5 Dinge, die unsere Reseller im Jahr 2022 gelernt haben

• 1. Ein diversifiziertes Portfolio haben
• 2. Wie pitche ich eine App?
• 3. Wie Sie auf den Einwand "Das ist zu teuer" reagieren sollten
• 4. Bringen Sie Ihre Kunden auf den Weg zum Erfolg.
• 5. Neue Funktionen, die den Unterschied ausmachen

Als Reseller verbringen Sie einen großen Teil Ihrer Zeit mit dem Übernehmen von mobilen Anwendungen und dem Verkauf Ihrer Dienste. Oftmals werden Sie Ihre Arbeit potenziellen Kunden vorstellen und Beispiele von Apps zeigen müssen. Diese Apps können natürlich Apps von bestehenden Kunden sein, aber natürlich auch Demo-Apps.

Warum ist es wichtig, Demo Apps zu haben?

Zunächst einmal haben Sie als Neueinsteiger keine oder nur wenige Kundenreferenzen. Daher ist es hilfreich, Demo Apps zu erstellen, um Ihr Können zu zeigen und zu beweisen, dass Sie ein zuverlässiges Tool verwenden. Auf diese Weise können sich die Kunden ihre zukünftige App konkret vorstellen. Natürlich hat jeder seine eigene Vision, seinen eigenen Geschmack und seine eigenen Wünsche. Aber denken Sie daran, dass Ihre Interessenten oder Kunden nicht unbedingt eine klare Vorstellung von dem haben, was sie wollen, und Demo-Apps bieten einen beruhigenden Rahmen, um sie zu überzeugen.

Zweitens kann das Vorhandensein von Demo Apps dazu führen, dass Sie in neue Aktivitätsbereiche vordringen, ohne darauf warten zu müssen, dass Sie dort eine Referenz haben. Auf diese Weise können Sie Ihren Kundenstamm schneller erweitern.

Der Vorteil von Demo Apps ist, dass sie vollständig auf Ihr Foto zugeschnitten sind. Wenn Sie eine App für einen Kunden übernehmen, haben Sie nicht die volle Kontrolle und sind daher nicht zu 100% für das Ergebnis verantwortlich. Und noch schlimmer ist, dass der Kunde in der Regel für die Aktualisierung des Inhalts der App verantwortlich ist. Wenn er diese Aufgabe nicht gewissenhaft erledigt, kann es sein, dass Sie in Ihren Referenzen eine App zeigen, die nicht mehr auf dem neuesten Stand ist. Bei Ihren Demo Apps entscheiden Sie über Inhalte und Grafiken. Sie können auch die Gelegenheit nutzen, um die neuesten, von GoodBarber entwickelten Funktionen hinzuzufügen. So können Sie sicher sein, dass die Apps mit allen Funktionen, die Sie verkaufen können, angezeigt werden. Es ist das gleiche Prinzip wie im Showroom eines Autohändlers. Die Vorführwagen sollten so viele Optionen wie möglich zeigen, um den Kunden dazu zu bringen, die gleichen Optionen zu kaufen.

Schließlich empfehlen wir Ihnen, die Demo-Apps zu veröffentlichen. Zumindest im Web. Mit GoodBarber können Sie dies mit wenigen Klicks tun. Sie haben die Möglichkeit, den Link der Web Apps an Ihre Kunden und Interessenten zu teilen, so dass diese ihn nach Ihrem Besuch als virtuellen Prospekt behalten können. Und wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie Ihre Apps sogar in den Stores veröffentlichen. Wir wissen, dass es eine Weile dauern kann, bis eine App in den Stores veröffentlicht wird, aber wir empfehlen, dass Sie mindestens eine App veröffentlichen. Dies könnte die App Ihres Layouts sein. Sie könnte als App zum Testen dienen, aber auch dazu, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Wenn diese App häufig mit interessanten Inhalten aktualisiert wird und Sie die Gelegenheit nutzen, um Push senden an Ihre Zielgruppe zu senden. Auf diese Weise können Sie eine Strategie umsetzen und übernehmen, die Sie Ihren Kunden empfehlen. Dies wird Ihnen noch mehr Glaubwürdigkeit verleihen.

Wie bereits erwähnt, müssen Sie oft in die Rolle der Person schlüpfen, die erklärt, wie schnell und kostengünstig eine App erstellt werden kann, und gleichzeitig davon überzeugt werden, dass Ihre Agentur diese App erstellen soll.

