Antwort auf den Einwand Nr. 1 der Kunden : Das ist zu teuer!

Derhäufigste Einwand, den Sie von Ihren potenziellen Kunden hören, ist der berühmte: "Das ist zu teuer". Wenn Sie hören, dass Ihr Angebot zu teuer ist, sollten Sie als erstes prüfen, ob Ihre Lösung den Erwartungen Ihres Kunden entspricht. Sie müssen sich also von der Diskussion über den Preis an sich lösen und Punkt für Punkt prüfen, ob der Interessent Ihr Angebot verstanden hat und ob es den Bedürfnissen seines Unternehmens entspricht. Denn wenn das Produkt nicht passt, ist es sinnlos, in Verhandlungen einzutreten. Wenn all dies bestätigt ist, wird der Kunde, der Ihnen immer sagt, dass es zu teuer ist, den Preis senken wollen, weil es nicht in sein Budget passt. Eine der Techniken in diesem Fall ist, den Preis Ihrer Leistung mit anderen Leistungen zu vergleichen. Tatsächlich kostet eine selbst erstellte App im Mittel 25.000 EUR allein für die Erstellung. Hinzufügen müssen Sie noch die jährliche Wartung und das Hosting.

Als GoodBarber Reseller erhalten Sie ein festes Abonnement, unabhängig von der Anzahl der Apps, die Sie erstellen. So können Sie Ihren Kunden eine qualitativ hochwertige App zu noch günstigeren Preisen übernehmen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Know-how verkaufen. Aber dank der Größen- und Zeiteffekte, die Sie mit GoodBarber erzielen, können Sie niedrigere Preise als Ihre Konkurrenz anbieten... und in das Budget Ihres Interessenten passen. Sie können sogar mit Anbietern von Webseiten konkurrieren. Wenn Ihr Gesprächspartner zwischen der Erstellung einer App und einer Website schwankt, können Sie ihm die All-in-One-Lösung von GoodBarber mit der integrierten Progressive Web App anbieten. Da Sie nicht gezwungen sind, die App mit drei verschiedenen Tools (iOS, Android und Web) zu erstellen, können Sie das Paket zu einem erschwinglichen Preis anbieten. So kann er Ihr Angebot in Betracht ziehen, auch wenn Sie etwas teurer sind, da er sowohl eine App als auch eine Website haben wird.

Sie müssen auch bedenken, dass Ihr Interessent, wenn Sie ihm von einer App erzählen, denken wird, dass das Mobiltelefon ihm nicht viel Traffic bringen wird und sogar, dass es im Vergleich zu einer reinen Website überflüssig ist. Wenn Sie es mit Personen zu tun haben, die sich mit der Technologie noch nicht so gut auskennen, werden Sie vielleicht Schwierigkeiten haben, sie zu überzeugen. Wenn Sie sie jedoch mit unwiderlegbaren Zahlen konfrontieren, werden sie gezwungen sein, zuzugeben, dass der mobile Traffic heutzutage am wichtigsten ist. Und egal in welcher Branche sie tätig sind, Sie können ihnen versichern, dass ihre Zielgruppe oder ihr Kundenstamm mobil ist. Mehr als 50% des weltweiten Webtraffics erfolgt über Mobiltelefone, 143 Milliarden Dollar werden bis 2020 über Smartphones ausgegeben und jeder Smartphone-Nutzer surft etwa 4 Stunden pro Tag. Mobile ist kein Gadget oder ein Effekt. Ihre Kunden werden auf solche Zahlen reagieren, denn sie werden erkennen, dass sie ihre Kunden dort erreichen müssen, wo sie sich aufhalten und das ist auf dem Handy.

Schließlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Preise nach bestimmten Kriterien zu verhandeln. Sie können z.B. Pauschalen anbieten, die es Ihren Kunden ermöglichen, ihre Investitionen zu glätten. Sie können auch gestaffelte Preise anbieten, mit kostenpflichtigen Optionen für Funktionen(siehe Kapitel 2) oder Dienste. Zum Beispiel, wenn Sie einem Ihrer Kunden eine E-Commerce App verkaufen und er nicht bereits eine Datenbank mit allen seinen Produkten hat. Dann müssen Sie die Produkte nacheinander in die Meine App integrieren. Sie können Ihrem KundenZugang zum Backoffice der App geben, so dass er die Eingabe selbst vornehmen kann. Das spart Ihnen viel Zeit und Sie können ihm einen Rabatt auf die Dienstleistung geben.

