sichtbarkeit zu erhöhen). Um die Beziehung zu Ihren Nutzern aufrechtzuerhalten, denken Sie an Geschenke und Belohnungen, die in einer oder mehreren Einrichtungen eingelöst werden können.

Zur Inspiration: Reuniplans, ein digitaler PWA-Reiseführer für die wunderschöne Insel La Réunion, ist ein Beispiel dafür, was mit unserem App-Generator möglich ist, und Sie können schnell eine Online-Applikation starten.
Ein weiteres Beispiel für eine qualitativ hochwertige touristische App ist die Block Island App. Das Ziel von Rob und Will war es vor allem, Block Island zu vermarkten. Diese Insel ist eines der besten Reiseziele an der Ostküste der USA. Sie dachten sofort an eine App, da sie vor allem ihren Nutzern die Möglichkeit geben wollten, ihr Werkzeug von überall aus zu genießen, mit oder ohne Verbindung. Ein weiterer Vorteil von mobilen Anwendungen!

Die Block Island App

Veranstaltungen

Nach der Lokalisierung kann eine Appfürden Tourismusmarkt auch zeitlich begrenzt sein! Geofencing und Veranstaltungen, Beacons, in Geschäften, geolokalisierte Warnungen haben die Tür zu zahlreichen App-Konzepten für Veranstaltungen geöffnet. Festivals, Konzerte, Messen, auf kleinem Raum oder oft in einer ganzen Stadt, der Reflex der Teilnehmer ist oft, ihre mobilen Geräte in der Hand zu haben, um Fotos und Notizen zu machen oder einfach nur den Weg zu suchen. Es wäre schade, wenn man diese Anwendungen nicht in einer speziellen App übernehmen würde.

Um die Teilnehmer zu vereinen und Ihrer App eine soziale Dimension zu verleihen, können Sie einen Chat einrichten und es den Teilnehmern ermöglichen, sich während des Ereignisses zu verabreden, egal ob es sich um ein Freizeit- oder Geschäftsereignis handelt, die Interaktivität und die Möglichkeit, ein Netzwerk aufzubauen, werden auf jeden Fall geschätzt werden. Hier sind wir wieder bei den Erwartungen der Nutzer, die wir am Anfang dieses Artikels erwähnt haben: Die meisten von ihnen tendieren bereits dazu, sich den ganzen Tag lang mit Apps zu beschäftigen, die nützlich und sozial sind. Wenn Ihre Tourismus-App dieselben Funktionen bietet, haben Sie eine Chance, diese Nutzer zu erreichen, die von Natur aus mit dem Internet verbunden sind. Der typische Nutzer ist auf der Suche nach Tipps und Tricks, um nicht von einer App zur anderen springen zu müssen. Wenn Sie also das Teilen(Bereich "Einreichungen"), Ihre Sonstigen Seiten, Inhalte und Tipps an einem Ort, in ihrer Hosentasche, zusammenbringen, können Sie sie davon abhalten, sich zu verzetteln und sie werden es Ihnen danken.


Einer unserer Kunden, Festileaks , hat zum Beispiel einen Gang höher geschaltet. Sie erstellten eine App, in der Festivalbesucher die neuesten Nachrichten und Termine für Ein Ereignisse in den Niederlanden finden können.
Für sie war eine App ein hervorragendes Mittel, um ihre Scoops in den Nachrichten zu verbreiten, und zwar mit einer ihrer Lieblingsfunktionen: Push-Benachrichtigungen. Mit fast 28.000 Downloads ist die App besser als die Website. Sie gibt ihnen auch einen Vorsprung gegenüber ihren Konkurrenten und sorgt dafür, dass ihre Gemeinschaft engagiert bleibt.

Feastileaks App
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Lokale Aktivitäten

Ein Verzeichnis der besten Hotels, Restaurants, Bars, Pubs usw. ist eine vielseitige Anwendungsidee, da sie sowohl von Touristen auf der Suche nach Unterkünften, Tipps und Empfehlungen als auch von Einheimischen auf der Suche nach neuen Orten zum Verweilen genutzt werden kann. Eine Audiodatei ist ein bewährtes Geschäftsmodell, das die Strategie eines einzelnen Unternehmens ergänzen kann. Auch hier wird die praktische Dimension (Informationen über ein Hotel) mit der Tugend eines Reiseführers für die Region kombiniert. Ihr Ziel ist es, Ihre App zu übernehmen, und was wäre ein größerer Anreiz als ein Reisebegleiter für Ihre Kunden, der direkt in ihr Smartphone passt? So können Sie Ihren Gästen einen perfekten Aufenthalt in Ihrem Hotel bieten und Ihre Kunden an sich binden.

Um Ihre App zu monetarisieren, können Sie auch mit lokalen Partnern zusammenarbeiten, die für ihre Aktivitäten (Wanderungen, Verkostungen, Besichtigungen...) und bevorstehenden Ereignisse werben. Sie können Ihre eigene Werbung in der App einstellen oder Coupons für Rabatte einfügen, die sowohl für Touristen als auch für lokale Nutzer nützlich sind.
Warum erstellen Sie nicht Premium-Inhalte für zahlende Mitglieder? Mit dem Add-ons für In-App-Käufe können Sie Abonnements anbieten, die Ihnen Zugang zu exklusiven Angeboten, z.B. mit Ihren Partnern, ermöglichen.