Ein Pitch muss per Definition kurz sein. Dieser Anglizismus stammt von dem Ausdruck "Elevator Pitch", was bedeutet, dass die Präsentation Ihrer Dienste nicht länger als eine Fahrstuhlfahrt dauern sollte. Ein guter Pitch dauert in der Regel nicht länger als 1 Minute - 1 Minute 30 Minuten. Das Ziel ist, dass der Pitch kurz ist und den Gesprächspartner dazu bringt, mehr zu erfahren und Sie später zu kontaktieren.

Nur weil der Pitch kurz ist, heißt das nicht, dass Sie ihn schlampig vorbereiten sollten. Im Gegenteil, je kürzer er ist, desto schwieriger ist es, ihn zu erstellen. Sie müssen klar beschreiben, was Sie anbieten, dem Gegenüber Lust machen, mehr zu erfahren und die Werte Ihres Unternehmens widerspiegeln. Dies ist eine komplizierte Aufgabe. Sie müssen rationale und emotionale Aspekte miteinander verbinden. Versuchen Sie nicht, eine Meine App in 1:30 Minuten zu verkaufen: Das ist unmöglich! Das Ziel muss klar sein: die Neugier Ihres Gesprächspartners zu wecken, damit er bereit ist, mit Ihnen weiter zu arbeiten.

Hier sind einige Ideen, wie Sie Ihren Pitch auf peppen können:

• Welches Problem wird gelöst? Der durchschnittliche Mensch verbringt 4 Stunden pro Tag auf seinem Handy. Jedes Unternehmen oder jede Organisation muss eine mobile Präsenz haben.

• Warum sollte ich eine Plattform wie GoodBarber nutzen, um Apps zu erstellen? Mit unserer hochmodernen Technologie bietet Ihnen unser Tool die Möglichkeit, eine App zu erstellen, die mit den größten Marken konkurriert, und das zu einem Bruchteil der Kosten. Unsere Plattform wird gemeinsam genutzt, so dass unsere Entwicklungskosten auf alle unsere Kunden verteilt werden. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine zuverlässige, benutzerfreundliche Technologie, die dank der erzielten Skaleneffekte ständig weiterentwickelt wird. Das bedeutet, dass Sie eine leistungsfähige App zu einem vernünftigen Preis anbieten können.

• Was ist eine native App? Eine App, die in der Programmiersprache des Betriebssystems des Smartphones (iOS oder Android) entwickelt wurde. Apps können von den Stores (App Store und Play Store) heruntergeladen werden. Sie bieten die beste Benutzererfahrung auf dem Handy.

• Warum eine native App? Die Benutzererfahrung mit einer nativen App ist die beste auf einem Mobiltelefon. Außerdem wird die App, sobald sie auf das Smartphone heruntergeladen wurde, viel häufiger genutzt als eine mobile Website. Schließlich ermöglicht die native App das Senden von personalisierten Push-Benachrichtigungen.

• Warum Demo Apps erstellen? Das haben wir im vorherigen Kapitel besprochen. In einem Pitch muss die Botschaft schnell Wirkung zeigen. Sie können daher eine Meine App verwenden, um Ihre Rede zu untermalen, indem Sie Bilder zu Ihren Worten hinzufügen.

Und natürlich müssen Sie Ihren Pitch immer wieder testen. Es gibt nichts Besseres, als seinen Pitch zu wiederholen, um ihn perfekt zu kennen. Testen Sie dann die Reaktionen Ihrer Gesprächspartner. Üben Sie mit Ihrer Familie, Ihren Freunden...

Wenn Sie einen Einwand dieses Typs bei einem Interessenten erhalten, haben Sie ihn davon überzeugt, Ihre Dienste vorzustellen.

Wenn Ihr Interessent jedoch zu Beginn eines Gesprächs sagt, dass "es zu teuer ist", haben Sie Ihre Arbeit im Vorfeld nicht gut gemacht. In der Tat müssen wir hier ein wenig zurückgehen.

Wenn Sie sich in einem Gespräch oder einer Präsentation mit einem Interessenten befinden, müssen Sie zunächst verstehen, was sein Bedarf ist und den Rahmen für die Diskussion abstecken. Daher ist es wichtig, so viele Fragen wie möglich zu stellen, um sicherzustellen, dass Sie sich auf die Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners konzentrieren.

Wenn Sie auf einer transparenten Gesprächsbasis stehen und die Herausforderungen Ihres potenziellen Kunden verstanden haben, haben Sie eine bessere Verhandlungsposition.