Schließlich können Sie auch vorschlagen, dass Sie nach Ergebnissen bezahlt werden. Dies ist riskanter, aber wenn Sie vom zukünftigen Erfolg der App überzeugt sind, können Sie Ihrem Kunden damit zeigen, dass Sie von Ihrer Leistung überzeugt sind und ihn dazu bringen, Ihre Preise zu akzeptieren. Denken Sie daran, dass eine App ein erweitertes technologisches Werkzeug ist. Es bedarf einer gewissen Fachkenntnis, um eine App zu Estellen sie eine App zu erstellen und sie in den Stores zu veröffentlichen. Es erfordert Fähigkeiten und Zeit. Wir raten Ihnen daher, Ihre Dienste nicht zu verschleudern. Sie sind Experten mit ungewöhnlichen Fähigkeiten. Es ist schwieriger, eine App als eine Webseite zu erstellen, also vergessen Sie nicht, Ihre Leistungen zu bewerten. Wenn ein Kunde verhandelt, können Sie ihm Rabatte oder Erleichterungen einräumen, aber immer nur im Gegenzug für eine Anstrengung seinerseits.

Nachdem Sie den Preis entweiht und den Nutzen einer App für Ihren Kunden aufgezeigt haben, können Sie sich auf das Feld des Return on Investment begeben. Und in diesem Fall sollten Sie nicht zögern, auf die Zahlen einzugehen. Hier sind die Funktionen von GoodBarber, die Ihnen helfen werden, die Apps Ihrer Kunden zu Geld zu machen und ihnen zu zeigen, dass es eine lohnende Investition ist.

Interner Werbeserver

Ihr Kunde kann seinen Inhalt durch Werbung zu Geld machen. Es gibt zwei Möglichkeiten, Werbung in Ihre App einzubinden: Aktivierung externer Werbenetzwerke (AdMob, Facebook...) oder Erstellung eigener Kampagnen über den internen Werbeserver.

Externe Werbenetzwerke sind eine gute Option für bestimmte Projekte, aber ihr Nachteil ist, dass Sie nicht im Voraus genau auswählen können, welche Werbung in Ihrer Anwendung erscheinen wird. Für kleine Unternehmen ist es in der Regel sinnvoller, sich mit Sonstigen lokalen Marken zusammenzuschließen, um für beide Seiten vorteilhafte Kampagnen mit maximaler Relevanz für die Nutzer der App zu erstellen.

Stellen Sie sich z.B. ein Café vor, das regelmäßig eine Live-Band engagiert, um zu spielen und sie vielleicht sogar als Hintergrundmusik in der App zu präsentieren. Warum nicht ein Banner einblenden, das den Verkauf von Eintrittskarten für den nächsten Auftritt dieser Band ankündigt? Beide Seiten profitieren davon: Das Café verdient durch diese Kampagne etwas zusätzliches Geld und die Musikgruppe wirbt für ihr Konzert bei ihrer wahrscheinlichen Zielgruppe.

Treuekarten und Coupons

Mit Optionen für Treuekarten oder Couponing können Ihre Kunden Instrumente zur Kundenbindung einführen. Das Ziel ist es, eine digitale Version der altbekannten Papierkarte zum Abstempeln anzubieten. Die Treuekarte in der App ermöglicht es, nach einer bestimmten Anzahl gesammelter Punkte ein Geschenk zu gewinnen. Der Endverbraucher kann seine Punkte auf drei Arten einlösen: durch das Einlösen eines QR-Codes, durch den Besuch einer bestimmten geographischen Zone oder durch das Teilen eines Beitrags in sozialen Netzwerken. Das Couponing ist noch einfacher: Der Geschäftsinhaber (Ihr Kunde) erstellt Coupons mit Rabatten oder Geschenken, die auf den von ihm vorab ausgewählten Kriterien basieren. Alle Besitzer der App können auf den Coupon zugreifen und ihn in einem physischen Shop einlösen.

Der Hauptzweck dieser Optionen ist es, die Aufmerksamkeit auf ein Geschäft zu lenken, Kunden zu binden und sie physisch in das Geschäft zu locken. Diese Optionen sind nicht nur effizient (wer hat schon noch Treuekarten auf Papier?), sondern bieten auch eine optimale Benutzererfahrung und geben dem Händler ein modernes Foto.

Wenn die kommerziellen Funktionen wie Treuekarte und Couponing aktiviert sind, wird im Backend ein weiteres Menü mit der Bezeichnung "Statistiken" geöffnet. Hier finden Sie eine Schätzung der Einnahmen, die durch die Funktionen generiert werden, sowie Statistiken über die Aktivitäten der Nutzer mit diesen Funktionen. Und wie bereits erwähnt, können Sie diese Optionen kostenlos als Test aktivieren, und sobald die Ergebnisse vorliegen, stellen Sie die Leistung in Rechnung. Dies ist ein Mittel, um den Fuß in die Tür zu bekommen, und Ihr Kunde wird sich über die anfänglichen Einsparungen freuen.

