Wie kann ich mich beim Verkauf von Apps von der Konkurrenz abheben?

1/ Analysieren Sie Ihren Markt
2/ Definieren Sie Ihre Positionierung
3/ Bauen Sie eine starke Marke auf
4/ Nutzen Sie Ihre Stärken
5/ Bieten Sie einen tadellosen Kundenservice.

Um eine erfolgreiche Strategie gegenüber Ihren Konkurrenten zu verfolgen, müssen Sie natürlich wissen, wer sie sind, welche Dienste sie anbieten und wenn möglich, wie ihre Verkaufsstrategie aussieht. Heutzutage ist dies mit Hilfe von Suchmaschinen und sozialen Netzwerken recht einfach zu bewerkstelligen. Denken Sie daran, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Konkurrenten im Internet zu finden, werden auch Ihre Kunden Schwierigkeiten haben, sie zu finden. Gute Nachrichten ;)

Direkte Konkurrenz
Ihre direkte Konkurrenz sind natürlich andere App-Entwicklungsunternehmen, die auf dem gleichen Markt tätig sind wie Sie. Sie müssen wissen, ob sie sich auf eine bestimmte Produkttypologie oder eine bestimmte Aktivität spezialisiert haben. Sie werden Informationen über die Webseiten Ihrer Konkurrenten oder deren soziale Netzwerke finden. Sie können auch selbst Informationen sammeln, indem Sie mit Kunden und Partnern sprechen.

Es ist wichtig, dass Sie die Arbeitsmethoden Ihrer Konkurrenten aufmerksam verfolgen. Der Endkunde wird nicht unbedingt in der Lage sein, den Unterschied zwischen Ihrem und ihrem Angebot zu erkennen. Und wenn die Preise nicht übereinstimmen, müssen Sie den Unterschied erklären, unabhängig davon, ob er zu Ihren Gunsten oder zu Ungunsten ausfällt. Der Markt ist noch nicht konsolidiert und es können Unterschiede von 1 bis 5 für die gleiche Leistung auftreten. Einige Ihrer Konkurrenten werden sich entweder füreinen App-Baukasten entscheiden, andere werden selbst erstellte Apps entwickeln. Der Vorteil der Verwendung eines App-Baukastens für ein Layout-Agentur ist die Zeit- und Kostenersparnis. Dies bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass die Apps von schlechterer Qualität sind. Bei GoodBarber zum Beispiel verwenden wir nur native Technologien, um unsere Apps zu generieren und das technische Ergebnis ist sehr gut. Wir sind in der Lage, die Kosten für die Nutzung zu senken, indem wir die technischen Mittel zusammenlegen, aber nicht auf Kosten der Qualität der Anwendungsbasis.

Tipp: Erstellen Sie einen Vergleich in einer Tabellenkalkulation mit allen Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten und halten Sie ihn auf dem neuesten Stand. Glauben Sie mir, das kann bei Verhandlungen den Unterschied ausmachen ;)

Indirekter Wettbewerb
Wenn Sie sich auf die Erstellung von Apps spezialisiert haben, werden Sie dennoch mit indirekter Konkurrenz konfrontiert. Denn Webdesign-Agenturen können sich mit so genannten "responsiven" Websites auf dem mobilen Markt positionieren. Eine responsive Website ist einfach die mobile Version einer Website, die sich an die Bildschirmgröße eines Smartphones anpasst. Diese Agenturen werden sicherlich argumentieren, dass das Ergebnis ihres Tools fast das gleiche ist wie bei einer App, und dass die Kosten geringer sind. Wie wir oben gesehen haben, haben Sie mit einem App Baukasten ein Argument, um über den Preis zu konkurrieren. Aber bei den technischen Aspekten werden Sie den Unterschied machen. Eine App hat nichts mit einer responsiven Internetseite zu tun. Sie ist schneller, nutzt die nativen Funktionen des Smartphones (GPS, Kamera...) und kann Offline genutzt werden.