Eine der ersten Strategien ist, direkt zu antworten: "In Bezug auf was?". Vorsicht, es ist schwierig, dies zu beantworten, ohne arrogant zu wirken. Es ist eine Wette, aber sie wird den Kunden sofort vor eine Herausforderung stellen. Sie müssen den Preis gegen einen anderen Sonstigen Dienst abwägen, oder noch schlimmer, gegen den möglichen Verlust, der durch die Nichtpräsenz auf dem Handy entsteht.

Hier sind einige Argumente, die Ihnen helfen werden, Ihren Preis zu rechtfertigen:

• Angemessene Investition:

Die Abwägung des Preises wird Ihnen helfen zu zeigen, dass die Erstellung einer App mit Ihnen eine angemessene Investition ist. Mit GoodBarber haben Sie die Möglichkeit, angemessene Preise zu berechnen. Das Erstellen einer Selbst erstellten App ist viel teurer. Warum ist das so? Zunächst einmal ist die App-Technologie komplexer und weniger verbreitet als die Web-Technologie. Derzeit werden "Native"-Entwickler mehr gesucht als Webentwickler. Darüber hinaus ist es notwendig, für eine einzige App in zwei verschiedenen Sprachen zu programmieren. Eine Sprache für Android und eine andere für iOS. Dies führt zu einer Verdoppelung der Entwicklungszeit. Schließlich muss eine App nicht nur programmiert, sondern auch bei den Stores eingereicht werden. Dies dauert länger als das Einstellen einer Website und erfordert spezielle Fähigkeiten. Mit GoodBarber entfallen diese Einschränkungen.

Daher können Sie niedrigere Preise anbieten als für eine selbst erstellte App. Darüber hinaus hat Ihr Kunde keine versteckten Kosten für das Hosting oder die Aktualisierung der Plattform. Alles ist inbegriffen. Sogar die Weiterentwicklung. Sie können ihm garantieren, dass Sie ihm ein Werkzeug zur Verfügung stellen, das sich in Bezug auf Funktionalität und Ergonomie weiterentwickelt.

Schließlich können Sie in Verhandlungen und aufgrund der Tatsache, dass Ihre Kosten geglättet sind (das GoodBarber Abonnement bietet eine unbegrenzte Anzahl von Apps), Ihre Preise an die Laufzeit des Vertrags anpassen, den Sie Ihrem Kunden beispielsweise anbieten. Sie können sich auch vorstellen, Angebote mit einer Schublade zu machen, bei denen die Kosten je nach den vom Kunden genutzten Optionen variieren. Es ist auch möglich, nach der Anzahl der Push-Nachrichten oder nach dem von Ihnen angebotenen Assistenten zu berechnen. Seien Sie bei der Gestaltung Ihrer Preise kreativ, denn dies wird die Verhandlungen erleichtern.

• Optimaler ROI

Eine App bietet einen attraktiven Return on Investment, da sie ein qualitativ hochwertiges Zielpublikum erreicht. Dies hindert Sie jedoch nicht daran, Ihren Kunden Optionen anzubieten, mit denen sie direkt in der App Geld verdienen können.

• Werbung: GoodBarber bietet die Möglichkeit, ein internes oder externes Werbenetzwerk zu integrieren. Externe Werbung ist eine Integration mit den Werbesystemen von Google oder Facebook. Ihr Kunde erstellt ein Konto bei diesen Unternehmen und diese schalten Werbung auf der App. Der Eigentümer der App wird in Form von Provisionen für die generierten Klicks bezahlt. Die interne Regie ermöglicht es Ihrem Kunden, seine eigenen Werbeanzeigen zu erstellen und diese zu dem von ihm gewünschten Preis zu verkaufen.

• Treuekarte und Coupons: Diese Funktion bietet die Möglichkeit, Coupons für Rabatte zu erstellen oder eine Treuekarte in die App zu integrieren. Diese beiden Optionen haben einen direkten Einfluss auf die Kundenbindung in einem physischen Geschäft. Statistiken helfen Ihnen dabei, die Leistung der App zu quantifizieren.

• E-Commerce: Eine E-Commerce App konvertiert 3x mehr als eine mobile Website. Das ist ein gutes Argument. Durch das Estellen sie eine E-Commerce App für einen Kunden bieten Sie ihm die Möglichkeit, in einen wachsenden Markt einzusteigen und den Zurück für seine App direkt zu quantifizieren.