Nutzerbasis und Push-Benachrichtigungen

Die Aktivierung der Option "Authentifizierung" ermöglicht es den Nutzern, sich zu registrieren und ein Profil in der Anwendung zu erstellen. Dies öffnet die Tür zu einer Vielzahl von Informationen, die gesammelt werden können. Das Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern in der Registrierungsphase (über das Standardalter und den Standort hinaus) kann die Interessen und Vorlieben der Nutzer, ihren lebenslangen Wert für das Unternehmen, die Wahrscheinlichkeit, dass sie Kunden werden, usw. genauer definieren und qualifizieren.

Sobald die Nutzerliste zu wachsen beginnt und Ihr Kunde über einen soliden Datenbestand im Backend verfügt, kann diese Liste exportiert werden. Der Export kann zur Erstellung von Mailinglisten und anderen Sonstigen Kommunikationsstrategien verwendet werden. So können Sie zusätzliche Einnahmen für Ihr Unternehmen generieren.

Push-Benachrichtigungen sind eine sehr effektive Marketing-Waffe. Tatsächlich müssen die Nutzer der App ihre Zustimmung geben, um Push-Nachrichten zu erhalten. Man kann also davon ausgehen, dass sie nach Informationen oder guten Tipps fragen. Die Reichweite eines Werbe-Pushs ist daher viel effektiver als z.B. eine E-Mail-Adresse oder eine SMS. Ihre Kunden werden mit den Rücklaufquoten für ihre Marketingaktionen über die App sehr zufrieden sein.

E-Commerce

Meine Apps für E-Commerce verkaufen in erster Linie Produkte. Daher wird Ihr Kunde sofort sehen, wie hoch der Return on Investment ist. Wie wir oben gesehen haben, wächst der Umsatz mit Apps ständig. Dieses Phänomen wurde durch die verschiedenen Konferenzen auf der ganzen Welt noch verstärkt. Effekte zeigen in der Tat, dass das Smartphone zur Entspannung dient, während der Computer mit Arbeit gleichzusetzen ist. Die Menschen gehen also in ihrer Zeitauswahl über ihr Smartphone einkaufen. Mit einer Meine App für E-Commerce kann Ihr Kunde sicher sein, dass er seine Kunden dort erreicht, wo sie sich befinden. Aber das ist noch nicht alles. Mit den Optionen zur Verkaufsoptimierung, die GoodBarber anbietet, können Sie Ihren Kunden zeigen, dass sich die Investition lohnt. Zum Beispiel kann die Verfolgung von abgebrochenen Warenkörben jedem Kunden, der einen offenen Warenkorb in seiner App hat, einen Push senden, um ihn daran zu erinnern. Und das Senden einer Push senden ist effektiver als eine E-Mail, denken Sie daran ;) Es gibt auch verschiedene Optionen für die Bezahlung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express...), Apple Pay und Paypal. Schließlich können Sie Optionen wie den Schnellkauf anbieten, der die Möglichkeit bietet, ein Produkt von der Start Seite aus in den Warenkorb zu legen, oder die Option "Nochmals Kaufen", die wiederkehrende Einkäufe erleichtert.

Wenn Ihr Kunde ein lokaler Shop ist, können Sie verschiedene Optionen hervorheben: Lieferung nach Postleitzahl, Auswahl der Lieferzeiten, Offline-Zahlung (für diejenigen, die z.B. den Zusteller bar bezahlen möchten) und Click & Collect (damit Ihre Kunden online buchen und ihre Pakete im Geschäft abholen können).

Und schließlich können Sie mit unserer neuen Integration mit Zapier die E-Commerce Apps mit den vorhandenen Tools Ihrer Kunden interagieren lassen und so deren Effizienz steigern.

Alle diese Optionen sind darauf ausgerichtet, ein Geschäft zu machen und mehr Geld in die App zu bringen. Wenn die App profitabel ist, werden Ihre Kunden Ihnen nicht mehr sagen, dass Ihr Dienst zu teuer ist ;)

Der Zweck dieser ganzen Argumentation ist natürlich, Ihnen Ideen oder Antworten zu geben, wenn Ihr Kunde Ihnen sagt, dass es zu teuer ist, eine App zu besitzen. Es geht darum, die Preise mit Sonstigem zu vergleichen und die Rendite aufzuzeigen. Natürlich können Zahlungserleichterungen oder Rabatte ebenfalls dazu beitragen, den Verkauf zu gewinnen. Im Abschnitt "Return on Investment" haben wir Ihnen von allen Optionen in GoodBarber erzählt, die Ihnen helfen, mit der App einen Mehrwert zu schaffen. Und das ist noch nicht alles. In den nächsten Wochen werden einige neue Optionen Ihren Kunden neue Möglichkeiten bieten, mit ihrer App Geld zu verdienen. Bleiben Sie dran ;)