Reisebüros

Es gibt zwar immer noch Reisebüros, aber mit dem Aufkommen neuer Technologien wie dem Internet haben sich unsere Buchungsgewohnheiten erheblich verändert. Dies hat zu einer neuen Dynamik geführt. Während die Reisebüros früher darauf warteten, dass die Kunden mit ihren attraktivsten Angeboten durch die Bürotür kamen, haben sich die Rollen heute umgekehrt: Die Kunden sind hyperaktiv und erhalten Sonderangebote, noch bevor sie ihr Interesse an einer Reise bekundet haben. Es gilt natürlich, das richtige Maß zu finden, um nicht in die Spam-Box zu geraten, aber eines ist sicher: Die Verbraucher sind passiver und gleichzeitig anspruchsvoller geworden. Es liegt an der Tourismusbranche, einen Schritt in diese Richtung zu machen und sich online zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu positionieren, und zwar auf den Mobiltelefonen der Kunden durch die Entwicklung von mobilen Anwendungen.

Mit einer mobilen Anwendung hat ein Reisebüro alle Schlüssel in der Hand, um sich bei seinen Kunden in Erinnerung zu rufen, seine aktuellen Angebote zu verbreiten und seine Nutzer über die beliebtesten Reiseziele zu informieren, je nach Jahreszeit, je nach Lust und Laune der Reisenden. Mit Push-Benachrichtigungen müssen Sie nicht mehr darauf warten, dass Ihre Kunden ihre E-Mail-Adressen kontrollieren, sondern können sie in Echtzeit über alle Ihre Angebote auf dem Laufenden halten.

In der Tourismusbranche muss eine App mehr denn je praktischen Zwecken und Diensten dienen. Aber darüber hinaus muss eine App, sei es die einer Agentur oder einer Einrichtung, nicht nur den Benutzer auf intelligente Weise ansprechen, sondern auch eine Referenz für touristische Ziele sein, um essentiell zu werden und einen Sinn darin zu sehen, langfristig im Telefon des Benutzers zu bleiben. So kann der Reisende z.B. einen Stadt- oder Regionalführer erhalten und gleichzeitig als Buchungsterminal fungieren.

Transport

Die Art des Transports, um ans Ziel zu gelangen, ist ein wichtiger (um nicht zu sagen entscheidender) Teil der Reiseplanung. Ein Unternehmen, das Transportdienste anbietet (Busse, Züge, Flugzeuge, Mietwagen...), kann kaum auf die Notwendigkeit verzichten, eine App anzubieten, um dem Reisenden alle wichtigen Informationen zu liefern: Reiseziele, Zwischenstopps, Preise und so weiter.

Für ein Eisenbahnunternehmen zum Beispiel kann eine App nicht nur ein wichtiges Hilfsmittel bei der Reisevorbereitung sein, sondern auch das Kundenerlebnis verbessern, indem sie Fahrpläne (und sogar Push-Benachrichtigungen bei Verspätungen, Materialschäden usw.), an Bord verfügbare Dienste (Menü im Waggon, Restaurant, Zeitungskiosk, Technologien wie WiFi usw.) anzeigt. Ob es sich um ein junges, vernetztes Publikum handelt, das nach Sonderangeboten sucht, um dem Alltag zu entfliehen, oder um ein Geschäftspublikum, das eine Geschäftsreise plant, das Unternehmen kann sich vorstellen, sein Angebot entsprechend dieser verschiedenen Nutzergruppen zu verfeinern.

Eine Audiodatei für eine Kreuzfahrtgesellschaft: Bei einer solchen Langstreckenreise macht eine Anwendung Sinn, die über den eigentlichen Kauf hinausgeht. Dies kann in Form von nutzergenerierten Inhalten geschehen, um die schönsten Fotos ihrer Reise zu teilen(eine kostengünstige Kommunikationslösung, um zukünftige Kunden zu gewinnen). Die App kann auch das touristische Erlebnis an Bord verbessern, indem sie ein Programm von Veranstaltungen, Informationen über Aktivitäten an Bord, das Menü der Restaurants, die Möglichkeit, einen Termin im Spa zu vereinbaren, und vieles mehr anbietet. All dies wird durch eine Strategie der Push-Benachrichtigungen unterstützt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen nicht unbemerkt bleiben.

Das Konzept könnte auch auf andere Tourismusakteure wie z.B. Autovermietungen übertragen werden. In jedem Fall lautet das Schlüsselwort: Finden Sie Ihre Nische.
Jetzt übernehmen Sie Ihre Mobiltelefone und erstellen Sie eine Online-Anwendung, damit Ihre Kunden nicht mehr woanders suchen müssen! Das Estellen sie eine App wird kinderleicht sein! Sie haben Schwierigkeiten, ein Konzept für Ihren Start zu finden?
UM WEITER ZU GEHEN :

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