Ein Teil Ihrer Arbeit besteht darin, für Ihr Büro und Ihre Dienste zu werben. Marketing und Kundenbeziehungen sind Teil Ihres Know-hows. Nutzen Sie Ihre Fähigkeiten, um diese an Ihre Kunden weiterzugeben.

Wie bereits erwähnt, können Sie neben der eigentlichen App weitere Dienste hinzufügen. Und wenn Sie gute Fähigkeiten auf diesem Gebiet haben, können Sie sogar zum Marketing-Berater werden.

Zunächst einmal können Sie Ihren Kunden bei der Pflege der Kundenbeziehungen helfen:

• Beobachten Sie den Markt: Es scheint offensichtlich, aber manchmal sind wir so sehr mit der Bewältigung des Alltags beschäftigt, dass wir das Wesentliche vergessen. Hören Sie auf den Markt und die Trends. Wenn Sie regional verwurzelt sind oder eine besondere Spezialisierung haben, können Sie als Experte für Ihren Kunden fungieren. Sie können Web-Benchmarking, soziale Netzwerke, Wettbewerbsanalysen usw. anbieten, um ihnen zu helfen, Entscheidungen zu treffen, die auf den Entwicklungen in ihrem Markt basieren. Sie können sogar Whitepapers oder Branchenstudien mit Statistiken zur Verfügung stellen. Lassen Sie sich von unserer Ressourcenseite inspirieren.

• Fordern Sie Ihre Kunden heraus: Manchmal schlafen Kunden auf ihren Erfolgen ein. Heutzutage müssen alle Typen von Geschäften digitalisiert werden. Selbst lokale Geschäfte haben ein Interesse daran, eine App zu haben. Aber eine App muss animiert werden, sonst wird sie nicht funktionieren. Es ist daher interessant, die Gewohnheiten Ihrer Kunden zu ändern, indem Sie sie dazu bringen, Neuigkeiten auf der App und in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen. Indem Sie sie für die digitale Kommunikation sensibilisieren, erhöhen Sie ihre Erfolgschancen.

• Erziehen Sie sie zu guten Praktiken: Die Kommunikation mit Ihren Kunden muss regelmäßig sein. Sie muss auch relevant und auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sein. Wenn Sie ihnen Tipps zur Verwaltung ihrer App und ihrer Kundendaten geben, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie Erfolg haben werden.

Zweitens müssen Sie alles tun, um Ihren Kunden ein Publikum zu verschaffen:

• AppStore Optimization: Um eine App in den Suchergebnissen der Stores nach oben zu bringen, sind im Gegensatz zum Internet keine technischen Aspekte erforderlich. Es geht nur darum, eine gute Argumentation, optimale Beschreibungen und gutes Kommentieren zu haben. Sie müssen also daran arbeiten, die App online zu stellen. Screenshots und Fotos für die Präsentation sollten den besten Effekt haben. Nutzen Sie bei den Beschreibungen alle verfügbaren Felder. Schlüsselwörter und Tags sind sehr wichtig. Versetzen Sie sich in die Lage des Endnutzers. Ihr Kunde kennt nicht alle Besonderheiten des Veröffentlichen in Stores. Es liegt an Ihnen als Experte, die Veröffentlichen so gut wie möglich zu optimieren. Tipp: Um Bewertungen und Downloads zu erhalten, nutzen Sie Ihr Netzwerk. Sie können sogar eine Win-Win-Strategie für alle Ihre Kunden entwickeln. Motivieren Sie sie, sich gegenseitig positives Kommentieren zu geben, um einen positiven Effekt zu erzielen.

• Nutzen Sie die personalisierten Seiten für Produkte in iOS 15: Mit dieser neuen Funktion, die mit iOS 15 eingeführt wurde, haben Ihre Kunden mehr Möglichkeiten, ihre Argumente an die Zielgruppe anzupassen. Sie können bis zu 35 verschiedene Seiten für Ihre Kunden erstellen.

• Aktualisierungen in den Stores: Dieser Aspekt führt nicht zu neuen Nutzern, sollte aber unbedingt berücksichtigt werden, da Ihre Kunden unzufrieden sein werden, wenn ihre App Fehler aufweist. Außerdem räumen die Stores manchmal Apps auf, die schon lange nicht mehr aktualisiert wurden. Und wenn die App häufig aktualisiert wird, wird sie in den Suchergebnissen besser bestellt. Wir empfehlen Ihnen daher, dafür zu sorgen, dass die Apps Ihrer Kunden regelmäßig aktualisiert werden.