Sie können auch mit Community Managern konkurrieren, die sagen, dass ein aktuelles Profil in den wichtigsten sozialen Netzwerken wichtiger ist als eine App. Die Präsenz in sozialen Netzwerken ist heutzutage für alle Typen von Unternehmen unerlässlich, in der Tat. Aber das bedeutet nicht, dass die App nicht auch wichtig ist. Zunächst einmal in Bezug auf die Kundenbindung. Durch Pushs können Ihre Kunden in direktem Kontakt mit ihrer Zielgruppe bleiben. Zweitens auf der Ebene der Funktionalität, da soziale Netzwerke einen funktionalen Rahmen vorgeben, während die Funktionen, die Sie in die App einbauen, Ihren Kunden überlassen bleiben. Und schließlich auf der Transaktionsebene, da eine Shop-App Zahlungen und Einnahmen direkt aus der App generiert.

Nachdem Sie Ihre Konkurrenz analysiert haben, müssen Sie wissen, wo Sie sich positionieren wollen, um neue Kunden zu finden. Einige Agenturen haben bereits eine Geschichte oder ein Hauptprodukt und fangen an, Meine Apps zu verkaufen, indem sie auf dieser Erfahrung aufbauen. Aber ob Sie nun ein erfahrener oder ein Neuling sind, es ist immer eine gute Idee, sich über die Strategie der Positionierung Gedanken zu machen.

Wählen Sie eine Nische im Sektor
Wenn Sie mit der Erstellung von Apps beginnen, werden Sie es wahrscheinlich für sinnvoll halten, eine bestimmte Aktivität als Ziel zu wählen. Warum haben Sie sich dafür entschieden? Entweder weil Sie eine Gelegenheit oder einen Effekt gesehen haben. Oder weil Sie bereits mit dieser Aktivität vertraut sind. In beiden Fällen kann sich diese Wahl als lohnend erweisen. Je mehr Sie sich auf eine Branche spezialisiert haben, desto besser kennen Sie sie und desto besser können Sie auf die Anforderungen Ihrer Kunden eingehen. Aber Vorsicht: Wenn sich Ihr Sektor in eine Richtung entwickelt, die Ihnen nicht gefällt, wird es schwieriger, in einen anderen Sektor zu wechseln.

Wählen Sie eine geografische Nische
Dies ist manchmal die offensichtlichste Wahl. Zunächst einmal werden Sie leichter in direkten Kontakt mit Ihren Kunden kommen. Es wird Ihnen leichter fallen, Kunden in Ihrer Region durch Beziehungen zu finden. Mundpropaganda ist im Geschäft immer noch sehr wichtig. Einige Ihrer Kunden, die sich mit den neuen Technologien nicht unbedingt wohl fühlen, werden sich sicher fühlen, wenn sie Kontakt zu einem Unternehmen haben, das ihnen kulturell und geographisch nahe steht.

Wenn Sie sich in einer Region befinden, in der die Konkurrenz nicht so stark ist, ist dies sogar eine intelligente strategische Entscheidung. Denn selbst wenn die Region weniger dynamisch ist, werden Sie auf dem gleichen Markt kaum vertreten sein. Aber seien Sie vorsichtig, denn wenn Sie sich für eine zu kleine Region entscheiden, kann es sein, dass Ihnen die Kunden ausgehen. Allein in einem zu kleinen Markt zu sein, ist keine Garantie für Erfolg.

Wählen Sie eine funktionale Nische
Wie wir oben gesehen haben, ist das funktionale Spektrum von GoodBarber und Apps im Allgemeinen sehr breit. Sie können sich auf einen bestimmten Typ von App spezialisieren. Zum Beispiel können Sie sich dafür entscheiden, nur E-Commerce Apps zu verkaufen. Der Markt wächst in diesem Bereich schnell. Auf diese Weise werden Sie als Spezialist angesehen und haben mehr Argumente gegenüber einem Konkurrenten, der alle Arten von Apps anbietet. Hier besteht natürlich die Gefahr, dass Sie einen strategischen Richtungswechsel einleiten müssen, wenn die Funktion, auf die Sie sich spezialisiert haben, rückläufig ist.