• Marketing-Kampagnen: Da Sie bei Ihren Kunden als Marketing- und Technologieexperte gelten, sind Sie in einer guten Position, um Marketingaktionen für sie zu starten. E-Mail-Adressen können gute Ergebnisse erzielen, aber mit Meine App haben Sie auch die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu starten.

• Denken Sie an Offline: Auch wenn Ihr Kerngeschäft digital ist, kann manchmal Offline für die Werbung für eine App geeignet sein. Dies ist oft der Fall bei Apps, die in der Nähe angeboten werden, und das Ergebnis kann sich in den Download-Ergebnissen von Apps als effektiv erweisen.

Natürlich können Sie gerne Strategien hinzufügen, die Sie gut kennen oder die Sie bereits mit anderen Kunden getestet haben.

GoodBarber hat in diesem Jahr 2022 viele neue Funktionen veröffentlicht. Eine der bedeutendsten Änderungen ist die Einführung des Add-ons Store. Eine Bibliothek mit Optionen (kostenlos oder kostenpflichtig), die in jeder App enthalten sein können. Dies ist eine Gelegenheit für Sie, Angebote auf mehreren Ebenen zu machen. So stellen Sie das Hinzufügen von bestimmten "Add-ons" in Rechnung.

• Integrierte Käufe: Eine der am meisten erwarteten Optionen in diesem Jahr. Mit In-App-Käufen können App-Besitzer den Zugang zu bestimmten Bereichen des Inhalts sperren und dafür bezahlen. Diese Zahlung erfolgt direkt "In-App", um ein optimales Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Die Reibung beim Kaufen wird auf ein Minimum beschränkt. Diese Option ermöglicht es, nur Abonnements zu verkaufen, was ein wiederkehrendes Einkommen verspricht. Dies wird Content Creators wie Coaches und Trainer aller Art begeistern.

• Terminbuchung: Eine weitere Option, die sehr gefragt war. Jetzt haben Sie eine ganz neue Zielgruppe mit Schönheitssalons, Friseuren, Barbieren und Sonstigem. Estellen Sie sie eine App mit dieser Funktion, um den Wow-Effekt bei Ihren Interessenten zu erzielen.

• Liefergebiet nach Kilometerradius: Einige Liefergeschäfte, insbesondere Fast Food, sind manchmal aufgrund der Auswahl der Liefergebiete nach Postleitzahlen eingeschränkt. Unser Team hat kürzlich eine Lösung für diese Blockade gefunden. Die Lieferung nach Kilometerradius. Legen Sie einfach einen Kreis auf der Map fest, in dem sich die Lieferzone befindet. Mit dieser Option werden Sie wahrscheinlich die Schnell-Lieferdienste in Ihrer Umgebung zufriedenstellen.

• Design System: Mit GoodBarber sind Sie es gewohnt, "Beautiful Apps" zu erstellen. Unser Produkt-Team hat unser Design-System im Jahr 2022 weiter verbessert, so dass Sie Ihren Kunden noch individuellere und grafisch schönere Apps anbieten können.

• Integration mit Zapier und Make: Diese No-Code-API-Systeme werden diejenigen unter Ihnen begeistern, die ein "Do-it-yourself"-Profil haben ;) Durch die Integration von GoodBarber mit diesen Plattformen können Sie Konnektoren zu externen Lösungen anbieten, ohne dass Sie dafür codieren müssen.

• Shopify-Integration: Dieser Konnektor wird von unserem ServicePlus-Team angeboten. Dies ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, da jedes Mal eine individuelle Integration vorgenommen wird. Diese Option kann es Ihnen ermöglichen, eine Zielgruppe von Shopify-Nutzern anzusprechen und ihnen eine native App anzubieten. Eine weitere Gelegenheit für Sie, neue Wachstumshebel zu finden.

• Tawk.to: Viele unserer Kunden nutzen unser Add-ons "Chat". Dieses Add-ons ist nur für die Interaktion zwischen den Nutzern der App gedacht. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, über eine Integration mit Tawk.to einen Chat zwischen dem App-Administrator und den Endbenutzern einzurichten. Dies kann ein Support Chat oder ein Chat zur Verkaufsunterstützung sein.

Wenn Sie in der breiten Palette unserer Funktionen nicht das Richtige finden, können Sie das ServicePlus-Team mit der Entwicklung von maßgeschneiderten Optionen beauftragen.