Sobald Sie sich für eine Positionierung entschieden haben, müssen Sie eine identifizierte Markenstrategie haben und diese kommunizieren. Je stärker Ihre Marke ist, desto mehr Vertrauen werden Sie erwecken und dies wird ein wichtiger Wettbewerbsvorteil sein. Sie werden das Feld besetzen und Ihre Konkurrenten werden von Ihnen hören, was eine gute Sache ist ;)

Markenidentität
Zunächst, wenn Sie die beiden vorangegangenen Schritte befolgt haben, kennen Sie Ihren Markt und Ihre Positionierung. Daher müssen Sie auf dieser Positionierung aufbauen und Ihre Markenwelt entsprechend gestalten. Hierzu müssen Sie eine eigene Identität aufbauen. Das Ziel ist, dass Ihre Interessenten und Kunden Sie sofort wiedererkennen. Selbst wenn Sie denken, dass dies zweitrangig ist, zahlt sich diese Strategie langfristig aus. Natürlich müssen Sie ein Logo und Piktogramme entwerfen und eine harmonisierte Welt der Farben verwenden. Sie können einen Grafiker beauftragen oder eine Design-Software verwenden. Sie müssen auch Slogans, Schlagworte und einen kohärenten Wortschatz entwickeln. Am besten ist es, wenn Sie interne Dokumente mit Unternehmenspräsentationen in verschiedenen Längen haben, die allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Auf diese Weise werden die extern verbreiteten Inhalte immer die gleichen Sprachelemente enthalten und Ihre Identität noch stärker verankern.

Verbreitung von Inhalten
Heutzutage gibt es eine Fülle von Werkzeugen zur Verbreitung Ihrer Inhalte. Als mobile Agentur sollten Sie sich natürlich auf digitale Plattformen konzentrieren. Soziale Netzwerke sollten bevorzugt werden, um Ihre Marke zu stärken und sich von der Konkurrenz abzuheben. Zum einen ist Ihre Zielgruppe dort zu finden. Soziale Netzwerke richten sich an alle Bevölkerungsgruppen. Eine Strategie zur Verbreitung von Inhalten (kostenpflichtig oder kostenlos) ist daher der richtige Weg für Sie. Facebook mit fast 3 Mrd. Nutzern weltweit ist immer noch das allgemeinste Medium, daher ist es für Sie fast obligatorisch, dort zu sein. Natürlich können Sie auch einen Blog führen, in dem Sie Ihre Erfolge teilen und Tipps rund um die Welt der Apps geben können. Ein Blog kann Ihnen helfen, sich bei Ihrer Zielgruppe als Experte zu etablieren. Es ist schwer für einen Konkurrenten, sich gegen einen anerkannten Experten durchzusetzen ;) Schließlich können Sie all diese Inhalte nutzen, um Whitepapers zu erstellen und gezielte Mailings zu versenden. Alles, was Sie tun können, um Ihre Fähigkeiten und Leistungen zu präsentieren, ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil.

Anders denken
Wenn Sie in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt positioniert sind, wie z.B. in einer großen internationalen Stadt, müssen Sie noch weiter gehen, um Ihre Marke bekannt zu machen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Kreativität einsetzen. Sie können z.B. Ihre Konkurrenten ausstechen, indem Sie versuchen, über traditionellere Medien zu kommunizieren: Zeitungen (kostenlos oder kostenpflichtig), Flyer, Taxi- oder Busschilder... Diese Strategie ist riskant, da sie die Messung der Ergebnisse erschwert, die in den elektronischen Medien sehr einfach ist. Sie können auch grafisch ausgefallene Kampagnen durchführen, Sport- oder eSport Veranstaltungen sponsern, kostenlose Apps für Stiftungen erstellen... Wichtig ist, dass Sie immer Ihrer Markenidentität treu bleiben und Ihre Zielgruppe im Auge behalten.

Bleiben Sie beständig
Denken Sie daran, dass eine Markenidentität langfristig aufgebaut werden muss und das ist das Schwierigste. Sie dürfen sich nicht auf einem einmaligen Erfolg ausruhen. Sie müssen ihn nutzen, um weitere Erfolge zu erzielen. Wenn eine Facebook- oder Instagram-Kampagne Ihnen eine Reihe von Kunden gebracht hat, sollten Sie sich nicht darauf ausruhen. Sie müssen immer wieder neu investieren und diese Kampagnen weiterentwickeln, damit sie langfristig noch profitabler werden. Dasselbe gilt für einen Blog. Je mehr qualitativ hochwertige Artikel Sie schreiben, desto besser wird Ihr Blog gefunden. Aber wenn Sie das Tempo drosseln, wird die Suchmaschinenoptimierung darunter leiden. Vor allem, da Internetnutzer heutzutage auf das Erscheinungsdatum eines Artikels achten. Wenn ein Artikel zu alt ist, verliert er an Glaubwürdigkeit. Wir sind uns bewusst, dass dies eine nicht zu unterschätzende Zeitinvestition darstellt. Wenn Sie keine Zeit dafür finden, können Sie leicht einen Praktikanten oder einen Freiberufler beauftragen, Ihnen zu helfen.

Tipp:Erstellen Sie (erneut) eine Tabellenkalkulation mit einem Zeitplan für den Inhalt. Dies wird Ihnen helfen, sich an vergangene Aktionen zu erinnern und vor allem wird es Ihnen ermöglichen, Ihre Ideen für zukünftige Aktionen festzuhalten. So werden Sie nie um eine Inspiration für neue Inhalte verlegen sein.

Ihre Konkurrenten werden, wie bereits erwähnt, aus allen Bereichen kommen. Dank Ihrer klaren Positionierung und Ihrer starken Marke werden Sie in einer guten Position sein, um sich zu behaupten. Aber bei Verhandlungen oder Kundenpräsentationen müssen Sie manchmal Ihre Vorteile gegenüber Ihren Mitbewerbern zeigen.

Kenntnis Ihres Marktes und Ihrer Produkte
Da Sie sich entschieden haben, sich in einer Nische zu positionieren (was auch immer das sein mag), sind Sie im Vorteil gegenüber einem Konkurrenten mit einer unklaren Positionierung. Ihre Argumente werden offensichtlich sein und Sie werden mit sich selbst zufrieden sein, weil Sie die oben erwähnte Arbeit an der Positionierung geleistet haben. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die Produkte, die Sie verkaufen, selbst zu verwenden. Dies wird Ihnen noch mehr Glaubwürdigkeit verleihen. Sie können Demo Apps erstellen, die Sie immer vorführen können, wenn Sie gefragt werden, was Sie tun. Sie können auch eine App erstellen, um für Ihr mobiles Layout zu werben. Seien Sie nicht der schlecht beschuhte Schuster und Sie werden sich von der Masse abheben ;)

Interne Kompetenzen
Jedes Unternehmen verfügt über interne Kompetenzen, die es zu nutzen gilt. Wenn Sie ein Dokument mit den Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten führen, werden Sie wissen, welche Vorteile Sie gegenüber diesen haben. Daher sollten Sie sich so weit wie möglich auf diese Fähigkeiten und Ihre Werte stützen. Wie bereits erwähnt, haben Sie verschiedene Möglichkeiten zur Verbreitung von Inhalten, nutzen Sie diese, um Ihre Wettbewerbsvorteile hervorzuheben, was auch immer diese sind. Sie können auch die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter oder Partner hervorheben. Dies wird Ihr Fachwissen unter Beweis stellen. Kunden lieben Transparenz und den Blick hinter die Kulissen. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden sich mit ihren Lieferanten identifizieren. Wenn sie stolz auf Sie sind, wird es sie noch stolzer auf ihr Unternehmen machen, da sie sagen können, dass sie die besten Produkte verwenden. Und natürlich ist ein weiterer Wettbewerbsvorteil, wenn Sie Ihre Kunden in Ihren Unternehmensmedien zu Testimonials machen. (Zur Information: Wenn Sie ein Reseller-Kunde sind und im GoodBarber Blog erwähnt werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte).

Standorte und Adressbuch
Um sich von Ihren Mitbewerbern beim Verkauf von Apps abzuheben, sollten Sie unbedingt Ihre Beziehungen nutzen. Vor allem in der Anfangsphase werden Sie sicherlich Ihr Adressbuch in Anspruch nehmen. Ihre Bekannten können natürlich eine App von Ihnen kaufen, aber sie können Sie auch an andere potentielle Kunden weiterempfehlen und schließlich dazu beitragen, dass über Sie gesprochen wird. Wie wir bereits gesehen haben, ist Ihre Position im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern umso besser, je mehr Sichtbarkeit Sie haben. Aber wie bei sozialen Netzwerken gilt auch hier, dass ein Netzwerk von Bekannten gepflegt werden muss. Daher können Sie Ihren Einflusskreis erweitern, indem Sie sich z.B. am Vereinsleben in Ihrer Region beteiligen. Sie können auch Vereine zur Förderung digitaler Werkzeuge gründen oder ihnen beitreten. Die Welt der Anwendungen wächst weltweit und viele Menschen werden Meinungen und Fachwissen zu diesem Thema benötigen. Wenn Sie einen Blog eingerichtet haben und pflegen, können Sie als Sprecher bei Ein Ereignissen rund um das Thema Mobiltelefone auftreten.

GoodBarber kann Ihnen dabei helfen.
GoodBarber ist einer der weltweit führenden App-Builder. Mit über 500 Funktionen haben Sie die Möglichkeit, Apps mit Inhalt und E-CommerceApps zu erstellen. Mit unserer Plattform können Sie nahezu alle Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen. Sie können auf ein zuverlässiges und leistungsstarkes Werkzeug zurückgreifen, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie eine App schnell Estellen sie eine App, sind Sie in einer stärkeren Position als ein Kollege, der nur langsam eine Demo-App herausbringt. Unsere Teams stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Projekte zu helfen.

Es scheint offensichtlich, aber die Kundenbeziehung darf nicht vernachlässigt werden. Es ist die letzte Einstellung, die das Gleichgewicht zu Ihren Gunsten im Vergleich zu Ihren Konkurrenten verändert.

Mit Ihren potenziellen Kunden
Wenn Sie einen Interessenten treffen, ist der Verkauf noch nicht sicher, selbst wenn Sie unsere vorherigen Ratschläge befolgt haben und Ihr Ruf Ihnen voraus eilt. Solange der Interessent Sie nicht direkt getroffen hat (persönlich oder per Videokonferenz), wird er nicht 100%ig zuversichtlich sein. Daher sollten Zuhören und Einfühlungsvermögen nicht vernachlässigt werden. Es sollte nicht vergessen werden, dass Ihre Kunden in den meisten Fällen nicht viel über die Welt der Apps wissen. Sie müssen also pädagogisch tätig werden. Sie sind der Experte und das ist der Grund, warum er sich an Sie wendet. Denken Sie auch daran, dass Ihre potenziellen Kunden leicht überprüfen können, was Sie im Internet sagen. Transparenz ist wichtig, um ihr Vertrauen zu gewinnen. Sie werden Sie auch zu Suchen herausfordern, die sie zuvor durchgeführt haben. Sie müssen also berücksichtigen, was sie von Ihnen verlangen und dürfen nicht beleidigt sein. Sie haben gesucht, um den Kontext zu kennen, aber sie werden nicht in der Lage sein oder nicht die Zeit haben, die App selbst zu bauen.

Wenn sie Ihnen von Ihren Konkurrenten erzählen, kennen Sie diese bereits und können Ihre Stärken hervorheben, wenn Sie unsere Ratschläge befolgt haben. Zögern Sie nicht, ein wenig mehr zu tun, die Extrameile zu suchen. Zum Beispiel kann eine Demo App, die bereits mit dem Logo des potentiellen Kunden versehen ist, diesen beeindrucken.

Tipp: Estellen Sie sie eine App für Ihr Layout und lassen Sie sie von jedem Interessenten, den Sie treffen, herunterladen. Senden Sie ihnen dann Push senden. Der Effekt ist garantiert und die Wahrscheinlichkeit, dass der Interessent zu Ihnen zurückkehrt, ist hoch.

Mit Ihren Kunden
Wenn Sie einmal eine Meine App verkauft haben, hört die Arbeit nicht auf. Zum einen, weil Sie immer noch zusätzliche Verkäufe tätigen können. Aber auch, weil Sie den Erfolg der App bei Ihren Kunden sicherstellen müssen. Alle Ihre Konkurrenten "sagen", dass sie den Kunden in den Mittelpunkt stellen, aber sie tun es nicht unbedingt. Vernachlässigen Sie diesen Aspekt nicht. Sie haben zu viel Zeit und Energie in die Gewinnung von Kunden investiert, um sie dann aufgrund mangelnder Betreuung wieder zu verlieren. Wenn einer Ihrer Konkurrenten diese Einstellung hat, kann er Ihnen Kunden wegnehmen. GoodBarber stellt Ihnen Tools zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen können. Unser Blog ist voll von Tipps und Tricks, wie Sie Ihre App zum Erfolg führen können. Das Customer Success Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen persönliche Ratschläge zu geben. Sie können auch unseren "Leitfaden für Agenturen" herunterladen. Und natürlich können Sie sich in der GoodBarber Academy weiterbilden. Wir weisen darauf hin, dass diese Tools für unsere Kunden kostenlos zur Verfügung stehen.

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